人力資源在招聘中的一些淺見

目前市場上和網絡上流傳著各式各樣的測驗工具，到底這些工具如何用，怎么用才能幫助我們在挑選人才中助一臂之力呢？

從剛開始接手招聘開始，就在有意識與無意識間使用者不同的測驗工具，但幾年下來總結來說，測驗工具起到的作用并不是很大。簡單用自己幾年的使用感受分享一些淺見吧，僅供大家討論。

一、心理測驗是什么？

從測驗特質來分，大致可以分為能力測驗、人格測驗（即平時說的性格測驗）、職業(yè)興趣測驗、動機測驗。

能力測驗：智力測驗、特殊能力測驗、一般能力測驗等；

人格測驗：MBTI、DISC、大五人格、16BF、性格色彩等；

職位興趣測驗：霍蘭德職業(yè)偏好測驗、斯特朗-坎波爾興趣測驗等；

動機測驗：莫瑞主題統覺測驗等

二、關于心理測驗工具的效度、信度、常模

針對每一種測評工具必須先要了解此工具相關的效度、信度和常模。有了這些數據才能通過測評結果去分析所得到的數據的有效性。從Spencer,Competenceatwork中了解到人格測驗與測評者相關系數為0.39，能力測驗相關系數為0.53.

效度：指測驗有效性或者正確性，是指一種評判技術能夠真正衡量的對象的程度。

信度：又叫可靠度，指所測的結果得到的一致性和穩(wěn)定性。具體來說，就是測驗得分在不同的時間和采用不同的方法時，應取得一致的結果。

常模：常模是一種供比較的標準量數，由標準化樣本測試結果計算而來，即某一標準化樣本的平均數和標準差。它是心理測驗用于比較和解釋測驗結果時的參照分數標準。測驗分數必須與某種標準比較，才能顯示出它所代表的意義。

因此選擇一個心理測驗工具首先要看其效度和信度，然后在看常模（即這組數據的平均值），看和誰進行比較和衡量。而現在市面上流行的相關心理測驗工具基本都是引進的國外的，因此相關常模數據也是國外的數據。在作為公司內部進行選用時，還需考慮與公司目前水平狀況進行比較。并不能一味的直接采用。

三、關于心理測驗工具在招聘中的選擇與應用

在運用測量工具中，所得到結果與被測評者的相關度高低，我認為有2個關鍵的因數：1、測評工具本身的信效度。2、測評者的專業(yè)水平。

針對第一點，重點是在選擇測評工具時需要慎重，而不是直接到網上COPY一份就來拿用。而且現在網絡很發(fā)達，很多人都會自己找一些題目測。而且測的越多的越會發(fā)現，其實有些測評工具所設置的題目很多傾向性很明顯。而求職者在求職面試過程中往往會掩蓋掉自己不足之面，在答題中會有朝所認為的那個形象答題。以前在招銷售應屆生中，我曾用過PDP測評工具，發(fā)現20多人最終的結果都是一致的，都是孔雀型。但后面面談發(fā)現并不如此。而現在的人都愛表現，我認為此與其所處的環(huán)境還是非常有關聯。

針對測評者專業(yè)水平，因為測評工具本身的信效度最高也就0.53，還有幾乎一半是無把握的。因此通過測評只能把表現最極端的篩選出或淘汰出，而處于大多數的中間的人如何再進行甄選，那就需要測評者與被測評者針對所需要確認的部分再進行溝通，再確定。特別是人格測評和動機測評。

在心理測驗中，能力測評的工具信效度很高，那是因為相關測評的內容都是相關技能方面的，比如智力，題目會做就能做的出，不會也就只能猜。相對來說還是能比較客觀的呈現此方面的水平。

人格測驗，所設置的題目都是關于日常生活中或關于自己的一些行為偏好。而我們知道，其實人的性格在出生時基本都已經確定。是與生俱來的，但我們生活在社會中，在不同的環(huán)境，各社會組織的要求是不一樣的，因此我們的行為都要受到制度、法律、道德的約束。因此在行為方面可以進行修正。例如，一個非常內向的人，但如果他從事的培訓崗位。這個崗位要求他能夠在公共場合侃侃而談。但對于其本身性格是不愿意的，更多喜歡自我感受而不是分享。但自身職位要求自己這么去做，當然也能做。

因此，在我們選擇人格測驗工具時就會進入一個誤區(qū)。

1、被測評者在答題時掩蓋了自身的一些偏好，而把后天習得的一些行為來進行答題。與我們所測量的內容背道而馳。因此測量出來的結果并不一定是被測評者本身真實的反饋。

2、我們招聘選拔是為了篩選出更適合這個崗位的人。但人的性格是與生俱來的。當然，如果他天生的偏好就是社會性、宜人性的性格，那本事就非常適合做銷售。但這并不表示他的能力就達到了我們的要求。特別是針對有工作經驗的人。因為人的行為是可以得到改變的。并不表示在這2個指標低的人就做不好銷售。這樣會讓我們損失更優(yōu)秀的人才。

綜上所述，我認為心理測驗在我們招聘選用人才中固然是一個很好的工具，但也得區(qū)分來用。

1、能力測評用于特殊崗位有特殊能力要求的可以直接進行運用，此參考值的信效度還是比較高。

2、職業(yè)興趣測驗，更多建議用于應屆生招聘?；蛘邖徫恢匦路峙浞矫?。

3、動機測驗，這方面我了解的比較少。針對主題統覺測驗，對測評者本人的專業(yè)水平較高，因此了解還不是很多。

4、人格測驗：

1）建議用于大面積應屆生招聘，可以幫助我們初篩，把最不合適的篩選出去。

2）用于人才內部調崗和選配。幫助被測評者了解自己本身的性格特質，以便更好的適應和提升。

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