知識(shí)創(chuàng)造是經(jīng)由內(nèi)隱與外顯知識(shí)的互相轉(zhuǎn)換，經(jīng)由轉(zhuǎn)換的過(guò)程，可同時(shí)擴(kuò)展內(nèi)隱與外顯知識(shí)的質(zhì)與量。日本的管理學(xué)專(zhuān)家Nonaka（野中郁次郎）定義了組織知識(shí)創(chuàng)造的SECI螺旋模型，此模型基于隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的劃分，定義了兩種知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的四個(gè)過(guò)程，即社會(huì)化、外在化、組合和內(nèi)化。

1.社會(huì)化(Socializations)

社會(huì)化指的是由內(nèi)隱到內(nèi)隱的轉(zhuǎn)化過(guò)程；藉由分享經(jīng)驗(yàn)從而達(dá)到創(chuàng)造內(nèi)隱知識(shí)的過(guò)程，社會(huì)化的模式常由設(shè)立互動(dòng)的「范圍」開(kāi)始，這個(gè)范圍促進(jìn)成員經(jīng)驗(yàn)和心智模式的分享。

2.外在化(Externalization)

外在化指的是由內(nèi)隱到外隱的轉(zhuǎn)化過(guò)程；將內(nèi)隱知識(shí)明白表達(dá)為容易了解的形式，以傳遞與他人。具體化通常由「對(duì)話(huà)或集體思考」開(kāi)始，利用適當(dāng)?shù)碾[喻或模擬，協(xié)助成員說(shuō)出難以溝通的內(nèi)隱知識(shí)。

3.結(jié)合(Combination)

結(jié)合指的是由外顯到外顯的轉(zhuǎn)化過(guò)程；將觀念加以系統(tǒng)化以形成知識(shí)體系的過(guò)程，這種模式的知識(shí)轉(zhuǎn)換牽扯到結(jié)合不同外顯知識(shí)體系，結(jié)合的用途在于結(jié)合新創(chuàng)造的與現(xiàn)存的知識(shí)，使它們具體化為新的產(chǎn)品、服務(wù)或管理系統(tǒng)。

4.內(nèi)化(Internalization)

內(nèi)化指的是由外顯到內(nèi)隱的轉(zhuǎn)化過(guò)程；與邊做邊學(xué)息息相關(guān)，當(dāng)經(jīng)驗(yàn)透過(guò)社會(huì)化、具體化與結(jié)合，進(jìn)一步內(nèi)化到個(gè)人的內(nèi)隱知識(shí)基礎(chǔ)時(shí)，其即成為有價(jià)值的資產(chǎn)。