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          專業(yè)教務(wù)管理系統(tǒng) 下載技巧突破(二)

                  教務(wù)管理系統(tǒng)下載過程:七大步驟

                  不管如何界定客戶或解說需求,教務(wù)管理系統(tǒng)下載得有人去做,這是一個(gè)有形的過程,充滿未知和變數(shù),但有章可循?;诳蛻糍?gòu)買過程的AIDMAS模型分析,即Attention(引起注意)、Interest(產(chǎn)生興趣)、Desire(引起欲望)、Memory(加深印象)、Action(購(gòu)買行動(dòng))和Satisfaction(感到滿意)六個(gè)階段,我們可以把一個(gè)完整的教務(wù)管理系統(tǒng)下載過程分為如下七個(gè)步驟:

                  一、準(zhǔn)備

                  長(zhǎng)期的事前準(zhǔn)備如了解和掌握行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)、教務(wù)管理系統(tǒng)下載技巧、客戶市場(chǎng)、教務(wù)管理系統(tǒng)下載政策及廣泛的知識(shí)話題等;短期的事前準(zhǔn)備包括所負(fù)責(zé)區(qū)域的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)與弱、客戶名單、準(zhǔn)客戶信息(業(yè)務(wù)種類、資本額、人數(shù)、現(xiàn)狀況、決策體系、人際關(guān)系)等。

                  二、接近

                  是廣告還是推廣促銷?是直郵還是電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載?是掃街式串門還是計(jì)劃性拜訪?如何運(yùn)用MAN模式,即Money(財(cái)力)、Authority(權(quán)力)、Needs(需求)來識(shí)別潛在客戶?如何把握開場(chǎng)(事實(shí)開場(chǎng)白、問題開場(chǎng)白、推薦開場(chǎng)白、工具開場(chǎng)白等)?專業(yè)教務(wù)管理系統(tǒng)下載必須明確和有效地執(zhí)行這些問題。

                  三、調(diào)查

                  調(diào)查的目的是為了找出客戶的需求。提問和傾聽是兩個(gè)關(guān)鍵的行為能力。這意味著要以客戶為中心,而不是拼命推銷自己的產(chǎn)品,用事前準(zhǔn)備的問題發(fā)現(xiàn)買家的真正需求和利益所在,以建立親善關(guān)系,掌握會(huì)議控制權(quán)。同時(shí),總結(jié)每個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)和共識(shí),做好記錄。這是整個(gè)教務(wù)管理系統(tǒng)下載過程中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

                  四、介紹

                  產(chǎn)品介紹也稱為供貨分析。供貨分析是一種策略,即如何把一個(gè)冷冰冰的產(chǎn)品通過一個(gè)教務(wù)管理系統(tǒng)下載人員有經(jīng)驗(yàn)的表述,變得符合客戶的胃口。一個(gè)有效和經(jīng)典的方法就是FAB法則,即特征利益轉(zhuǎn)化。人們購(gòu)買產(chǎn)品買的是產(chǎn)品的利益,因?yàn)槔婵梢詽M足他們的需求,而特征不能。

                  五、演示

                  為準(zhǔn)客戶操作產(chǎn)品,讓他/她看、聽、觸摸、使用。演示的目的可以概括為16個(gè)字:確認(rèn)證實(shí),發(fā)現(xiàn)需求,制造機(jī)會(huì),締結(jié)合同。需要注意的是為使演示富有成效,教務(wù)管理系統(tǒng)下載方務(wù)必邀請(qǐng)到?jīng)Q策者,整理要訴求的產(chǎn)品利益,并將重點(diǎn)明確化。演示前需檢查商品,并預(yù)先演練。

                  六、建議

                  不要奢望買方會(huì)主動(dòng)提出購(gòu)買,即使他們心里有購(gòu)買的意向。教務(wù)管理系統(tǒng)下載方必須為成交創(chuàng)造機(jī)會(huì),提出一個(gè)建議或?qū)嵤┓桨缚梢燥@示出誠(chéng)意和主動(dòng),讓客戶難以說不,并提供專業(yè)分析和預(yù)測(cè),讓客戶欲罷不能。當(dāng)客戶聯(lián)系人難做決斷時(shí),提案還可用來接近高級(jí)主管。

                  七、締結(jié)

                  締結(jié)是與買方就某一問題達(dá)成一致或得到買方某種確切的承諾。如果先前的陳述軟弱無力,那么無論采用怎樣的結(jié)束方法都回天乏術(shù)。而反過來說,良好的陳述如果沒有好的達(dá)成技巧作為配合,往往也不能成交。常用的締結(jié)方法包括:假定式收?qǐng)?、選擇式收?qǐng)?、小結(jié)式收?qǐng)觥⑴e證式收?qǐng)?、讓步式收?qǐng)?、告誡式收?qǐng)觥⒏綦x式收?qǐng)觥?/p>

                  以上七個(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)完整而系統(tǒng)的教務(wù)管理系統(tǒng)下載循環(huán)過程,是否每一關(guān)都要過,則視客戶的特點(diǎn)和生意的復(fù)雜程度而定。

                  帶著構(gòu)想見客戶 

                  有這樣一位教務(wù)管理系統(tǒng)下載精英,在20多年里推銷過多種產(chǎn)品,不管在哪里,業(yè)績(jī)總是遙遙領(lǐng)先。有人請(qǐng)教成功經(jīng)驗(yàn),他說:我總是帶著一個(gè)有益于顧客的構(gòu)想去拜訪顧客。這樣,遭遇拒絕的機(jī)會(huì)自然減少,受歡迎的程度便會(huì)提高。教務(wù)管理系統(tǒng)下載要做建設(shè)性的拜訪。

                  一次,教務(wù)管理系統(tǒng)下載代表想把地板賣給一個(gè)潛在客戶。對(duì)方是一位技術(shù)專家,當(dāng)時(shí)正計(jì)劃要成立一個(gè)水質(zhì)凈化器制作與安裝公司。為了能贏得客戶,他在認(rèn)真思考一個(gè)富有建設(shè)性的方法。一天他在另外一個(gè)客戶的辦公室等候的時(shí)候,無意中在資料架上看到一本水環(huán)境方面的技術(shù)雜志,便一頁(yè)一頁(yè)地翻閱,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一篇與水質(zhì)凈化有關(guān)的工程論文。他把文章復(fù)印后,然后帶著材料去訪問那位客戶專家。對(duì)方看到文章后萬分高興,稱這正是他們想找的一個(gè)技術(shù)方案。此后,那位教務(wù)管理系統(tǒng)下載代表與客戶的交往一直都進(jìn)行得很順利。

                  以客戶為中心的教務(wù)管理系統(tǒng)下載必然受到客戶的歡迎,因?yàn)槟銕椭麄兘鉀Q了問題,滿足了他們的需要,這比你對(duì)客戶說我是來賣什么的更能打動(dòng)對(duì)方和創(chuàng)造機(jī)會(huì)。尤其是在做連續(xù)性客戶拜訪和教務(wù)管理系統(tǒng)下載跟進(jìn)時(shí),教務(wù)管理系統(tǒng)下載者帶給買家一個(gè)有益的建議或構(gòu)想可以起到事半功倍的效果。

           


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