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大多數(shù)汽車4s店對于汽車4s管理軟件的認(rèn)識誤區(qū) 汽車4S管理軟件涵蓋了汽車2S的整車銷售業(yè)務(wù)、汽車售后服務(wù)兩個業(yè)務(wù)管理,更是在包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)的整個汽車4S店管理流程結(jié)合。 但是,大多數(shù)的汽車4s公司仍然對于汽車4s管理軟件的認(rèn)識有一定的誤解: 認(rèn)識誤區(qū) 1、 汽車廠家已經(jīng)為汽車4s店配備了管理軟件,汽車4s店不需要再上其他軟件了。 汽車廠家為汽車4s店配備的管理軟件,目的就是一個:為汽車生產(chǎn)廠家采集信息,掌控汽車4s店經(jīng)營情況。但是,和勞資之間存在矛盾一樣,汽車4s店和汽車廠家即是一個團體,也是相互之間博弈的對立面。大多數(shù)汽車4s店并不喜歡完全聽命于廠家,而是想“靈活經(jīng)營”。因此,汽車4s店必須有一套自己獨立的汽車4s管理軟件。運行兩套汽車4s軟件是汽車4s店聰明的選擇~ 2、 汽車4s管理軟件就是投入成本,不創(chuàng)造價值。 我們知道,汽車4s店的主要利潤來源不是整車銷售,而是售后保養(yǎng)和維修。如何創(chuàng)造客戶并留住客戶,成為汽車4s店老板最為關(guān)心的問題。汽車4s管理軟件緊緊圍繞這一核心問題進行設(shè)計,客戶業(yè)務(wù)追蹤、回訪、首保提醒、保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險提醒等,都是為了給汽車4s店創(chuàng)造收益~所以,汽車4s管理軟件不僅能夠幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營觀念,固化管理制度,提升企業(yè)管理水平,更能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值~ 3、 汽車4s管理軟件就是管賬,隨便選一套軟件就行了 企業(yè)在招聘員工的時候,一般都很認(rèn)真,初試、復(fù)試、再復(fù)試,目的就是招聘到能夠長期工作下去、留得住的優(yōu)秀員工,培養(yǎng)成為能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的資產(chǎn)型員工。 企業(yè)選用汽車4s管理軟件也是長期的事情,也要像招聘人才一樣,認(rèn)真挑選。汽車4s管理軟件不僅能夠為企業(yè)管賬,更重要的是為企業(yè)提出管理思想,幫助企業(yè)固化管理流程,是能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的“資產(chǎn)型管理軟件”。
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