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          廣告營銷:利益廣告?zhèn)鞑?/b>

          在這里,筆者提出一種給予傳播對象某種利益,以提高傳播效果的廣告?zhèn)鞑シ绞?---利益廣告?zhèn)鞑ァ?p style="line-height: 3em;">

          消費者并非將所有的廣告都拒之門外,每天會主動接收一些自己關心的產(chǎn)品或服務的廣告信息,所以只要傳播方式正確,效果還是能保證的。如果消費者能從廣告中獲得利益,廣告?zhèn)鞑サ男Ч蜁厝徊煌?p style="line-height: 3em;">

          見下圖:

          這里所說的利益不是消費者通過廣告信息購買產(chǎn)品后所獲得的利益,而是指將某種利益(產(chǎn)品、服務、感受等)作為載體,把準備傳播的廣告信息附在該利益體上,一并傳遞給消費者。相似于洗發(fā)水商家贈試用品、微波爐商家贈送微波爐食譜等傳統(tǒng)的贈品廣告宣傳,但傳統(tǒng)方式往往贈送與傳播嚴重脫節(jié),花錢不少卻效果不佳。利益廣告?zhèn)鞑シ绞狡鋬?yōu)點是消費者對這種形式的廣告沒有抵觸情緒,我們傳播了信息,消費者獲得了實惠,使傳播效果深入持久,費用較電視、報紙等傳媒低得多,而效果更好,相當于把要給媒體的錢給目標消費者了;這種形式帶有一定公益性,其社會效益是其它傳播方式所不能比擬的,對塑造品牌也有四兩撥千金的作用;消費者在接受信息與利益的同時也在進行一種體驗,這種體驗會促進消費者的購買意愿。

          一、利益的選用

          恰當?shù)睦孢x擇與實施時機是保證傳播成功的關鍵。獨特的可行性創(chuàng)意是這一環(huán)節(jié)中的關鍵。

          1.選擇什么利益與形式?

          單純的試用品贈送、優(yōu)惠卡贈送等形式顯得沒有新意,消費者司空見慣,傳播效果很難理想。這時需要全面、細致地觀察消費者、企業(yè)、產(chǎn)品、市場、突發(fā)事件等各個細節(jié),既有創(chuàng)意又具有可行性的利益?zhèn)鞑シ绞骄碗[藏在這些細節(jié)之中。此時需對這些細節(jié)進行聯(lián)想與延伸,而后論證其可行性,選出創(chuàng)意佳、可操作性強的利益?zhèn)鞑シ绞?。同時需注意成本的控制。

          2.該利益與形式是否能吸引傳播對象?

          必須選擇對消費者具有吸引力的利益,否則只會浪費資源,沒有回報。

          利益越大越能吸引消費者,但我們又必須控制成本,平衡兩者之間關系最好的辦法就是投其所好----可能你送給一個愛看書的人一塊名貴的手表他并不喜歡,而送其一本他想看的書會讓他愛不釋手。因為,價值的高低決定于我們對其需求的程度。3.該利益與形式是否與傳播目的充分對接?

          再有吸引力的利益也不過是傳播廣告信息的載體,不能達到有效傳播目的也就毫無意義了。曾經(jīng)有家健身器材企業(yè)要推廣一款新型健身器材,因產(chǎn)品價格在萬元以上,問津者寥寥無幾,廠家舉行了多場咨詢、銷售活動,為了聚集人氣,凡到現(xiàn)場咨詢的消費者均贈送保溫杯、湯盆等贈品。因贈送的物品與要傳播的信息毫無關系(未將傳播信息附在利益載體上),活動開始時氣氛熱烈,但觀眾領到贈品后紛紛離開,沒人關注健身器材的咨詢活動,企業(yè)浪費了大量的金錢。

          4.何時何地實施?

          我們有某種需求時,有人幫助我們滿足了需求,這叫雪中送炭,我們會感激萬分,印象也會十分深刻;而我們不需要這種幫助時,有人提供了此幫助,可以算是錦上添花也可能是畫蛇添足。傳播時機也是如此。比如天氣很熱,我們打算買部空調,正不知該選擇什么樣式、功能、品牌時,看到一則空調廣告,因為這則廣告在恰當?shù)臅r間、地點將信息傳遞給我們,我們選擇該品牌空調的可能性就會大大提高;而我們誰都不希望在進餐時看到衛(wèi)、廁產(chǎn)品的廣告。恰當?shù)臅r間、地點會提高傳播效果。

          二.相關可行性

          前面基本確定了利益?zhèn)鞑サ姆绞脚c自身的可行性,而相關的可行性分析也不容忽視,主要包括此次傳播對社會、消費者及自身,三個方面的影響。

          1.此次傳播對社會有何影響?

          企業(yè)的一切營銷活動都應遵循社會原則與維護公眾利益,違反社會原則或侵犯公眾利益的企業(yè)及營銷活動終將失敗。廣告?zhèn)鞑ヒ彩侨绱耍行┢髽I(yè)廣告宣傳采用高分貝擴音器、音響造成擾民,或將廣告貼在住戶門上等手段都是違反社會與公眾利益的行為,傳播效果自然不理想,甚至遭封殺。利益廣告?zhèn)鞑シ绞讲粌H要對社會公眾的利益沒有侵害,還要創(chuàng)造社會價值與公眾利益。這是利益廣告?zhèn)鞑ニ枷胭x予廣告?zhèn)鞑サ囊环N新的職責。同時,了解與計劃相關的法規(guī)及是否需要相關部門的審批也是十分重要的。

          2.此次傳播對目標消費者有何影響

          利益廣告?zhèn)鞑シ绞絺鞑サ膶ο蟛粌H限于獲得傳播利益的消費者,其傳播應影響更多的消費者,這種影響應該是積極而有效的,如果僅對利益廣告?zhèn)鞑サ氖芤嬲弋a(chǎn)生效果,傳播成本就會相對較高(按人均傳播費用計算)。應想辦法使更多未獲得傳播利益的消費者也也能接收到廣告信息,并要在消費者中形成良好的口碑。

          3.此傳播動對自身有何影響?

          營銷活動應是個有計劃有步驟的整體,而廣告作為整體中的一部分要服從整體的營銷戰(zhàn)略,否則有可能贏了局部輸了全局。要考慮企業(yè)的社會形象、品牌形象、產(chǎn)品定位等相關問題。廣告?zhèn)鞑ブ皇且环N戰(zhàn)術層面的手段,只有兼顧整體才能更好的為戰(zhàn)略服務。

          三.市場調研

          經(jīng)過相對主觀的分析與策劃,確定的方案還要經(jīng)過客觀的檢驗才能確定最終的實施計劃。

          這里包括三部分:1、市場調查;2、數(shù)據(jù)分析;3、方案調整。市場是最有發(fā)言權的,現(xiàn)在讓市場告訴我們方案是否可行,以便及時修正,避免損失。1.市場調查

          一次廣告活動需要投入大量的人力、物力、資金,所以實施前的市場調查十分必要。通過對典型消費者進行問卷調查,預先了解消費者對此次傳播活動的反映。調查人數(shù)設定為此次直接傳播對象總數(shù)的1%左右(傳播人數(shù)越多,問卷比重應越低),問卷內容包括:消費者對該傳播是否感興趣?時間是否合適?是否達到廣告目的?消費者有何建議?與具體活動的相關問題。該調研是以消費者的角度進行方案可行性的論證,問卷設計不宜太復雜,以免影響問卷的質量,精練問題的數(shù)量,抓住幾個關鍵環(huán)節(jié)即可,問題不應超過十個,不可帶有傾向性、導引性的語言。受訪者是否典型也十分重要。調查時間不要離活動時間間隔太久,提前35天為宜。

          2.數(shù)據(jù)分析

          將收集來的數(shù)據(jù)歸納為三個方面:方案的優(yōu)點、缺點、受訪者的建議。20%以上的受訪者對同一個問題持同一看法時,才能確定此問題結果的有效性。

          3.方案調整

          保留升華優(yōu)點,修正不足及采納正確的建議。調整后的方案應再進行一次相關可行性檢驗,以確定最終方案。接下來就是細致、嚴謹?shù)臏蕚渑c實施??v觀全局,做足細節(jié)是成功的關鍵。

          案例鏈接

          一年秋天筆者曾為一服裝品牌做市場推廣,當時該地上午風和日麗,暖意融融;而下午可能陰雨綿綿,秋風瑟瑟,沒帶雨具的行人要么在雨中奔走,要么在某處焦急地避雨。這是一個大好的利益廣告的傳播機會,我們迅速定做了3000把方便傘,傘上印制我們的品牌標識與宣傳語:天涼了,該加件衣服了。

          在一個細雨綿綿的下午,我們在相關場所(出售我們品牌服裝的商場與我們產(chǎn)品的目標消費者經(jīng)常出入的場所)設立了30個溫馨傘發(fā)放處,經(jīng)過培訓的專人把傘送給沒帶雨具正發(fā)愁的行人。很快,3000把粉色的溫馨傘(與品牌產(chǎn)品整體視覺統(tǒng)一)流動在城市的大街小巷,裝點了這座城市,更溫暖了路人的心。雨后的天氣很涼,絲絲的寒意侵擾著路人,看著傘上溫馨的話語----天涼了,該加件衣服了,怎能不讓人感到溫馨呢?想買衣服的話,一定會先想到我們的產(chǎn)品。此活動公益性非常強,我們與媒體溝通,發(fā)了兩篇新聞報道,使傳播效果又擴大了許多。這次傳播活動費用僅一萬多元,其產(chǎn)品銷售量、品牌知名度、美譽度與社會影響一路攀升。在雨天偶爾還會看到溫馨傘的身影,傳播效果持續(xù)了很久,更獲得了很好的口碑。

          案例分析

          選擇什么利益與形式:

          在利益的選用上通過細致的觀察與分析找到了天氣這一機會,并確定了利益載體----雨傘。形式則是:在雨天把特制的溫馨傘送給目標消費者。

          該利益與形式是否能吸引傳播對象:

          一把精美的雨傘,尤其是在雨天,作為給傳播對象的利益足可以使其產(chǎn)生興趣。雨傘的設計充分融入了傳播對象這一群體喜好的各種設計元素,

          加之在最需要的時候提供此利益更是有十足的吸引力。該利益與形式是否與傳播目的充分對接:

          在雨中,因為寒冷人們本能的想到多穿件衣服會溫暖些,我們傘上傳播的是服裝產(chǎn)品,正迎合了這一心理需求與生理需求。廣告語天涼了,該加件衣服了更起到了提示作用并促進了感性認同。得到雨傘的消費者不僅接受到了廣告信息,更舉著廣告為我們的產(chǎn)品做一路的宣傳。

          何時何地事實:

          如果此次送傘的時間是晴天、大雨天或連雨天效果就差得多了。晴天送雨傘大家沒有需求,就不會太感興趣;大雨天大家沒有心情看傘上的廣告;連續(xù)雨天大家都會有準備,我們的傘就沒有用武之地了。我們選了一場突發(fā)的小雨,又把派送地點設在了傳播對象方便領取的地方。恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c使傳播達到了最佳效果。

          此次傳播對社會的影響:

          此次活動公益性非常強,媒體報道更是推波助瀾,對企業(yè)提高公眾形象發(fā)揮了很大的作用。

          此次活動對消費者的影響:

          傳播范圍十分廣泛,其傳播成本遠低于電視及報紙,且無任何負面影響。事后調查,消費者對XX品牌的知名度、美譽度與銷售額都顯著提升就是最好的證明!

          此次活動對自身的影響:

          充分考慮到與產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的整體形象與傳播策略,對自身的影響是積極的。


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