解決方案

■解決方案介紹

該解決方案是面向汽車行業(yè)汽修廠連鎖、快修美容連鎖的集團和連鎖店的解決方案。解決方案以S4管理軟件為基礎(chǔ)平臺，打照汽車快修連鎖企業(yè)集團的統(tǒng)一化管控平臺，平臺包含集團統(tǒng)一管控、維修服務(wù)、配件管理和客戶關(guān)系管理與一體的應(yīng)用管理系統(tǒng)。

該解決方案吸取了行業(yè)內(nèi)多家快修連鎖店的維修服務(wù)管理經(jīng)驗，結(jié)合集團化統(tǒng)一管控經(jīng)營理念，并經(jīng)過多次優(yōu)化與完善，力求讓店端具體業(yè)務(wù)開展做到完整化、標準化、簡單化、高效化；讓集團管理做到統(tǒng)一化、可控制化、可決策化；該方案是實現(xiàn)快修連鎖企業(yè)集團與連鎖店的統(tǒng)一管理、協(xié)同管理的首先。

■解決方案功能模塊總攬

解決方案覆蓋了集團與連鎖店協(xié)同管控、售后維修服務(wù)、配件進銷存管理、配件統(tǒng)一采購、客戶關(guān)系、會員管理、保險管理、財務(wù)管理以及相關(guān)報表統(tǒng)計與分析等，同時我們還提供了與周邊系統(tǒng)的接口，如、OA系統(tǒng)等。

■部分解決方案展示

1、維修項目、維修項目工時、工時單價標準解決方案

2、維修服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍

售后服務(wù)維修解決方案提供了六種類型的維修服務(wù)，支持不同的維修流程和維修結(jié)算費用形式。

◆普通維修

可預(yù)約、支持透明車間，適合大部情況下的中型維修、小型維修。

◆快修

可預(yù)約，適合小規(guī)模的維修。

◆美容裝飾

可預(yù)約，適合各種類型的維修。

◆保險維修

OA可預(yù)約、支持透明車間，適合各種類型的維修。

◆保養(yǎng)

有提醒、可預(yù)約、支持透明車間，適合車輛強制保養(yǎng)服務(wù)。

◆委外維修

適合部分店內(nèi)無法維修時、送外維修的情況，可跟蹤維修過程，可支持委外維修結(jié)算。

3、配件方案

配件業(yè)務(wù)包含采購、銷售以及倉儲管理，其中倉儲管理包含有出入庫業(yè)務(wù)、庫內(nèi)盤點與移位管理、組裝拆解管理、調(diào)撥管理，庫存管理、維修與裝璜領(lǐng)料管理、內(nèi)部借用管理。

4、OA辦公會員管理解決方案

會員管理解決方案，以會員為主體，打照專屬于會員的營銷、服務(wù)策略。

◆支持集團會員共享，一卡通；

◆支持分公司積分平衡，解決跨店積分和積分消費不平衡問題；

◆積分可以升級會員兌現(xiàn)換取維修券換取禮品；

◆靈活的會員工時材料價格折扣策略，不同分店不同車系不同會員的都可以不一樣；

◆靈活的會員積分策略，不同分店不同車系不同會員的積分系數(shù)都可以不一樣；

◆協(xié)同支持一卡一車、一卡多車，一車多卡（主卡付卡）功能；

◆支持指紋密碼，客戶不用記憶密碼；

◆支持各種會員卡種（磁卡IC卡感應(yīng)卡），包括頂級的可視卡；

◆與維修銷售系統(tǒng)渾然一體，統(tǒng)一信息平臺；支持呼叫中心。

5、集團配件庫存查詢解決方案

■系統(tǒng)功能界面展示