1、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)法
激勵(lì)要點(diǎn):其一,只對(duì)成績(jī)突出者予以獎(jiǎng)賞,如果見(jiàn)者有份,既助長(zhǎng)了落后者的懶惰,又傷害了先進(jìn)者的努力動(dòng)機(jī),從而失去了激勵(lì)意義。
其二,重獎(jiǎng)重罰。對(duì)于克服重重困難方才取得成功者,賞如山;對(duì)于玩忽職守,造成重大責(zé)任損失者,要罰如溪。
其三,獎(jiǎng)勵(lì)向臟、累、苦、難等崗位傾斜,這是因?yàn)閯趧?dòng)仍是人們謀生手段,只有向臟、累、苦、難等艱苦崗位傾斜春獎(jiǎng)勵(lì)水平,才能體現(xiàn)其勞動(dòng)價(jià)值。
2、任務(wù)激勵(lì)法
把單調(diào)、乏味的工作或訓(xùn)練同個(gè)人的切身利益相結(jié)合,使下屬能夠從保護(hù)自己的利益出發(fā)去做內(nèi)心不愿做的事。
3、紀(jì)律激勵(lì)法
ZTT公司總部的工作人員毫無(wú)生機(jī),那些主管海外事業(yè)部的人更是飽食終日,無(wú)所事事。詹尼決定從嚴(yán)明紀(jì)律入手,在所有分公司負(fù)責(zé)人參加的工作會(huì)上,他宣布了3條新的工作紀(jì)律,任何人必須遵守,否則將嚴(yán)厲查處。這3條紀(jì)律是:1、任何分支機(jī)構(gòu),必須不折不扣地執(zhí)行總公司匯報(bào)自己的預(yù)算、營(yíng)業(yè)收入和支出情況;2、每個(gè)分支機(jī)構(gòu)必須定期向自己的總公司報(bào)告自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況。為了保證紀(jì)律的順利執(zhí)行,又宣布,當(dāng)總公司派遣的監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人不稱職或者不服從命令時(shí),有權(quán)撤換;3、凡在此期間被解職的人,一律不發(fā)退休金。經(jīng)過(guò)這一系列措施的實(shí)行,迅速使ZTT走上了正軌,再輔以其他經(jīng)營(yíng)之道,ZTT公司恢復(fù)了昔日在國(guó)際舞臺(tái)上的地位。
紀(jì)律激勵(lì)法就是用紀(jì)律和制度來(lái)約束和規(guī)范執(zhí)行者和操作乾的行為的激勵(lì)方法。這是一種負(fù)激勵(lì)方法,表現(xiàn)為只罰不獎(jiǎng),因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所當(dāng)然的,而不遵守紀(jì)律則當(dāng)然應(yīng)該受到制裁與處罰。
4、政治激勵(lì)法
解放前,民生輪船公司總裁盧作孚為了將服務(wù)社會(huì)、便利人群、開(kāi)發(fā)實(shí)業(yè)、富強(qiáng)國(guó)家的民生精神灌輸給每個(gè)民生職員,要求每周二、三、五上午8點(diǎn)到9點(diǎn)舉行早會(huì)時(shí),向職工宣傳:一個(gè)人不能只打個(gè)人的算盤(pán),越是為自己打算盤(pán),結(jié)果是越顧全不了自己,應(yīng)該用全部精力為社會(huì)服務(wù),讓社會(huì)離不開(kāi)你,社會(huì)自然就得養(yǎng)活你。你把一樁事業(yè)搞好,這樁事業(yè)自然也就會(huì)解決你的一切問(wèn)題。進(jìn)而還提出了公司問(wèn)題由職工解決,職工問(wèn)題由公司解決的口號(hào)。盧作孚的做法就是政治激勵(lì)法。
5、情緒激勵(lì)法
情緒激勵(lì)法就是通過(guò)在集團(tuán)內(nèi)部建立起親密、融洽、和諧氣氛來(lái)激勵(lì)職工士氣的方法。職工的婚喪嫁娶,經(jīng)理和干部都帶著禮品或哀悼品前去慰問(wèn),為職工的生日舉行一、二次全體干部、工人及其家屬參加的野游活動(dòng)。這種作法在人情淡薄的美國(guó)社會(huì)一直是深得人心的。
6、關(guān)懷激勵(lì)法
通用進(jìn)銷存軟件下載領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下級(jí)的關(guān)懷,哪怕是微不足道卻是出自真誠(chéng)的關(guān)心,對(duì)于下級(jí)都是無(wú)窮的激勵(lì)。
關(guān)懷激勵(lì)法就是通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行關(guān)懷、愛(ài)護(hù)來(lái)激發(fā)其積極性、創(chuàng)造性的激勵(lì)方法,它屬于感情激勵(lì)的內(nèi)容。關(guān)懷激勵(lì)法被管理學(xué)家稱之為愛(ài)的經(jīng)濟(jì)學(xué),即勿需投入資本,只要注入關(guān)心、愛(ài)護(hù)等情感因素,就能獲得產(chǎn)出。
7、尊重激勵(lì)法
松下幸之助相信,許多萬(wàn)能進(jìn)銷存軟件下載每天注意如何在工作中進(jìn)步,其成效勝過(guò)總公司所有的生產(chǎn)工程師和策劃人員,主動(dòng)征詢?nèi)f能進(jìn)銷存軟件下載的意見(jiàn),他喜歡帶來(lái)訪客人參觀工廠,隨便指著一位萬(wàn)能進(jìn)銷存軟件下載說(shuō):這是我最好的主管之一。從而使被指者倍感自豪。
尊重激勵(lì)法就是通過(guò)尊重下級(jí)的意見(jiàn)、需要及尊重有功之臣的做法來(lái)使職工感到自己對(duì)于組織的重要性,并促使他們向先進(jìn)者學(xué)習(xí)的一種激勵(lì)方法。
8、行為激勵(lì)法
用通用進(jìn)銷存軟件下載領(lǐng)導(dǎo)者在某些方面的有意行動(dòng)來(lái)激發(fā)下級(jí)的激勵(lì)方法就是行為激勵(lì)法。
三、有效激勵(lì)的技巧1、先教后用激勵(lì)技巧
在做某件事之前,要打好基礎(chǔ),以得到他人的意見(jiàn)或同意。這一詞意給予我們的啟發(fā)是,在施以激勵(lì)之前,必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,使他們明白要求和規(guī)則,這樣在采用激勵(lì)方法時(shí),他們才不至于感到突然,尤其是對(duì)于處罰不感到冤枉。所以,最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
2、公平激勵(lì)技巧
解放前,寶元通百貨公司完全由考核結(jié)果來(lái)決定提升與受獎(jiǎng)??己说膬?nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面,多半年評(píng)比一次,評(píng)比的依據(jù)主要是組長(zhǎng)和門(mén)市糾察人員在日記中專設(shè)人事一欄,每天記錄售貨員在這四方面的表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)這樣的考核,職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬,一直爬到寶元通九等三十六級(jí)的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過(guò)這樣的考核逐步提升起來(lái)的。這一做法就給人一種印象:凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的,在寶元通必有出頭之日,凡是考核成績(jī)不好的人,絕無(wú)僥幸提升的可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開(kāi)除的危險(xiǎn)。因?yàn)槿绱?,寶元通?guī)定每年將總盈余的31.5%分配給全體職工,在具體進(jìn)行分配時(shí)才沒(méi)有發(fā)生多大的困難,大家基本上無(wú)異議。
充分利用激勵(lì)制度就可能極大地調(diào)動(dòng)通用進(jìn)銷存軟件下載職工的積極性,保證通用進(jìn)銷存軟件下載各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行,就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣,不唯親、不唯上、不唯己,只唯實(shí),公平相待。
3、注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧
西洛斯、梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司創(chuàng)始人,世界第一部收割機(jī)的發(fā)明者,有一次,一個(gè)老工人違反了工作制度,酗酒鬧事。按照公司有關(guān)管理制度的有關(guān)條款,他應(yīng)受到開(kāi)除的處分,梅考克在管理上人員作出的決定上簽署了贊同意見(jiàn)。決定一發(fā)布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地說(shuō):當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí),我與你患難與共。3個(gè)月不拿工作也毫無(wú)怨言,而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就把老子開(kāi)除,真是一點(diǎn)情分也不講!梅考克平靜地對(duì)他說(shuō):你知不知道這是公司,是有規(guī)范的地方……這不是你我兩個(gè)人的私事,我只能按規(guī)定辦事,一次也不能例外。
在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí),應(yīng)該像梅考克一樣,只注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),將現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)同過(guò)去的情況分開(kāi)來(lái)看,當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰就罰。
4、適時(shí)激勵(lì)技巧
美國(guó)一家名為??怂共_的公司,專門(mén)生產(chǎn)精密儀器制設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期,一次在技術(shù)改造上碰到了若不及時(shí)解決就會(huì)影響通用進(jìn)銷存軟件下載生存的難題。一天晚上,正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí),一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法??偛寐?tīng)罷,覺(jué)得其構(gòu)思確實(shí)非同一般,便想立即給予嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣,最后拿著一件東西躬身遞給科學(xué)家說(shuō):這個(gè)給你!。這東西非金非銀,而僅僅是一只香蕉。這是他當(dāng)時(shí)所能找到的唯一獎(jiǎng)品了,而科學(xué)家也為此感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果已得到了領(lǐng)導(dǎo)人的承認(rèn)。從此以后,該公司授予攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為賞不逾時(shí)的及時(shí)性,公司總裁在沒(méi)有別的東西,只有一只香蕉時(shí)也要拿出來(lái)作為獎(jiǎng)品。這們做至少有兩個(gè)好處:一是當(dāng)事人的行為受到肯定后,有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。這正如小孩學(xué)走路時(shí),當(dāng)他走出一步姿態(tài)并不雅的第一步后,就立即鼓勵(lì)他走出第二步、第三步,直到他真正學(xué)會(huì)走路為止;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受獎(jiǎng),這說(shuō)明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的,因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力,以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。
5、適度激勵(lì)技巧
有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲機(jī)者不可理解,但一當(dāng)自己去玩時(shí),也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機(jī)上電腦程序的編制是由于由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則,在每一個(gè)具體的程序中,操作者在與電腦相較量時(shí)未必能輕而易舉地獲勝。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間操作之后又能夠過(guò)一些關(guān)。這樣稍有努力就進(jìn),不努力就退的若得若失的情況對(duì)操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說(shuō)明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)適度性問(wèn)題,保持了這個(gè)度,就能使激勵(lì)對(duì)象樂(lè)此不疲地努力。反之,如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限,那么,這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣,達(dá)不到激勵(lì)的目的,所以說(shuō):賞罰不中則眾不威。
總之,激勵(lì)制度永遠(yuǎn)是通用進(jìn)銷存軟件下載向前發(fā)展的政委,考核制度永遠(yuǎn)是通用進(jìn)銷存軟件下載的作風(fēng)。有效的激勵(lì)和有效的績(jī)效體系建立是永遠(yuǎn)無(wú)法分離的,而有效的激勵(lì)所必須把握的原則就是適時(shí)、適度、適法!
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