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          在線招聘,老兵不會死

          從去年年底開始,在線招聘領(lǐng)域的投資就沒有斷過。今年4月高端獵頭網(wǎng)站獵聘網(wǎng)獲得由華平投資領(lǐng)投,經(jīng)緯中國跟投的C輪7000萬美元融資;與此同時,垂直招聘網(wǎng)站拉勾網(wǎng)也被報道完成A輪500萬美元投資,拉勾在8月又獲得了2500萬美元的B輪融資;同樣是互聯(lián)網(wǎng),IT人才招聘網(wǎng)站哪上班確認獲得王淮、PhilipSu、朱華明三人天使投資;專注程序員招聘的內(nèi)推網(wǎng)也在去年就拿到了創(chuàng)新工場250萬元天使投資......

          一般來說,如果一個領(lǐng)域被投資人看好,常常是因為(1)既有的老的模式將要被顛覆(2)市場很有潛力需要擴容。對很多人來說,在線招聘上前者的意味更甚,拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人許單單在一次公開分享中提到,

          前程無憂、智聯(lián)招聘一直使用的Monster模式在美國已經(jīng)快死了,前程無憂、智聯(lián)招聘在過去十年基本沒有任何長進,甚至把很多并不是很高端的用戶也變成了獵頭的用戶。

          確實,仔細看前程無憂最近發(fā)布的財報,會發(fā)現(xiàn)前程無憂的營收結(jié)構(gòu)在過去一年間基本沒有太大的改變。在運營策略上也依然以傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的銷售+廣告為主。忽略掉因為互聯(lián)網(wǎng)和國內(nèi)人才需求增長帶來的福利,這家公司在過去風(fēng)云變化的12個月,還是固守著過去10年未曾改變的模式。智聯(lián)招聘的報表上也有相似的情況,不過支出的增長還包括商業(yè)開發(fā)支出增長、以及租賃費用增長。

          但是財報上也有不能忽略的數(shù)據(jù)。智聯(lián)招聘的財報顯示,智聯(lián)招聘總營收2.935億元人民幣,同比增長22.6%,超華爾街分析師預(yù)期;前程無憂的報告中,第三季度總營收為人民幣4.740億元,同比增長13.0%。增長率均高于HR行業(yè)平均水平;中國市場的人口紅利同樣不能忽視,一線城市之外,三四線城市的人才缺口正隨著企業(yè)的進入而逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2014年第三季度就業(yè)信心指數(shù)》,三四線城市招聘需求同比增長29%,遠高于全國23%的平均水平。

          所以,國內(nèi)被唱衰的在線招聘老大哥們到底會不會重蹈Monster的覆轍?這好像還是一個尚未定論的問題。

          回顧過去,國內(nèi)三大招聘網(wǎng)站都是向Monster模式學(xué)習(xí),過去也確實奏效。但是隨著時間的推移,市場對效率和精確性提出了更高的要求,Monster模式下海量簡歷砸海量公司的模式已經(jīng)不能滿足這些需求。較全盛時期,Monster股價已經(jīng)跌去88%,它的收入和LinkedIn差不多,但是市值僅6億美元,與180億美元的LinkedIn相差30倍。11月4日在發(fā)布了Q3的財報后,股價下跌將近40%,連續(xù)虧損之下,CEOSalIannuzzi也黯然離場。

          在新形勢下取代Monster成為全球招聘業(yè)熱點的,是上市的日本招聘企業(yè)Recruit。Recruit去年全年營收1.2萬億日元(約合109.6億美元),稅前利潤率達15.2%,營業(yè)利潤大于世界排名前三的公司營業(yè)利潤總和。今年10月Recruit在東京證券交易所掛牌上市,市值180億美元,與LinkedIn相當(dāng)。同時Recruit也是前程無憂的最大股東,持有40%以上的股份。

          Recruit成功的關(guān)鍵點在于運用手中的數(shù)據(jù)提高了求職者、招聘企業(yè)雙方的效率,達到精確匹配的目的。

          Recruit到底是怎樣做到的呢?

          求職者:Recruit不僅提供基礎(chǔ)的職位搜索,還為不同階段的求職者提供職業(yè)咨詢顧問服務(wù)。求職者工作后,還能從Recruit獲得在線職業(yè)教育,并通過不斷更新簡歷獲得被獵頭發(fā)現(xiàn)的機會。

          企業(yè):Recruit為企業(yè)提供招聘廣告刊登、臨時工招聘等基本人力資源服務(wù)。如果企業(yè)有需要,Recruit還能提供企業(yè)人力資源咨詢、員工安置人力事物外包、組織培訓(xùn)和發(fā)展等深度服務(wù)。

          同時接觸到求職者和企業(yè),讓Recruit的數(shù)據(jù)更加的真實有效。這樣的模式下數(shù)據(jù)的精確度和數(shù)量都是Monster的一個簡歷沒有辦法相比的,很多日本求職者從畢業(yè)開始就一直使用Recruit的服務(wù),職位投遞記錄,職業(yè)發(fā)展軌跡,在線教育記錄都在Recruit的平臺上。在數(shù)據(jù)的反饋下,Recruit能夠更加清晰的了解整個市場環(huán)境,為求職者和企業(yè)提供顧問服務(wù),形成一個正向循環(huán)。

          總的來說,Recruit同時深度了解雙邊客戶的情況,在此基礎(chǔ)上提供深度的服務(wù),改變了過去Monster一籃子簡歷買賣生意的模式。從Recruit2014年Q2的財報來看,Recruit的HR業(yè)務(wù)占到整體業(yè)務(wù)的73%,其中人力資源信息占到22%,利潤率為36%;人才外包服務(wù)51%,利潤率為17%。

          但事實上做出這樣新模式的Recruit并不是一家初創(chuàng)公司,它是一家成立于上個世紀(jì)60年代的公司,還是前程無憂的最大股東。期間經(jīng)歷了比現(xiàn)在前程無憂、智聯(lián)招聘還要艱難的局面。

          Recruit成立以校園招聘廣告代理商起家。趕上80年代日本經(jīng)濟迅速發(fā)展的福利,Recruit的人力資源業(yè)務(wù)一路突飛猛進。Recruit的商業(yè)模式在現(xiàn)在看起來同樣的熟悉,他們?yōu)榍舐氄咛峁┛d有招聘信息的雜志,通過雜志了解讀者的情況,同時為企業(yè)提供人力資源相關(guān)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。中途也Recruit也失落了很久,80年代末,因政治賄賂丑聞Recruit的聲譽一落千丈,創(chuàng)始人鋃鐺入獄,時任首相NoboruTakeshita也因此辭職,Recruit也被超商Dabei收購。

          2000年獨立后,Recruit開始涉足互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的在線招聘服務(wù),成為日本在線招聘巨頭。之后逐漸將業(yè)務(wù)擴展到香港、臺北、新加坡等地。從2005年開始基于在線數(shù)據(jù)為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。2006年入股前程無憂,10年收購獵頭公司伯樂,12年推出針對應(yīng)屆生的RecruitmentNavi,RikunabiDirect,同年全資收購美國在線招聘網(wǎng)站Indeed.com,為整個集團的HR業(yè)務(wù)提供強大的算法和模型的支持。

          從Recruit的例子上看,在整個人力資源服務(wù)行業(yè)中,老兵們擁有更多的數(shù)據(jù)和資源,如果愿意,他們可以做很多高效整合行業(yè)鏈的事情。再反觀Monster的失敗,更像是一個領(lǐng)導(dǎo)層管理思路的問題,Monster前CEOSalIannuzzi在接受華爾街日報采訪時坦言,

          在Monster的經(jīng)營上,我過去把利潤這件事看得太重,只考慮了有益于股票投資人的事情。

          那么誰更有可能在中國做成Recruit模式?

          在中國,智聯(lián)招聘、前程無憂這樣的公司做這些事情或許會順手一點。目前活躍的市場和外界的沖擊也是智聯(lián)招聘、前程無憂借鑒Recruit的經(jīng)驗,推動內(nèi)部轉(zhuǎn)型的好時機。

          從數(shù)據(jù)的來源上看,前程無憂和智聯(lián)招聘在互聯(lián)網(wǎng)外其他垂直領(lǐng)域有很好的積累,它們擁有大量長期合作的用戶和多年來積累的一手調(diào)研行業(yè)、企業(yè)需求數(shù)據(jù);在應(yīng)屆生資源上,前程無憂和智聯(lián)招聘在國內(nèi)校園招聘市場上有極高的滲透率,能夠獲取求職者從職業(yè)生涯開始階段就具有的特性、愛好點、跳槽概率、發(fā)展?jié)摿Φ刃畔ⅰ?p style="line-height: 3em;">

          LinkedIn目前已經(jīng)在使用大數(shù)據(jù)的方式進行招聘服務(wù),企業(yè)通過LinkedIn的平臺,能夠搜索到大量符合要求的,但暫時還沒有換工作打算的被動求職者,LinkedIn用戶中更高的即時簡歷更新率也是競爭優(yōu)勢。但LinkedIn的短板在于入華不久,主要用戶也還是在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)。

          在今年投資領(lǐng)域非?;鸨幕ヂ?lián)網(wǎng)垂直招聘行業(yè),幾家創(chuàng)業(yè)公司都是從源頭就極大簡化了信息來源,但是增進準(zhǔn)確度的同時其實是犧牲掉了來自應(yīng)屆生的數(shù)據(jù)和其他垂直行業(yè)的數(shù)據(jù)。無論是拉勾還是哪上班,他們都向36氪表示,希望避免出現(xiàn)應(yīng)屆生涌入的狀況。

          從數(shù)據(jù)的應(yīng)用來看,大型的招聘網(wǎng)站有能力將數(shù)據(jù)支持下的顧問服務(wù)迅速推廣到更廣的范圍。在行業(yè)上,除了互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘領(lǐng)域,目前其他行業(yè)的在線招聘服務(wù)還是主要由前程無憂和智聯(lián)招聘掌握,他們有能量在多個垂直行業(yè)范圍內(nèi)同步推進。在地域上,在垂直招聘領(lǐng)域和LinkedIn這樣的高端的求職社區(qū)都幾乎沒有滲透率的沿海三、四線城市,中西部城市,智聯(lián)和前程無憂有先天優(yōu)勢。

          智聯(lián)招聘已經(jīng)開始在嘗試轉(zhuǎn)型,他們上線了卓聘這樣的產(chǎn)品,為學(xué)生、白領(lǐng)、高端人士等人群提供線上、線下的測評、網(wǎng)絡(luò)招聘、教育等服務(wù)。

          當(dāng)然,前程無憂、智聯(lián)招聘并不是完全穩(wěn)操勝券。LinkedIn在在線招聘領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用上已經(jīng)先行一步;拉勾、哪上班、內(nèi)推這些新公司擁有優(yōu)秀的算法和技術(shù)。以36氪報道過的哪上班為例,他們開發(fā)出了一個智能簡歷投遞系統(tǒng),主動的幫用戶投簡歷。當(dāng)然,他們還有新公司的優(yōu)勢面對市場更快的反應(yīng)機制。

          不管最后會是智聯(lián)、前程,還是未來的LinkedIn,或是漸漸壯大的拉勾、獵聘成為Recruit,對于整個在線招聘行業(yè)都是很大的進步,在線招聘的行業(yè)價值變?yōu)樽畲蠡睦檬种械馁Y源服務(wù)用戶,而不是單一的考慮掙錢。

          智聯(lián)、前程雖然手握重深厚的客戶資源,但凡客和陳年的故事告訴我們,進行內(nèi)部改革的勇氣不亞于再一次創(chuàng)業(yè)。體量像智聯(lián)、前程這樣的企業(yè),特別是在現(xiàn)在看起來還不錯的營收面前,進行改革和創(chuàng)新需要更堅定的決心。


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