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當(dāng)前,我國汽修市場的競爭局勢越來越激烈,而且每天都會有新的汽修廠開張營業(yè)。在這種局勢下,許多店主都在想方設(shè)法的提高店面利潤。那么,如何才能提高門店利潤呢?其實(shí),只要大家能夠做到以下幾點(diǎn),就可以在很大程度上提高自己的店面利潤。 一、吸引客戶流量 很顯然,只有擁有足夠多的客戶流量,才能夠帶動店面的發(fā)展,同時也有助于提高店面利潤。至于如何才能吸引更多的客戶流量,首先要在技術(shù)上下功夫。 要保證維修技術(shù)的不斷提高與更新。在這一方面,由于現(xiàn)在汽車種類越來越多,很多師傅對新型車型的維修知識了解還不足,我們可以借助汽車故障診斷設(shè)備快速讀取汽車故障碼,查看數(shù)據(jù)流,并在診斷維修之后清楚故障碼,輔助我們維修“疑難雜癥”,提高我們的工作效率。 好的技術(shù)幫助我們吸引客戶流量,當(dāng)周邊客戶都知道這家門店技術(shù)到位,可以解決各類汽修故障問題,相信會一傳十,十傳百,生意自然會找上門來。 二、準(zhǔn)確的定位 根據(jù)汽車維修管理軟件記錄的日常銷售情況以及客戶對某些項(xiàng)目或產(chǎn)品的反饋,不斷調(diào)整項(xiàng)目的內(nèi)容,豐富產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),有一個比較精準(zhǔn)的定位。 把那些既受客戶歡迎,同時利潤空間又比較大的項(xiàng)目作為門店的主打項(xiàng)目。在做活動的時候,將主打項(xiàng)目與活動進(jìn)行整合,可以成功吸引到一波關(guān)注度。 門店有一個精準(zhǔn)的項(xiàng)目定位,并不斷適應(yīng)客戶的最新需求,就一定能夠吸引更多的客戶,同時也能提高汽修廠的利潤。 三、提高服務(wù)水平 產(chǎn)品和服務(wù)是一家汽修廠能夠持續(xù)良好運(yùn)營的法寶。所以,想要提高門店的利潤,一定要提高服務(wù)水平。 在服務(wù)方面不僅要講究熱情,更應(yīng)該保持足夠的專業(yè)度。為此,店長不僅要加強(qiáng)自身的服務(wù)素養(yǎng),同時也要對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容除去專業(yè)維修技能,還包括一些營銷話術(shù)與技巧, 比如當(dāng)客戶抱怨配件價格過高時,我們可以告知客戶:我店使用的汽車配件全來自原廠生產(chǎn),每一個配件都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢,可以確保汽車在運(yùn)行時保持最佳狀態(tài),還能延長汽車使用壽命。相對于其他副廠件,價格自然貴一些,但是現(xiàn)在汽配市場魚龍混雜,貨是好是壞一般人難以辨認(rèn),如果買到的東西質(zhì)量不過關(guān),不僅白花錢,還有可能導(dǎo)致行車故障。而且咱們家還提供一年的質(zhì)量保證,有任何問題都可以聯(lián)系我。 想要提高門店利潤,定位、客流、服務(wù),這三點(diǎn)少不了。當(dāng)然,想要開好一家汽修廠,還離不開科學(xué)的管理,現(xiàn)在很多門店都配備汽車維修管理軟件幫助門店進(jìn)行科學(xué)化管理,進(jìn)而提高門店利潤,有興趣的朋友不妨多了解下。
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