一聽這個題目，大家就會感覺又在牽強地貼一些時髦的標簽吧。在言必稱互聯(lián)網，大數據，云計算等名詞的時代，所有的事物都似乎要和他們產生一些聯(lián)系，否則就是落伍了。一個客戶曾經多次發(fā)問：互聯(lián)網對有啥影響?。课耶敃r在想，互聯(lián)網主要影響在流通領域，產品制造應該沒啥影響吧，總要有東西在上面流通的吧，最多也是傳統(tǒng)的銷售模式發(fā)生改變。而供應商是的后臺，它能有啥變化呢？

　　互聯(lián)網時代下對產銷協(xié)同，庫存和供應商戰(zhàn)略的理解 　　讓我們再仔細審視一下，前面提到的牛鞭效應，庫存和供應商戰(zhàn)略在今天這個互聯(lián)網新時代下的一些變化。

　　協(xié)同：牛鞭效應認為終端需求波動很小，主要是中間傳遞放大，但是今天我們發(fā)現，終端波動就很大，更別提中間的傳遞變形了。所以催生了需求預測管理這個炙手可熱的新職業(yè)。我們不僅要協(xié)同中間的傳遞層級，更要主動協(xié)同到終端用戶。

　　庫存：經歷過庫存優(yōu)化項目的企業(yè)都知道，對于變異系數較大品種，無論如何設置庫存，但難逃高庫存和高缺貨的陷阱。遺憾的是，這類需求變異較大的產品今天越來越多，特別是電商出現后。工業(yè)化時代下的良藥庫存，必須被更具前瞻性的預測所替代。

　　供應商戰(zhàn)略：2014年在做長期經營規(guī)劃的時候，許多企業(yè)開始將目光放短了。他們不像以往要求做到5年，甚至10年，而是說3年就可以了。因為，他們發(fā)現這個世界突然切入了新軌道，變化之快，讓他們難以想象更遠的未來。他們感覺自己能做的是緊跟這個變化的市場，緊跟自己變化的客戶，而不是固守自己的遠大戰(zhàn)略。

　　工業(yè)化時代下對產銷協(xié)同，庫存和供應商戰(zhàn)略的理解 　　也許是環(huán)境對心理的影響，在最近的幾個項目中，突然感受到了他們之間的強烈相關性。按照工業(yè)化時代的思維模式，供應商管理的基礎是牛鞭效應，也就是終端需求波動很小，但因從經銷商到制造商逐級放大的原因，所以產生了供需不平衡，其解決方案就是協(xié)同，通過協(xié)同消除牛鞭效應，從經銷商到制造商，或者制造商內部銷售端到制造端進行協(xié)同。這種協(xié)同被Oliverwight進行了發(fā)揚光大，從短期的協(xié)同走向了中長期的協(xié)同。其次，在日常的運營中，庫存成為了供應商管理的所有能力的體現，因為完美的協(xié)同是不存在的，所以基于協(xié)同的水平，大家備了不同類別的庫存去填補這個不平衡。因此，對周轉庫存，安全庫存設置的研究成為了一個大熱門，有些公式之深奧，超越了使用者的理解而被棄之文檔中。當然，自稱專業(yè)的供應商管理咨詢顧問，不會一來就談牛鞭效應和庫存，他們首先要問的是您的競爭戰(zhàn)略是啥？，您是否有清晰的供應商戰(zhàn)略？我們也不能免俗，但在問之前就已經知道客戶的糾結了。我們利潤和收入都要，成本和服務都重要客戶很痛苦地回答。我們再次逼問戰(zhàn)略不是啥都做，而是不做啥。我們的第三個假設是：供應商管理需要與企業(yè)戰(zhàn)略相吻合，供應商管理應該是自上而下通過預定義的戰(zhàn)略進行驅動的。

　　供應商管理在互聯(lián)網時代將回歸客戶導向的本質 　　復雜問題簡單解決，讓我們回歸到供應商管理的本質：以最低的總成本滿足客戶的需求。滿足客戶需求是目標，協(xié)同，庫存和戰(zhàn)略都不是供應商管理的目標，那為何不直奔目標而去呢？大家會反問，難道我們沒有直奔目標嗎？沒有?？梢哉f90%的企業(yè)根本拿不到客戶的真實需求，或者說忽略了。他們拿到的是銷售的需求，銷售的需求等于客戶的需求嗎？當然不等于，銷售與客戶之間也存在因不信任而不協(xié)同的問題，銷售往往會放大需求或者自己創(chuàng)造客戶需求（比如客戶要求25號交付，銷售告訴制造20號，甚至自動缺省為N天后交付，被省去的這5天或X天時間，對制造意味著什么呢？）。就算有些公司有專業(yè)的訂單中心，并且可以直接接觸客戶，但是仍然不能挖掘或引導出客戶真實需求，或者可以說有些客戶由于自身計劃體系的缺失，自己也無法有效管理或了解自己的需求。由于缺失這個真實的客戶需求，我們的協(xié)同，庫存和戰(zhàn)略都是基于我們自己的假想敵。更何況，我們大多數企業(yè)沒有訂單中心，或者說訂單中心是無法直接接觸客戶。他們還沒有建立這個意識。

　　如果說在工業(yè)化時代，我們還有些借口說真實的客戶需求由于技術障礙難以獲得，那在互聯(lián)網打破一切障礙的今天，是否還是難以傾聽客戶的聲音？英文的供應商需求管理中有一個單詞CustomerDemandSensing翻譯較好的是客戶需求探知，也就是說客戶需求的獲得需要一個探知過程。但今天有多少企業(yè)愿意花時間去探知客戶需求？我們在一番簡單地猜測后就全忙于后端的制造了。在互聯(lián)網模式下，企業(yè)需要重新思考與客戶打交道的方式，不僅僅在流通領域，也包括制造領域。

　　如果我們可以獲得真實的客戶需求，基于互聯(lián)網的跨界思維，產銷協(xié)同將變成供應商與客戶的直接協(xié)同，為什么不呢？如果我們可以獲得真實的客戶需求，基于互聯(lián)網的大數據思維，我們可以將基于歷史庫存為導向的計劃策略變成基于客戶未來需求驅動的計劃策略，一些企業(yè)已經實現。如果我們可以獲得真實的客戶需求，基于互聯(lián)網的用戶思維，我們?yōu)楹尾恢苯勇犆谧罡咧笓]者客戶，而要聽命于我們的管理戰(zhàn)略呢？在今天這樣一個變革時代，唯有客戶的需求是我們不變的追求，也是每一個者的追求，而這個時代也再次為企業(yè)提供了這個可能。

　　所以，互聯(lián)網為供應商管理回歸客戶導向的本質提供了一次絕佳的契機，你準備好了嗎？

　　名易軟件專業(yè)從事企業(yè)管理軟件開發(fā)銷售，產品包括：、供應商管理、等，公司還具備根據客戶需求定制、服務，近期將推出完全免費版萬能進銷存系統(tǒng)，欲知更多：https:。