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          雙12折射淘寶困局,頻頻“造節(jié)”下的消費疲軟

          12月12日消息,淘寶雙十二再度成為業(yè)界議論的焦點。今天凌晨,一度淹沒在大品牌環(huán)境中的小賣家借雙十二迎來流量的頂峰。然而,對于這個史上最獨特的雙十二,與雙11鋪天蓋地的宣傳攻勢相比,今日凌晨啟動的新一輪電商大促銷聲勢稍欠,一些商家直接選擇了暫時休業(yè)來躲避高峰期,消費者反映也冷淡了不少,免費電腦銷售管理軟件疲軟下,很多商家依舊無法逆轉(zhuǎn)升級。

          但截至到12月11日上午10點的數(shù)據(jù)顯示:雙12總報名商品數(shù)達(dá)到1200萬,報名賣家數(shù)超過110萬,買家求優(yōu)惠數(shù)546萬次,賣家響應(yīng)寶貝數(shù)393萬次。創(chuàng)下淘寶歷次網(wǎng)購活動記錄。在雙十二預(yù)熱活動期間,已有463萬買家對賣家求優(yōu)惠求折扣。其中,超過90%的賣家是星級和鉆級賣家,只有7%-8%是皇冠級賣家。小是小了,可依舊有美中不足的地方。

          小而美有待加強

          綜觀整個雙十二,我們會發(fā)現(xiàn)很多商家都開始淡化價格因素,而開始樹立品牌意識,對商品、店鋪風(fēng)格和評論上都制造了驚喜,尤其是C2B的試驗,淘寶將試驗從消費者到商家的新交易路徑:用戶收藏喜愛的商品后,可以直接對賣家發(fā)起優(yōu)惠請求,買家再根據(jù)收藏情況響應(yīng)收到優(yōu)惠請求的商品。

          但是也有的商家表示:今年雙十二游戲規(guī)則變化,從轉(zhuǎn)型變?yōu)榱嘶?,已?jīng)不再以促銷為主,然而與消費者的互動對于商家是比較吃力的,有的甚至在庫存方面為多做準(zhǔn)備,還是補足了一些暢銷的產(chǎn)品。

          顯而易見,小而美對小賣家而言只是一個標(biāo)簽,信譽級別過低,商品又無過人之處,尚達(dá)不到美的標(biāo)準(zhǔn)。幾輪預(yù)熱下來,流量雖有攀升,但用戶收藏和添加購物車的比例卻極低,這也預(yù)示著雙12到來之后,流量轉(zhuǎn)化率勢必受到?jīng)_擊,甚至?xí)斐闪髁康睦速M。

          因此名易軟件小編認(rèn)為小而美應(yīng)該作為小賣家的中長遠(yuǎn)戰(zhàn)略核心,急需整體升級推廣,雖然雙十二很多賣家噱頭十足,可是買家不會因為你有噱頭而去購買,價格和服務(wù)仍然是最主要的,然而,對于雙十一狂歡過后,雙十二單純的價格刺激以及不能喚起消費者的購物欲望了。

          也就是說,如果小賣家無法完成從小向美的裂變,那么它將無法借助淘寶雙12以及今后的政策傾向?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略升級。這一過程,也是淘寶網(wǎng)內(nèi)部生態(tài)體系優(yōu)勝劣汰的必經(jīng)階段。

          過度標(biāo)簽化不利推廣

          雖然說此次雙十二對于任何促銷來說,整體都比較有創(chuàng)意和潮流,更適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)年輕人群,很多網(wǎng)絡(luò)化的語言頻繁被用來突出店鋪特色。而今年,細(xì)分用戶則是通過這些詞匯和語句,對商品進行標(biāo)簽化。

          然而,過度的標(biāo)簽化也使雙十二失去了原有的意義,很多為了標(biāo)簽而標(biāo)簽的商品,雖然宣稱設(shè)計復(fù)雜,但也造成了產(chǎn)品定位的混亂,讓用戶在篩選過程中容易誤解。就比如說,一款品牌運動鞋,一家標(biāo)的是國貨青年黨,而另一家卻標(biāo)志為滿城盡刮英倫風(fēng),那到底是國貨還是英倫風(fēng),這些標(biāo)簽明顯不能解決用戶明確的消費需求。對于那些希望快速決策的消費者來說,標(biāo)簽還不如直接搜索大而全的關(guān)鍵詞導(dǎo)航。

          這也就是說,過度標(biāo)簽化導(dǎo)致了很多消費者,在淘寶上只處于滯留階段,引來了流量,卻失掉了轉(zhuǎn)化率。賣家以免費電腦銷售管理軟件標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,且未形成品牌影響力,用戶基數(shù)十分有限,想要在眾多對手中殺出重圍,可想而知,難度很大。

          頻頻造節(jié)下的消費疲軟

          191億是淘寶系雙十一的戰(zhàn)績,創(chuàng)造了中國零售史上的N個第一,雙十一已然透支了中國消費者的消費力度,那么作為孿生兄弟的雙十二,又會有怎樣的業(yè)績產(chǎn)生?然而,對于雙十一隨處可見的瘋狂折扣而言,商家對待這個末日前的購物狂潮也要冷靜許多。

          很多中等規(guī)模的賣家,都流露出對雙12活動意興闌珊,決定把主要精力放在店內(nèi)組織的活動中,對業(yè)績增長也沒有要求和預(yù)期,只是十分被動的配合淘寶雙12舉辦的一系列活動。而另一方面,對于經(jīng)歷過雙十一的消費者來說,熱情已經(jīng)在輪番的促銷和各種節(jié)中消耗殆盡。攀上高峰之后的電商還能再創(chuàng)造新高嗎?

          步步為贏-管理系統(tǒng)服務(wù)專家淘寶店鋪:

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