人才培訓(xùn)中，培訓(xùn)方案居于重要地位，是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的根本依據(jù)和培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的重要保證。培訓(xùn)方案能否保證培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，能在何種程度上保證培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，取決于培訓(xùn)方案的有效性。培訓(xùn)方案的有效性是培訓(xùn)方案科學(xué)性的最重要的指標(biāo)，表現(xiàn)為培訓(xùn)方案對學(xué)員培訓(xùn)需求的滿足程度。影響培訓(xùn)方案有效性的相關(guān)因素主要是培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間和授課教師。

　　培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方案有效性

　　培訓(xùn)內(nèi)容是衡量培訓(xùn)方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素，因?yàn)樗菍W(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)或者全部，內(nèi)含了學(xué)員所需要的有關(guān)信息和給養(yǎng)。通過培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)員將其轉(zhuǎn)化為自己的財(cái)富，并結(jié)合自身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，使自己的知識得以更新、完善、建構(gòu)，技能得以提高，問題得以解決，抑或是態(tài)度得以轉(zhuǎn)變。很難想象，一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目沒有任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容或是意義，培訓(xùn)方案的有效性如何體現(xiàn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容與需求調(diào)查分析

　　培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析有密切關(guān)系，培訓(xùn)內(nèi)容的有效性來源于有效的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析。比如在以問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)中，通過培訓(xùn)需求調(diào)查可以了解：有什么問題，問題的重要程度，是否具有普遍性，造成問題的原因是什么;通過需求分析可以得出：問題如何細(xì)化、如何排序，解決這些問題的機(jī)理如何，什么培訓(xùn)內(nèi)容能解決這些問題。之所以要對培訓(xùn)需求進(jìn)行如此充分的調(diào)查和詳細(xì)的分析，是因?yàn)榕嘤?xùn)需求決定培訓(xùn)內(nèi)容，它是選取培訓(xùn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)。不同種類的培訓(xùn)需求決定了不同種類的培訓(xùn)內(nèi)容;即使同一種類的培訓(xùn)需求，由于需求的程度不同、造成問題的原因不同，培訓(xùn)內(nèi)容的種類和重點(diǎn)也要有所差異。

　　培訓(xùn)內(nèi)容的選取

　　培訓(xùn)內(nèi)容繁多，加之現(xiàn)在很多學(xué)科或內(nèi)容都有所交叉，具有一定的相通性，培訓(xùn)內(nèi)容基本上沒有副作用，培訓(xùn)內(nèi)容選取的余地非常大。但任何培訓(xùn)項(xiàng)目都是受一定條件限制的，一次培訓(xùn)不可能窮盡所有培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)際上那樣做也沒有必要，關(guān)鍵是選擇最有效的培訓(xùn)內(nèi)容。設(shè)計(jì)、選取培訓(xùn)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)需求，但要注意把握培訓(xùn)內(nèi)容的邊界和深度，要突出重點(diǎn)。如果把所有與培訓(xùn)需求相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容分為外圍層、中間層和核心層3個(gè)層次，選擇培訓(xùn)內(nèi)容的順序就應(yīng)當(dāng)是核心層重點(diǎn)考慮，中間層適當(dāng)考慮，外圍層基本不考慮。如果把一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容視為一座浮在水面的冰山，由浮在水面上的和隱藏于水面下的兩部分組成，選擇培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是水面之下的那部分。在同一個(gè)問題須由若干培訓(xùn)內(nèi)容共同作用才能夠解決的情況下，要擅長組合，把握培訓(xùn)內(nèi)容之間的配比關(guān)系。這個(gè)配比關(guān)系可能沒有固定的模式，取決于對問題的細(xì)化程度、解決問題機(jī)理的認(rèn)知、培訓(xùn)內(nèi)容的特性和學(xué)員的特點(diǎn)，必要時(shí)還需要以往所具有的經(jīng)驗(yàn)。單就培訓(xùn)內(nèi)容的特性來看，如果有些培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)性很強(qiáng)且繁雜，量化成分較多，其中涉及很多理論或模型、公式推導(dǎo)或計(jì)算，這樣的培訓(xùn)內(nèi)容所占比例必定要大。

　　培訓(xùn)內(nèi)容的描述

　　培訓(xùn)方案對培訓(xùn)內(nèi)容的描述，主要揭示培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)或需要解決的問題之間的勾稽關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系和培訓(xùn)內(nèi)容的主要知識點(diǎn)。在列示知識點(diǎn)時(shí)，要列示全面，并標(biāo)明重點(diǎn)，既應(yīng)避免對培訓(xùn)內(nèi)容簡單處之，又應(yīng)避免對培訓(xùn)內(nèi)容的重要性和必要性的描述，因?yàn)檫@不是培訓(xùn)內(nèi)容描述的核心。

　　培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)方式是指培訓(xùn)內(nèi)容傳輸?shù)姆绞健Ｓ惺裁礃拥呐嘤?xùn)內(nèi)容，就要求與之相對應(yīng)的培訓(xùn)方式;培訓(xùn)內(nèi)容的復(fù)雜程度不同、要求程度不同，培訓(xùn)方式的種類和繁簡程度也不同。培訓(xùn)內(nèi)容越簡單，培訓(xùn)方式就越簡單，簡單到只提供培訓(xùn)內(nèi)容而由學(xué)員自學(xué)的程度;培訓(xùn)內(nèi)容越復(fù)雜，一種培訓(xùn)方式不夠，可能需要若干種方式的搭配使用。如果把培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)程度分為了解、會做、形成習(xí)慣，需要采用的培訓(xùn)方式也要有所變化，除培訓(xùn)內(nèi)容之外，培訓(xùn)方式還要適應(yīng)學(xué)員學(xué)習(xí)的習(xí)慣和容易接受的方式。在實(shí)際工作中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)力求把工作做得日趨完美，且追求工作效率，這需要團(tuán)隊(duì)注重把握事物發(fā)展的規(guī)律、團(tuán)隊(duì)成員問明確分工與團(tuán)結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮等原則。如果只是通過簡單的講解強(qiáng)調(diào)這些原則如何重要、如何來做，學(xué)員接受它們的效果并不明顯。在我們的培訓(xùn)實(shí)踐中，通過采用體驗(yàn)式教學(xué)，讓學(xué)員親自體驗(yàn)并總結(jié)出這些東西，不僅能調(diào)動學(xué)員的積極性，而且能激活學(xué)員已有的處于休眠狀況的知識、技能，將其進(jìn)行重新建構(gòu)，學(xué)員容易接受這些培訓(xùn)內(nèi)容，且感受頗深。

　　培訓(xùn)時(shí)間

　　任何培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)施都需要一定的時(shí)間。通常情況下，培訓(xùn)時(shí)間是站在培訓(xùn)內(nèi)容輸出方、實(shí)施者的角度確定的，強(qiáng)調(diào)傳遞這些培訓(xùn)內(nèi)容所需要的時(shí)間，一般不包括培訓(xùn)內(nèi)容的預(yù)習(xí)時(shí)間、培訓(xùn)后繼續(xù)鞏固和提高的時(shí)間，更不包括運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容解決實(shí)際問題的時(shí)間。實(shí)際上，在設(shè)定培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，更應(yīng)站在學(xué)員角度，從有效獲取和熟練運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容的角度來考慮培訓(xùn)時(shí)間，盡管這樣確定培訓(xùn)時(shí)間的難度比較大。另外，同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，由于目標(biāo)要求不同、采用的培訓(xùn)方式不同、學(xué)員特點(diǎn)不同等因素，要求培訓(xùn)時(shí)間也要體現(xiàn)出差異。

　　授課教師

　　授課教師是培訓(xùn)內(nèi)容真正的創(chuàng)造者、擁有者和實(shí)施者。選擇授課教師要重點(diǎn)考慮的因素包括：授課教師的專業(yè)背景，從業(yè)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，研究重點(diǎn)、獨(dú)占性與擅長，在行業(yè)內(nèi)的位置;對知識分享的認(rèn)知，對人才培訓(xùn)的熱情和投入程度;對人才培訓(xùn)規(guī)律的把握，培訓(xùn)實(shí)施中培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與技巧的運(yùn)用程度等。有的授課教師善于表達(dá)，能把比較復(fù)雜、非常專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容通俗化、形象化，使學(xué)員容易理解和接受;有的授課教師非常善于知識分享，愿意把自己的研究成果與學(xué)員分享，深受學(xué)員的認(rèn)可和好評。當(dāng)然，也有授課教師資歷深、水平高，但沒有時(shí)間和精力專門為特定的培訓(xùn)項(xiàng)目做精心準(zhǔn)備，其被認(rèn)可的程度會受到影響。培訓(xùn)中與授課教師的溝通、對授課教師的管理非常重要。通過溝通與有效管理，向授課教師傳遞培訓(xùn)項(xiàng)目的需求，使授課教師認(rèn)可培訓(xùn)方案中規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間并據(jù)此實(shí)施。如果授課教師不能按培訓(xùn)方案中規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容來實(shí)施培訓(xùn)，就相當(dāng)于培訓(xùn)需求調(diào)研工作沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)也不會實(shí)現(xiàn)。

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