酒店客房中，有些設施、設備確實很人性化，下面是一些客戶入住過程中，對一些設施設備的小感觸，名易酒店管理軟件編者總結(jié)出以下11條，在這里分享給大家。

1、客房內(nèi)贈飲一般情況每間客房都會配給客人2瓶飲用水，豪華酒店有時會配4～6瓶不等，不過很少有酒店給2小瓶330ml飲用水的，不夠喝?。∵€得打電話找客房要水～

2、數(shù)據(jù)線、插線板現(xiàn)在每個人都隨身攜帶2、3個電子設備，充電插口難免不夠，兩個人一間房還得搶著用，提供一個插線板就可以完全避免這種情況了；另外目前很多高星級酒店都會提供給客人各種數(shù)據(jù)線、可以將自帶的電子設備與電視、音響相連接，播放自己喜歡的音樂、劇集。

3、歡迎甜品某洲際酒店贈送的小點心：一支雪茄、一根火柴、散落的煙灰全部是甜品的一部分，傳說中的分子料理就在客房中享用。

4、藍牙床頭音響再也不會為不同的插口煩惱，開啟藍牙即可連接的床頭音響，無論是沐浴中還是休息片刻都能播放心愛的音樂欣賞。

5、香皂作為備品之一的香皂，利用率其實不高，而且客人用過之后就廢棄掉了，極少的酒店會將香皂回收再利用。酒店應該思考如何節(jié)省或環(huán)保。

6、文具酒店的寫字桌上的文具盒應該多站在顧客角度思考配置，不然想想我們配置的文具有多少客戶在用。

7、吹風機高星級酒店幾乎都有，可讓客戶留下難忘印象的幾乎沒有，值得酒店朋友多思考啊，不是有了就一定是好的！

8、城市地圖客房中放一張地圖會很討喜，如果在多思考能為客戶專門設計一張個性地圖就更不一樣了。

9、開關對于能明確告訴我哪個開關控制哪個燈的開關，都給加分。

10、歡迎卡片除了歡迎水果外，歡迎卡片也是非常受到客人喜歡的，一來可以讓客人感覺尊貴與被尊重，再來就是有一種家的溫暖，尤其手寫的留言更能引起口碑效應。

11、拖鞋拖鞋的腳感、舒適度都很重要，當然經(jīng)濟型酒店不適用。一般都會把感覺很舒適的拖鞋帶回家一雙，可以在長途火車上用，酒店拖鞋也可為客人思考拖鞋菜單。

其實能為客房提升品質(zhì)的不僅以上幾點，我們羅列的這11點僅供參考，酒店所有的設計都應站在客戶角度多思考，不斷超越客戶的期望，這樣才能贏得客戶的心！

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