若鄰：您曾經(jīng)因一篇《出租車(chē)司機(jī)給我上的MBA課》而掀起輿論狂潮，從企業(yè)管理者，尤其是創(chuàng)業(yè)者的角度而言，您覺(jué)得管理與人才，哪個(gè)更重要？ 

        劉潤(rùn)：雖然IT和互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是兩個(gè)行業(yè)，但身在IT公司的我，有時(shí)也會(huì)幫朋友看一些投資互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目、給些意見(jiàn)。個(gè)人感覺(jué)管理者對(duì)人才的“渴求”，可能是因?yàn)椴呗缘娜笔?。有人感嘆：“招人真難。我的項(xiàng)目馬上就要上線了，現(xiàn)在最頭疼的事情，就是找不到合適的人才，尤其是好的銷售總監(jiān)，能想辦法幫我把東西賣(mài)出去。” 我的第一反應(yīng)是，不，你缺的可能不是人才，你缺的是策略。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，你才是最重要的“人才”。你對(duì)“人才”的“渴求”，可能是因?yàn)椴呗缘娜笔?。你渴求的人才，也是希望給你帶來(lái)“策略”的人才。對(duì)人才的“不滿”，可能是因?qū)芾淼谋∪?。有一位從事互?lián)網(wǎng)的朋友說(shuō)“工程師必須突破的就是化繁為簡(jiǎn)的能力。” 這句話很有道理，但或許應(yīng)該這么說(shuō)：“工程師如果有了化繁為簡(jiǎn)的能力，那就太好了?！边@是一種期望。之所以叫做期望，是因?yàn)橛肋h(yuǎn)都只有少部分人能做到。這不是“必須突破的”。可為什么管理者喜歡這么說(shuō)呢？我認(rèn)為是因管理的薄弱?；睘楹?jiǎn)的能力，是組織的能力，是領(lǐng)導(dǎo)的能力，不是工程師的能力。怎樣才是好的管理？打個(gè)比方，你找20個(gè)工人，說(shuō)：“這是圖紙，這是錢(qián)。你們必須有化繁為簡(jiǎn)的能力，把房子在20天內(nèi)蓋好?！边@是不現(xiàn)實(shí)的。作為管理者，我們得懂得如何化繁為簡(jiǎn)。首先要把工種分為木工、水電工、瓦工等等；再把工序分為一二三四五；然后，重要的部分來(lái)了，你要給每個(gè)工人下達(dá)一個(gè)“簡(jiǎn)單”的指令，比如把磚頭直直的砌起來(lái)，3米高、2米寬。工程師只接受簡(jiǎn)單的指令。我們“期望”大家足夠聰明，但如果把質(zhì)量“依賴于”大家的聰明，就會(huì)把公司置于巨大的風(fēng)險(xiǎn)之上。對(duì)人才期望過(guò)高，對(duì)現(xiàn)有能力和主動(dòng)性不滿，可能是因?yàn)楣芾淼谋∪?。不要期望雇人?lái)做你應(yīng)該做的事。反過(guò)來(lái)說(shuō)，找到有主觀能動(dòng)性、有策略、能夠化繁為簡(jiǎn)的人才，當(dāng)然是公司的重要資產(chǎn)。這些關(guān)乎文化，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始人的策略和管理能力時(shí)，不應(yīng)忽略員工文化的建設(shè)。但是，特別是在創(chuàng)業(yè)初期，不要期望雇人來(lái)做你做的事，不要把策略、管理的缺失，轉(zhuǎn)嫁為對(duì)“人才”的依賴。這樣，會(huì)過(guò)早的建立復(fù)雜的架構(gòu)，在革命尚未成功之時(shí)，已患上大公司病。 

        若鄰：您給大學(xué)生做過(guò)很多次演講，是什么讓您一直充實(shí)自己？ 

        劉潤(rùn)：我這一生只學(xué)會(huì)三件事：知識(shí)（Knowledge）、技能（Skill）和態(tài)度（Attitude）。工作一直在變，要求一直在提高，我一直在學(xué)習(xí)。10年前在大學(xué)里學(xué)到的東西很多，但是一直在不斷更新。不學(xué)習(xí)就要被超過(guò)。大學(xué)知識(shí)，現(xiàn)在還有價(jià)值和時(shí)效的，已經(jīng)不多了?，F(xiàn)在對(duì)我最重要的知識(shí)是寫(xiě)郵件和開(kāi)會(huì)的知識(shí)。律師、醫(yī)生、工程師、會(huì)計(jì)等等這些基本要學(xué)的都是知識(shí)。學(xué)習(xí)知識(shí)，要用“腦”。知識(shí)難學(xué)，技能更難學(xué)。因?yàn)榧寄苁菬o(wú)法“學(xué)”會(huì)的。很久以前就有人教過(guò)我一種拋橘子的雜技，要領(lǐng)其實(shí)很簡(jiǎn)單，我很快就記住了?？墒堑浇裉?，我還無(wú)法表演。因?yàn)槲胰狈毩?xí)。拋橘子之所以叫雜“技”，就是因?yàn)檫@是學(xué)不會(huì)的，要靠練習(xí)，要靠“手”。溝通“技”能，談判“技”能，演講“技”能，管理“技”能等等的培訓(xùn)很多。很多人說(shuō)培訓(xùn)無(wú)用，培完了還是不會(huì)談判，還是不敢演講。我看，那是沒(méi)有練習(xí)。中國(guó)的教育重知識(shí)，輕技能。國(guó)外相反。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，前九年的教育中國(guó)明顯優(yōu)于國(guó)外，而高中大學(xué)后，正好相反。最難學(xué)的，是態(tài)度。每人心中都有一扇門(mén)，無(wú)論外人如何呼喊，沖撞，這扇門(mén)始終只能從里面打開(kāi)。態(tài)度是沒(méi)有人可以教的，只有自己可以選擇。歷史上知識(shí)、技能達(dá)到極致的人很多。丘吉爾、希特勒都是。但是他們選擇了完全不同的態(tài)度，于是對(duì)世界產(chǎn)生了完全不同的影響。態(tài)度源于“心”。所以有人說(shuō)，態(tài)度決定一切?？偨Y(jié)一下，對(duì)我今天的幫助，態(tài)度大于50%，技能大概30%，知識(shí)只有不到20%。其中來(lái)自大學(xué)課堂的知識(shí)已經(jīng)不到一半了。學(xué)好這樣三件事情，用腦學(xué)習(xí)知識(shí)，用手學(xué)習(xí)技能，用心學(xué)習(xí)態(tài)度。把知識(shí)學(xué)以致用，把技能練成藝術(shù)，那么你用心相信的東西就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。         

        若鄰：您怎么看待“職業(yè)”與“專業(yè)”？ 

        劉潤(rùn)：我們?cè)?8歲報(bào)考大學(xué)的時(shí)候，無(wú)所畏懼地選擇了一樣我們其實(shí)都不太懂的東西，叫做專業(yè)。并且用四年到四十年的時(shí)間來(lái)執(zhí)行這個(gè)選擇。我聽(tīng)到很多人說(shuō)，“我媽媽說(shuō)女孩子應(yīng)該讀會(huì)計(jì)，穩(wěn)定?！?，“國(guó)際金融很熱，全校的優(yōu)秀學(xué)生都在報(bào)考，所以我也要報(bào)?！?，“計(jì)算機(jī)行業(yè)的薪水高?！保鞍职肿屛页鰢?guó)。”…… 這個(gè)決定對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，做的有點(diǎn)早?；蛘哒f(shuō)，了解有關(guān)“專業(yè)”的信息有點(diǎn)晚。大學(xué)四年級(jí)的時(shí)候，所有不考研的學(xué)生都必須做出另一個(gè)重大的選擇：職業(yè)。但有多少學(xué)生真的知道咨詢顧問(wèn)每天做什么？客戶經(jīng)理有哪些職責(zé)？客戶服務(wù)和技術(shù)支持有什么區(qū)別？銀行和保險(xiǎn)不一樣在什么地方？誰(shuí)負(fù)責(zé)回答學(xué)生們?cè)谶x擇時(shí)和被選擇時(shí)遇到的問(wèn)題？對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，職業(yè)是對(duì)專業(yè)的一種繼承。而兩次不慎重的選擇會(huì)完全改變一個(gè)人的軌跡。這個(gè)決定對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)早。更應(yīng)該說(shuō)，有關(guān)“職業(yè)”的知識(shí)我們了解的太晚。大學(xué)學(xué)的東西其實(shí)是很有用的，比如對(duì)于律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)。說(shuō)大學(xué)知識(shí)沒(méi)用的人，基本都是所學(xué)專業(yè)與最后職業(yè)不一致的人，比如學(xué)化學(xué)的從事計(jì)算機(jī)。我讀大學(xué)時(shí)放棄了我的興趣計(jì)算機(jī)，讀了運(yùn)籌學(xué)作為我的專業(yè)；我畢業(yè)的時(shí)候放棄了我的專業(yè)運(yùn)籌學(xué)，選擇了計(jì)算機(jī)作為我的職業(yè)。

        若鄰：所以，同時(shí)您也一直保持著自己的創(chuàng)新力，那方法又是什么呢？ 

        劉潤(rùn)：第一是要保持一定的閱讀量。我每周都要閱讀大量的信息，BLOG、新聞、評(píng)論、新聞周刊、福布斯、南方周末、三聯(lián)生活周刊、理財(cái)周刊等等。每次在機(jī)場(chǎng)等飛機(jī)，都會(huì)忍不住買(mǎi)一些書(shū)。人必須要不斷的有新鮮的東西進(jìn)來(lái)，人才是新鮮的。一周不讀書(shū)，你就要開(kāi)始落后了。第二是要保持一定的交際圈。我很開(kāi)心參加國(guó)際青年成就、捐獻(xiàn)時(shí)間、楚現(xiàn)等圈子，很享受和朋友們的交流，你總是能從他們身上學(xué)到很多東西，發(fā)現(xiàn)新的火花、思路、觀點(diǎn)，總是能碰撞出新奇的主意，美妙的想法。多和人交流。      

        若鄰：由您發(fā)起的“捐獻(xiàn)時(shí)間”的公益活動(dòng)中，看到許多大學(xué)生都在尋求幫助，他們會(huì)提出許許多多的疑問(wèn)，比如說(shuō)如何才能給自己規(guī)劃一個(gè)很好的職業(yè)路線？怎樣才能給自己創(chuàng)造一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)？ 

        劉潤(rùn)：其實(shí)很多人經(jīng)營(yíng)自己的方式和我們經(jīng)營(yíng)軟件很像。從出生開(kāi)始，你就在努力的建立你“自己”1.0版本。風(fēng)險(xiǎn)投資商是父母，為期18年。成年時(shí)，“自己1.0”正式發(fā)布。如果進(jìn)入了大學(xué)，進(jìn)入了“自己2.0”的開(kāi)發(fā)、測(cè)試期。父母追加投資，因?yàn)槟愕臐摿?。大學(xué)畢業(yè)時(shí)就是預(yù)期“自己2.0”發(fā)布之時(shí)，股東要求產(chǎn)品開(kāi)始盈利。如果是這樣，那么你千萬(wàn)不能忘記做幾件事情： 1）研究市場(chǎng)。在你研發(fā)這個(gè)2.0版本（其實(shí)從1.0開(kāi)始）初期就要密切的了解社會(huì)上需要什么樣的人才，我怎么才能變成稀缺資源。 2）產(chǎn)品計(jì)劃。在大一的時(shí)候就給自己寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，這就是大四你應(yīng)該呈現(xiàn)的樣子。這四年就是執(zhí)行和測(cè)試，不斷檢視進(jìn)度。 3）勿忘測(cè)試。產(chǎn)品正式發(fā)布之前，千萬(wàn)不要忘了測(cè)試。先讓你的目標(biāo)用戶使用，讓他們提意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再改進(jìn)，會(huì)比發(fā)布后、面試時(shí)找到“BUG”要幸運(yùn)的多。有位師弟想進(jìn)四大（咨詢公司）。不知道怎樣能把自己和別人區(qū)分開(kāi)來(lái)。我建議找一個(gè)熱門(mén)話題，比如：小泉參拜靖國(guó)神社事件。去設(shè)計(jì)一套很專業(yè)的調(diào)查表。題目與題目之間要互相關(guān)聯(lián)、防止隨意填寫(xiě)。然后，招一批同學(xué)，到大街小巷作調(diào)查，要覆蓋合適人群，達(dá)到可信采樣率，比如1000人。之后開(kāi)始做一系列的分析，比如“大學(xué)生、工人、下崗工人等不同職業(yè)對(duì)這一問(wèn)題的看法差異”，“在校學(xué)生、工作3年之內(nèi)、3-10年、10年以上的人對(duì)這問(wèn)題的看法差異”，“成年（18歲以上）男性、女性對(duì)這一問(wèn)題的看法差異”，“發(fā)現(xiàn)：36-40歲人群的看法與眾不同”，“分析：為什么大學(xué)生和不是大學(xué)生的同齡人看法差異巨大”等等一系列的專題。因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)是可信的、分析是科學(xué)的，所以很多人會(huì)相信結(jié)論是可靠的。把這篇調(diào)查發(fā)表在南方周末、或是雜志上，一定會(huì)引來(lái)關(guān)注。這個(gè)實(shí)踐，無(wú)疑會(huì)對(duì)你進(jìn)四大這樣的咨詢公司有莫大的幫助，因?yàn)樗麄冏龅囊簿褪腔谡{(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)話。自己給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)還很多。關(guān)鍵是，跳出固定的模式，化被動(dòng)為“主動(dòng)”?！爸鲃?dòng)”這是一個(gè)無(wú)比神奇的詞。你只要真正的領(lǐng)會(huì)了其中真諦，你會(huì)覺(jué)得機(jī)會(huì)無(wú)限！