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          衰退期的領(lǐng)導(dǎo)力

          在全球經(jīng)濟(jì)的低迷期,管理者們面臨著比以往更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這種情況下,許多公司試圖采用簡(jiǎn)單直接的方式使自己擺脫困境,比如改變企業(yè)戰(zhàn)略、臨陣易將、重組公司等,它們寄望于發(fā)現(xiàn)一種平安度過(guò)經(jīng)濟(jì)衰退期的全新模式。但事實(shí)上,無(wú)論采取何種策略,唯有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力才是帶領(lǐng)企業(yè)度過(guò)危機(jī)的關(guān)鍵因素。

          那在經(jīng)濟(jì)衰退期,我們到底需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力?那些能夠在艱難時(shí)刻帶領(lǐng)組織走出困境的管理者,通常具備四種素質(zhì):首先是正向思維。一般而言,這樣的管理者在面對(duì)外部危機(jī)時(shí),并不會(huì)一味地怨聲載道,而是會(huì)從積極的角度思考,將危機(jī)視為變革和提升組織的契機(jī)。進(jìn)一步說(shuō),在組織或戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí),他們并不會(huì)感到懼怕,而是能較快地?fù)肀孪敕ê托滤悸?,愿意投入精力學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

          在此基礎(chǔ)上,他們不僅自身要保持樂(lè)觀的心態(tài),還需具備一定的感染力。當(dāng)業(yè)績(jī)下滑時(shí),管理者要做的是穩(wěn)定軍心和鼓舞士氣,并在內(nèi)部營(yíng)造高度透明和高度溝通的環(huán)境。具體說(shuō)來(lái),他們應(yīng)正視業(yè)績(jī)下滑的事實(shí),但需要用一種簡(jiǎn)單的故事和邏輯和員工溝通這一事實(shí),并在組織內(nèi)傳播積極的情緒。當(dāng)告知員工業(yè)績(jī)不佳的原因后,他們接下來(lái)應(yīng)該和大家討論彌補(bǔ)的方式,并形成一套應(yīng)對(duì)衰退的有效方法。

          還有一種特征就是堅(jiān)持。很多時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光是正確的,但當(dāng)外部環(huán)境變化時(shí),這種戰(zhàn)略就很難持續(xù)下去。這時(shí),挺過(guò)經(jīng)濟(jì)衰退的戰(zhàn)略需要公司堅(jiān)守其長(zhǎng)期目標(biāo)。這些公司的管理層會(huì)執(zhí)著于與核心價(jià)值保持一致的戰(zhàn)略性增長(zhǎng)目標(biāo),追求企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效能,并進(jìn)行更長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考。

          第四種素質(zhì)是對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,即管理者能否牢牢地吸引和保留周圍的核心人才。在企業(yè)快速增長(zhǎng)時(shí),優(yōu)秀的人才往往不容易流失,而企業(yè)的增長(zhǎng)一旦出現(xiàn)瓶頸,內(nèi)部便會(huì)人心思動(dòng),造成流失率上升。在王大威看來(lái),要留住核心團(tuán)隊(duì),取決于管理者平時(shí)是否具有良好的親和力,是否能較多地站在同事的角度感受別人的想法。

          盡管這些特征看起來(lái)平淡無(wú)奇,但真正帶領(lǐng)公司度過(guò)危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)力并不是在遭遇危機(jī)時(shí),通過(guò)幾個(gè)動(dòng)員大會(huì)或培訓(xùn)課程就能實(shí)現(xiàn)的它應(yīng)該早已深入企業(yè)的文化,成為戰(zhàn)略的一部分。換言之,缺乏這種流程的企業(yè),往往會(huì)在突發(fā)事件來(lái)臨后才手忙腳亂尋找應(yīng)對(duì)策略,這時(shí)的不確定因素就變得很大。

          即便如此,大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面的制度并不完備,存在著若干誤區(qū)。一個(gè)明顯例子是,許多公司因中間層管理者的流失率較高,正在減少對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的投入。

          這種做法無(wú)疑形成了一種惡性循環(huán):企業(yè)由于擔(dān)心中間層管理者流失頻繁,減少了對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),而中間層管理者又因?yàn)槠髽I(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)不足而離職,進(jìn)一步推高了離職率。長(zhǎng)此以往,公司的發(fā)展將受到不小的損害。從這個(gè)角度看,企業(yè)對(duì)中基層管理人員和后備人員也要給予更多的重視和資源投入,提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),從而加強(qiáng)管理人才的保留。

          與之相應(yīng)的是,參與德勤領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研的企業(yè)存在較高比例的管理人員不勝任工作崗位的現(xiàn)象,高達(dá)一半以上的中間層管理人員名不副實(shí),且越是初級(jí)的管理崗位,人員能力與崗位要求的差距越大。

          這一定程度也反映了過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)工作并未達(dá)到目標(biāo),企業(yè)需要尋找一種更加有效的方式。

          之所以出現(xiàn)這種狀況,很大程度是因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展仍停留在傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)上,這種僅停留在知識(shí)理論層面的培養(yǎng)方式,在客制化和參與度方面明顯不足。德勤的研究表明,領(lǐng)導(dǎo)力的提高70%應(yīng)來(lái)自基于經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),20%來(lái)自人際互動(dòng),只有10%來(lái)自課堂學(xué)習(xí)。相比于理論學(xué)習(xí),基于實(shí)際工作的輪崗、教練輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式能創(chuàng)造更多的價(jià)值。

          需要指出的是,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一場(chǎng)持久戰(zhàn),而領(lǐng)導(dǎo)力不足的狀況在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)并不會(huì)有太大的改觀。公司們眼下要做的,是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)納入整個(gè)人才管理體系,從識(shí)別、評(píng)估、發(fā)展、使用、員工激勵(lì)、保留等全方位入手,如此才能應(yīng)對(duì)中國(guó)者能力欠缺的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),并與全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇同步調(diào)整。

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