自20世紀(jì)80年代末以來(lái)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的信息化建設(shè)的逐步興起，發(fā)展至今，從技術(shù)的角度來(lái)看，已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步：從早期的收款機(jī)到帶簡(jiǎn)單后臺(tái)管理的電腦POS機(jī)再到目前集成業(yè)務(wù)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，在組網(wǎng)上，由原來(lái)的Modem撥號(hào)到如今廣泛使用的ADSL至更高端的VPN，光纖，專(zhuān)線等。化建設(shè)的需求多樣化與復(fù)雜性也推動(dòng)了信息化產(chǎn)品這一領(lǐng)域的不斷進(jìn)步。而基礎(chǔ)的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)也有更加精細(xì)化發(fā)展的趨勢(shì)，如今更加大型化的企業(yè)可能更加青睞那些可提供精細(xì)化管理的系統(tǒng)，比如可提供生產(chǎn)管理、人力資源、進(jìn)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)的萬(wàn)能進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)管理及庫(kù)位管理的WMS系統(tǒng)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)SCM，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)等。

今天，信息化已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)代中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有更優(yōu)秀的信息化系統(tǒng)的企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備更快的反應(yīng)速度，能夠更加快速的占有市場(chǎng)份額，達(dá)到企業(yè)的快速擴(kuò)張。

然而，對(duì)于小型和中型企業(yè)，受到經(jīng)營(yíng)理念、管理水平、資金、人才的限制，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)，往往容易步入誤區(qū)，讓企業(yè)信息化建設(shè)走了不少的彎路，筆者根據(jù)自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)淺談一下在中小規(guī)模的中小企業(yè)常見(jiàn)的兩大誤區(qū)并希望幫助企業(yè)在信息化建設(shè)中能夠合理的規(guī)劃，實(shí)施。

誤區(qū)一：購(gòu)買(mǎi)信息化系統(tǒng)的價(jià)格誤區(qū)

企業(yè)在確定進(jìn)行信息化投資后，往往會(huì)成立一個(gè)系統(tǒng)選型小組，這可能包括IT部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)的相關(guān)人員，然后會(huì)根據(jù)企業(yè)自已的業(yè)務(wù)需求及資金規(guī)模篩選出一些軟件并與之接觸，并確定最終方案，最后由商務(wù)部門(mén)參與價(jià)格談判并簽署購(gòu)買(mǎi)合同。在這個(gè)過(guò)程中，往往容易陷入過(guò)于注重價(jià)格，而不是價(jià)值的誤區(qū)。而一旦產(chǎn)生這種以?xún)r(jià)格為主導(dǎo)的主體思想，也會(huì)在其選型階段產(chǎn)生偏向性，從而導(dǎo)致信息化建設(shè)的成敗。

由于中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的不規(guī)范性，市面上的系統(tǒng)提供商良莠不齊，從功能的角度上看，它看起來(lái)幾乎是一樣的，但往往報(bào)價(jià)卻有很大的差異，這時(shí)處于節(jié)省投資的角度，選型小組可能會(huì)第一時(shí)間將那些價(jià)格較高的服務(wù)商排除在外。

事實(shí)上，一個(gè)成功的信息化項(xiàng)目不僅與系統(tǒng)本身的質(zhì)量有關(guān)系，更多地要依賴(lài)于企業(yè)與服務(wù)商之間的互動(dòng)與配合。不光要考察系統(tǒng)的可靠性，可擴(kuò)展性和鍵壯性，還要重點(diǎn)考察服務(wù)商的信譽(yù)和服務(wù)能力，如果系統(tǒng)廠商在本地，最好直接選擇廠商，如果本地只有分銷(xiāo)商，那最好選擇具備廠商服務(wù)資質(zhì)的分銷(xiāo)商。軟件即服務(wù)這可以解釋服務(wù)供應(yīng)商和中小企業(yè)的合作理念。軟件系統(tǒng)不同于普通的商品，它必須依靠后期的服務(wù)，讓服務(wù)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)的實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的核心價(jià)值。

誤區(qū)二：自建系統(tǒng)的利弊評(píng)估

公司認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)企業(yè)發(fā)展的重要性，但考慮到數(shù)據(jù)的安全性，服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，以及系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格和其他因素，可能也會(huì)考慮自已開(kāi)發(fā)信息化系統(tǒng)。這往往是看到了一些同行企業(yè)購(gòu)買(mǎi)不合適的信息化系統(tǒng)，浪費(fèi)了大量的人力物力，卻收效甚微，所以決定成立自己的IT團(tuán)隊(duì)從頭開(kāi)發(fā)信息化系統(tǒng)，或直接購(gòu)買(mǎi)已有產(chǎn)品的源代碼或平臺(tái)進(jìn)行后期開(kāi)發(fā)并維護(hù)。

企業(yè)自行構(gòu)建系統(tǒng)其成敗很大程度上決定于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。要維持一個(gè)高效穩(wěn)定并可持續(xù)性提供服務(wù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就不得不考慮團(tuán)隊(duì)成員的工資水平，這可能讓企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算陷入進(jìn)退兩難的境地。在普通企業(yè)，IT部門(mén)只是業(yè)務(wù)支持部門(mén)，可能不會(huì)直接帶來(lái)企業(yè)的收入增長(zhǎng)，因而如果給IT部門(mén)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平也許會(huì)影響企業(yè)整體的薪資結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生部門(mén)之間的相互矛盾，IT部門(mén)與相關(guān)部門(mén)也無(wú)法高效配合。相反，如果沒(méi)有具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，那么IT部門(mén)的人員穩(wěn)定性就很難保證，那么如果再吸納新的人員，其花費(fèi)的培養(yǎng)成本可能會(huì)更大。能否保證IT部門(mén)的穩(wěn)定持續(xù)化運(yùn)作直接影響信息化系統(tǒng)實(shí)施的成敗，這是企業(yè)不得不考慮的因素。

企業(yè)如果考慮自建系統(tǒng)時(shí)還可以考慮技術(shù)外包的形式，如今企業(yè)分工越來(lái)越多樣化，也有很多的專(zhuān)業(yè)IT公司提供技術(shù)外包服務(wù)，企業(yè)把主要精力集中在自己的核心業(yè)務(wù)上，而將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，實(shí)施外包出去，企業(yè)自已的IT部門(mén)只負(fù)責(zé)與外包公司溝通，檢驗(yàn)效果，IT部門(mén)不需要組建成龐大的隊(duì)伍，從而可以避免企業(yè)在薪資上進(jìn)退兩難的境地，同時(shí)也讓企業(yè)擺脫對(duì)IT部門(mén)過(guò)分的依賴(lài)，化解企業(yè)信息化建設(shè)投入的風(fēng)險(xiǎn)。

稿件來(lái)源：中國(guó)軟件網(wǎng)

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