第一章摘要　　山東朗通信息科技有限公司是一家專注于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的公司。公司按照既定的發(fā)展目標(biāo)，我們對移動(dòng)通信技術(shù)的應(yīng)用及學(xué)校市場展開深入調(diào)查，形成了完整、全新而可行的項(xiàng)目商業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展計(jì)劃。公司依據(jù)學(xué)校信息的傳播特性、實(shí)用價(jià)值、品牌聯(lián)帶效應(yīng)、個(gè)體用戶使用生命周期與信息服務(wù)范圍等重要的業(yè)務(wù)考察指標(biāo)，制定了一套完整的實(shí)施方案，并于近期在山東移動(dòng)各地市投入試點(diǎn)，從2011年開始，公司在濱州無棣縣試點(diǎn)，已取得重要成績。　　針對當(dāng)今中國教育市場的發(fā)展格局與機(jī)遇，山東朗通信息科技有限公司計(jì)劃采用質(zhì)量-服務(wù)-應(yīng)用三重?cái)U(kuò)張以及靈活多變的混合經(jīng)營戰(zhàn)略，以期在較短的時(shí)間內(nèi)建立起能適應(yīng)用戶需求與市場競爭態(tài)勢變化的獨(dú)特商業(yè)模式。品牌擴(kuò)張與服務(wù)擴(kuò)張計(jì)劃，將建立在山東朗通公司現(xiàn)有資源、技術(shù)與營銷渠道的基礎(chǔ)上，并通過該項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)校訊通在各中小學(xué)校移動(dòng)增值應(yīng)用市場中的主導(dǎo)地位。品牌擴(kuò)張計(jì)劃，是指在中國移動(dòng)品牌的帶動(dòng)下發(fā)展在中國具有影響力的校園市場，實(shí)現(xiàn)校訊通作為中國移動(dòng)旗下強(qiáng)勢品牌來搶占國內(nèi)校園市場；服務(wù)擴(kuò)張則根據(jù)學(xué)校規(guī)模、影響力、地理位置、教育培養(yǎng)方向等不同的實(shí)際情況進(jìn)行多元化改造來實(shí)現(xiàn)?！　⊥ㄟ^以上商業(yè)模式的組建與貫徹執(zhí)行，校訊通項(xiàng)目將以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、可靠的經(jīng)營保障、系統(tǒng)的服務(wù)工具定位于校園市場，為鞏固中國移動(dòng)品牌用戶、發(fā)展?jié)撛谟脩糇龀鲐暙I(xiàn)；為校訊通的發(fā)展提供可靠的贏利模式?！　榱酥\求項(xiàng)目的長期穩(wěn)定發(fā)展，公司將不斷調(diào)整與完善我們的管理團(tuán)隊(duì)，以建立適應(yīng)項(xiàng)目規(guī)?；c可持續(xù)發(fā)展步伐的管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)有效的量化。　　從項(xiàng)目的快速啟動(dòng)與健康發(fā)展要求來看，我們希望山東移動(dòng)地市公司能給予校訊通項(xiàng)目足夠的支持。　　第二章公司介紹　　2.1公司宗旨　　我們的目標(biāo)是成為校園校移動(dòng)增值服務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)服務(wù)集成商，打造校園信息及應(yīng)用服務(wù)平臺。將我們的品牌發(fā)展成為山東移動(dòng)旗下知名品牌，與山東移動(dòng)建立起緊密的合作伙伴關(guān)系。　　我們立志于在產(chǎn)品的開發(fā)與銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，密切關(guān)注市場趨勢和需求，建立快速的服務(wù)機(jī)制；開發(fā)具有創(chuàng)意，符合學(xué)校用戶需求的產(chǎn)品，并在包裝、宣傳上創(chuàng)新等方式來實(shí)現(xiàn)?！　閷?shí)現(xiàn)我們的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，我們決心與山東移動(dòng)各地市公司、各地教育部門、各地學(xué)校建立緊密的合作關(guān)系，以共享、共存、共榮的態(tài)度與各信息鏈條環(huán)節(jié)共同建立以服務(wù)校園為中心的價(jià)值體系?！　閷?shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，山東朗通信息科技有限公司需要得到山東移動(dòng)通信有限公司及各地市公司的支持，建立全省范圍內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，以服務(wù)于更為廣闊的用戶市場?！　?.2公司簡介　　山東朗通信息科技有限公司成立于2003年10月，注冊資金1000萬，是一家從事移動(dòng)增值服務(wù)、致力于無線通信技術(shù)產(chǎn)品(平臺)的應(yīng)用和研發(fā)的高科技公司，公司是省級高新技術(shù)企業(yè)，也是省級雙軟認(rèn)證企業(yè)。作為無線通信技術(shù)方案和產(chǎn)品的，與運(yùn)營商，集成商，OEM廠商，ISP等密切合作，積極推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)的行業(yè)和大眾應(yīng)用的發(fā)展。　　公司采用現(xiàn)代化的模式，擁有一流管理人才和技術(shù)人才，靈活多變的市場運(yùn)作機(jī)制。校訊通項(xiàng)目的實(shí)施，是山東朗通公司打造企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要步驟?！　∧壳肮局饕_展以呼叫中心、信息化平臺產(chǎn)品為主的應(yīng)用服務(wù)，整合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)資源和應(yīng)用渠道，與運(yùn)營商、移動(dòng)終端、CP緊密合作，為消費(fèi)者提供完全開放、無縫連接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的應(yīng)用服務(wù)和多樣化、一體化的增值服務(wù)?！　∨c名師合作做教育信息新渠道傳播、互動(dòng)，為山東朗通公司校訊通業(yè)務(wù)的實(shí)施開展提供了內(nèi)容資源，是校訊通業(yè)務(wù)開發(fā)校園市場的重要資源之一。　　2.3項(xiàng)目機(jī)構(gòu)設(shè)置　　針對校訊通項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合公司的總體規(guī)劃，制定出該項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)設(shè)置，校訊通項(xiàng)目現(xiàn)階段運(yùn)營管理劃分為五大環(huán)節(jié)，即投資規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、信息管理、企策管理、銷售管理。如下圖所示：

　　這五大環(huán)節(jié)構(gòu)成校訊通項(xiàng)目的現(xiàn)階段的主要職能部門，在對工作流程進(jìn)行解剖式分析后（包括山東朗通公司現(xiàn)有資源與能力），結(jié)合分析現(xiàn)有教育行業(yè)的狀況，我們設(shè)計(jì)了校訊通項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃：以山東朗通公司現(xiàn)有市場資源、技術(shù)儲(chǔ)備與名師合作為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)山東朗通公司核心競爭力為目標(biāo)，在未來5年內(nèi)做強(qiáng)核心業(yè)務(wù)校訊通的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式從傳統(tǒng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化與規(guī)模化服務(wù)集成擴(kuò)充的轉(zhuǎn)變，保持企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。　　第三章產(chǎn)品與服務(wù)　　校訊通是利用手機(jī)短信（SMS）、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搭建起來的一種新一代的家校聯(lián)系工具，它提供了一種嶄新的家校溝通方式，將學(xué)校、教師、家長、學(xué)生相互聯(lián)系推向了一個(gè)廣闊的平臺。　　校訊通系統(tǒng)利用移動(dòng)通訊網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，為學(xué)校和家庭之間提供一種及時(shí)、有效和便利的教育信息溝通。它主要以手機(jī)短信息的形式，構(gòu)建家長和老師之間的溝通平臺。校訊通平臺利用快速信息處理系統(tǒng)，將每個(gè)學(xué)生在校的行為規(guī)范、各科學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)狀態(tài)、課堂表現(xiàn)、課外活動(dòng)等情況進(jìn)行數(shù)字化信息處理，然后通過移動(dòng)公司的短信平臺以短信形式發(fā)送到學(xué)生家長的手機(jī)上，使家長能全面了解孩子在學(xué)校的各種信息，協(xié)助學(xué)校更好的教育學(xué)生，把教育從學(xué)校延伸到家庭。　　校訊通以手機(jī)短信平臺為主，輔助網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，刷卡系統(tǒng)，分為以下幾個(gè)功能：　　3.1學(xué)校通知服務(wù)

　　通知類服務(wù)主要有：1、重要事件、新聞通知。2、學(xué)校相關(guān)指示精神傳達(dá)。3、學(xué)校各部門的日常通知等。（注：主要針對學(xué)校內(nèi)部系統(tǒng)，建設(shè)數(shù)字化校園的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)校的教職工使用）。細(xì)化通知類需求主要有：　　3.1.1、學(xué)校通知　　學(xué)校通知包括：校內(nèi)通知、上級督辦通知、教育公告等。學(xué)校通知由校方統(tǒng)一直接發(fā)送至在校的教職工，學(xué)校可指定學(xué)校具體部門具有最高用戶權(quán)限，負(fù)責(zé)信息的發(fā)布。各個(gè)教研室或其他部門只能查看。發(fā)送信息到本部門，則須申請權(quán)限，權(quán)限由學(xué)校指定部門進(jìn)行設(shè)置分配。　　3.1.2、教學(xué)教務(wù)通知：各個(gè)班級教學(xué)教務(wù)的通知由授權(quán)的行政人員根據(jù)需要，進(jìn)行編輯發(fā)送?！　?.1.3、會(huì)議通知：會(huì)議通知是各個(gè)教務(wù)處、班級會(huì)議的通知。由授權(quán)的行政人員根據(jù)會(huì)議對象進(jìn)行編輯發(fā)送，一般由教導(dǎo)處進(jìn)行統(tǒng)一管理。如果與會(huì)人員較少，可以通過手工輸入姓名，或者手機(jī)號，進(jìn)行通知下發(fā)。會(huì)議時(shí)間到達(dá)時(shí)，系統(tǒng)還可發(fā)送提醒短信，督促會(huì)議按時(shí)開始?！　?.1.4、即時(shí)通功能：班主任有臨時(shí)通知時(shí)，無法登陸平臺編輯短信時(shí)，可以直接通過手機(jī)編輯短信發(fā)送到平臺，平臺根據(jù)手機(jī)號碼，辨認(rèn)出發(fā)來手機(jī)號碼的身份，確認(rèn)權(quán)限，如果是某班班主任，確有權(quán)限，則把短信內(nèi)容群發(fā)給該班主任所屬班級的學(xué)生家長。　　3.1.5、考試安排：考試安排由校方進(jìn)行。發(fā)送考場安排和考試變動(dòng)安排。　　3.1.6、學(xué)生成績：學(xué)生成績在每次考試完成后，統(tǒng)一錄入到數(shù)據(jù)庫。成績下發(fā)統(tǒng)一由學(xué)校進(jìn)行。下發(fā)語句由系統(tǒng)后臺預(yù)先確定。發(fā)送時(shí)只需點(diǎn)擊發(fā)送成績按鈕即可?！　?.1.7、家校聯(lián)系：在下發(fā)家長聯(lián)系時(shí)可以根據(jù)年級、班別等信息進(jìn)行分類發(fā)送。數(shù)據(jù)來源于學(xué)生的數(shù)據(jù)表中。學(xué)生可以查詢自己學(xué)校的其他同學(xué)聯(lián)系方式，方便聯(lián)系；也可以查詢學(xué)校教師聯(lián)系方式?！　?.1.8、學(xué)生活動(dòng)通知：下發(fā)學(xué)校活動(dòng)通知，例如比賽通告、電影通告、運(yùn)動(dòng)會(huì)通知等。所有往來信息作備份，且在特殊時(shí)期，關(guān)閉此功能?！　?.1.9、繳費(fèi)通知、領(lǐng)款通知：由學(xué)校進(jìn)行信息組織，發(fā)送如學(xué)生書本費(fèi)、其他費(fèi)等繳款通知?！　?.1.10、數(shù)字校園服務(wù)：將短信內(nèi)嵌到學(xué)?，F(xiàn)有的系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)信息流的短信督辦服務(wù)?！　?.2班主任微博（論壇）　　學(xué)生家長登錄系統(tǒng)后，直接進(jìn)入自己孩子所在班級老師的微博或論壇，和老師進(jìn)行互動(dòng)交流?！　?.3會(huì)議通（家長會(huì)）

　　會(huì)議通-家長會(huì)是向?qū)W校班主任提供的家長電話會(huì)議服務(wù)，班主任與會(huì)者在不同地通過電話，在約定的時(shí)間，采用呼入方式或呼出方式進(jìn)入虛擬的電話會(huì)議室，并通過電話進(jìn)行溝通交流?！　?huì)議通-家長會(huì)（統(tǒng)一接入）是為學(xué)校提供的一種集中付費(fèi)方式的電話會(huì)議業(yè)務(wù)，采用×××號碼作為業(yè)務(wù)接入碼，能實(shí)現(xiàn)對主叫方免收業(yè)務(wù)費(fèi)，產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)由申請?jiān)摌I(yè)務(wù)的企業(yè)客戶集中支付。第1頁第2頁<