年終總結(jié)的時(shí)間眼看就要到了。你懷著忐忑不安的心情，等待老板發(fā)下那一紙?jiān)u定你一整年工作成績(與獎(jiǎng)金)的判書，想想都令人毛骨悚然。但是，如果你已經(jīng)很努力，差評(píng)仍不幸降臨到你的頭上，除了傷心、困惑、憤怒，你還能作何反應(yīng)?本文將告訴你，處理好差評(píng)不僅能讓你重拾職場(chǎng)信心，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，還可能是獲得好機(jī)會(huì)的跳板。

            關(guān)于消極評(píng)價(jià)，專家們是這樣分析的：

            消極的評(píng)價(jià)往往跟我們的自我評(píng)價(jià)我們所擅長的，所勝任的意見相左，這些消極的評(píng)價(jià)有時(shí)還會(huì)讓我們深深不安。但是不要讓這些消極的評(píng)價(jià)左右你。舊金山州立大學(xué)管理學(xué)的教授，聯(lián)合咨詢公司的總裁米特謝爾馬克斯曾說，智者千慮，必有一失。大家都是普通人。再說有時(shí)這些反饋挺有價(jià)值的?！陡兄x他人的評(píng)價(jià)：接受建議的科學(xué)與藝術(shù)》的作者雪拉荷恩提到，如果總是得到好評(píng)，就說明你沒挑戰(zhàn)自己。批評(píng)性的建議是一個(gè)你正在努力克服困擾的信號(hào)。當(dāng)然，這種時(shí)候并不好受。下面是6條應(yīng)對(duì)消極評(píng)價(jià)的建議。

            1.三思而后行

            如果你習(xí)慣于好評(píng)，一個(gè)突如其來的差評(píng)可能會(huì)讓你特別憤怒。馬克斯曾建議，控制情緒是十分重要的。抨擊給你留下差評(píng)的人們或是體系是毫無益處的?；◣滋熳屪约豪潇o一下，好好消化這些反饋。荷恩建議，你可以找朋友聊一聊，但是盡量找辦公室外的朋友。

            2.找出盲點(diǎn)

            有時(shí)候你可能覺得那些評(píng)價(jià)里根本找不到自己的影子。這是因?yàn)?，除開我們的本性不談，他人眼中的自己與我們的自我認(rèn)知是有差距的。荷恩說：我們需要他人幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。富有同情心的朋友固然會(huì)給我們帶來容易接受的反饋，但我們也要結(jié)交一些坦率的朋友，而不是結(jié)識(shí)一些只會(huì)對(duì)你講好話的人。荷恩也提到：多與能幫你從批評(píng)中獲益的朋友聊聊，而不要找那些一味要求你自省的人。問問你自己，這些批評(píng)中有哪些是說的在理的?之前有沒有聽過同樣的評(píng)價(jià)?也許你的語氣比你所要表達(dá)的情緒更激進(jìn)?再或，你覺得你能集思廣益，而你的同事卻認(rèn)為你完全聽不進(jìn)他人的建議。自我反省過后，你如果還是不明白他人的批評(píng)從何而來，那么，再一次征求同事的意見，馬克斯提醒道：必須清楚的是，你要的是他人對(duì)你誠實(shí)的看法，而不是求安慰。

            3.問個(gè)究竟

            等你冷靜下來后，確定你是否完全明白他人的評(píng)價(jià)。這可能會(huì)涉及到詢問你的上司。馬克斯提到：如果事情不是那么明了，一定要詢問。但要注意你的語氣……我想你并不想表現(xiàn)地像是在還擊他人的評(píng)價(jià)吧。荷恩也認(rèn)為：盡可能多地問問題。如果你的上司認(rèn)為你不夠上進(jìn)，那么就應(yīng)該詢問：請(qǐng)問我在哪些時(shí)候或方面本應(yīng)做的更好但卻沒有做到?能舉個(gè)例子說明嗎。在這種時(shí)候，你一般會(huì)怎么做呢?如果你的團(tuán)隊(duì)在某些方面做的很好，但在其他方面確實(shí)一團(tuán)糟，那么詢問在哪些層面上你是做的不錯(cuò)的，深入地分析成功的原因。你要清楚，你需要的是如何改變的具體實(shí)例。

            4.制定業(yè)績計(jì)劃

            反饋的目的在于提升你的職業(yè)技能，而達(dá)到這一目標(biāo)需要一份詳細(xì)的計(jì)劃。包括學(xué)習(xí)新技能，將任務(wù)重新排序，以及重新考慮與同事的相處方式。在你需要改進(jìn)的地方聽取管理者的建議，做出適當(dāng)?shù)母淖儭：啥鹘ㄗh說，給自己一個(gè)月或者兩個(gè)月的時(shí)間去嘗試著做出一些改變。并讓你周邊的人幫你檢驗(yàn)一下，問問他們，‘我正在嘗試著改變一下自己，你覺得我有沒有什么變化?’馬克斯也建議做個(gè)階段性檢驗(yàn)，向你的管理者確認(rèn)一下，你的業(yè)績表現(xiàn)是否有所提升。如馬克斯所說，問你的老板現(xiàn)在是否能預(yù)定一個(gè)3個(gè)月活6個(gè)月之后的面談日期。這樣你就能確定你的表示是否達(dá)到每個(gè)人的期待。

            5.給自己再打一次分

            必須記住一點(diǎn)，他人對(duì)你的評(píng)估是無法預(yù)期的，但是你的反應(yīng)是你能夠掌控的。假設(shè)存在第二次評(píng)估，即基于你對(duì)他人批評(píng)的反應(yīng)給自己打一個(gè)分?jǐn)?shù)。荷恩表示，你可能在考試中得到F的成績，但如果你對(duì)待這個(gè)分?jǐn)?shù)的態(tài)度能達(dá)到A的高分，那才是最重要的。這將決定你下一次測(cè)試的成績。將注意力放在下一次取得好成績，將這個(gè)目標(biāo)與你的上司分享或許能提醒你自己，消極的評(píng)價(jià)并不是你所有表現(xiàn)的終結(jié)篇。

            6.看清大局

            當(dāng)你花時(shí)間自我反省后你會(huì)認(rèn)識(shí)到，你差強(qiáng)人意的表現(xiàn)并非是你自身的問題，或許是你并未處在正確的位置上。馬克斯提出，有時(shí)，這些差評(píng)可能使你突然意識(shí)到，或許你并不適合這個(gè)組織。不管你處在什么位置，是止步或是前進(jìn)，把他人的評(píng)價(jià)當(dāng)做你通向成功的跳板。荷恩指出，許多成功人士都曾在工作中有過失意，他們當(dāng)中的大部分人回首往事時(shí)都認(rèn)為那些難點(diǎn)都是真正的機(jī)遇。所以當(dāng)你的處境十分糟糕時(shí)，也許代表著，你的機(jī)會(huì)來了。

            Do

            1.問個(gè)究竟，把事情厘清理解你能有所提高的方法是十分重要的;

            2.主動(dòng)制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃;

            3.重視他人評(píng)價(jià)的價(jià)值它可能會(huì)成為好轉(zhuǎn)機(jī)的跳板

            Do Not

            1.怒不可遏或是與他人爭吵這樣只會(huì)把事情弄糟;

            2.跟富有同情心的朋友大吐苦水你更需要誠實(shí)敢于直言的朋友來幫你面對(duì)他人對(duì)你的評(píng)價(jià);

            3.把評(píng)價(jià)當(dāng)做終結(jié)篇你面對(duì)評(píng)價(jià)的反應(yīng)才是更重要的。