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          如何放大對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的激勵(lì)效果?

                      公司對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載激勵(lì)的本質(zhì)是通過(guò)滿足售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需要從而使售后服務(wù)系統(tǒng)下載產(chǎn)生利于組織目標(biāo)的積極行為。滿足需要是激勵(lì)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié),它是產(chǎn)生積極行為的原動(dòng)力,要想達(dá)到激勵(lì)的結(jié)果沒(méi)有這個(gè)環(huán)節(jié)便不可能。而且售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需求又是這個(gè)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵因素。因此要使激勵(lì)產(chǎn)生最大的效果關(guān)鍵要能把握住售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需求。

                      研究售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需求是解決售后服務(wù)管理軟件下載提高激勵(lì)效果的主要方式。需求具有多樣性和發(fā)展性。每個(gè)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需求在不同時(shí)期有所不同,而且同一時(shí)期的不同售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需求又各不相同。運(yùn)用激勵(lì)的手段是通過(guò)發(fā)現(xiàn)多樣而又發(fā)展變化的需求,然后依次去滿足這些復(fù)雜的需求。比如:有這么一個(gè)人,他的需求是要得到一套住房,同時(shí)又渴望在業(yè)務(wù)方面取得驕人的成績(jī),然而他目前最迫切的是要解決住房。這種情況下,采取激勵(lì)的方式應(yīng)該先滿足他的住房需求,其次為他提供取得成績(jī)的必須條件。如果首先注重他的獲得業(yè)績(jī)的愿望,其次重視他對(duì)住房的需求,這樣的激勵(lì)就難以達(dá)到滿意的效果。所以激勵(lì)的內(nèi)容和順序安排要根據(jù)售后服務(wù)系統(tǒng)下載需求進(jìn)行調(diào)整,重視需求的主次之分,從而獲得最大的激勵(lì)效果。

                      又比如,有的公司送某位售后服務(wù)系統(tǒng)下載到國(guó)外學(xué)習(xí),公司的出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)到國(guó)外學(xué)習(xí)的手段來(lái)激勵(lì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載,可是有的售后服務(wù)系統(tǒng)下載從國(guó)外回來(lái)之后反而離開(kāi)了原來(lái)的公司,跳槽到其他公司去了,出現(xiàn)了與公司愿望背離的現(xiàn)象,這難道是公司的激勵(lì)方式用錯(cuò)了嗎?出現(xiàn)這種問(wèn)題,主要是公司沒(méi)有運(yùn)用組合激勵(lì)。公司除了采用物質(zhì)激勵(lì),還應(yīng)當(dāng)運(yùn)用情感激勵(lì),將物質(zhì)激勵(lì)和情感激勵(lì)有機(jī)地組合起來(lái)就能成倍地放大激勵(lì)的效果。售后服務(wù)系統(tǒng)下載到國(guó)外學(xué)習(xí)之后,必然難以關(guān)照家庭,對(duì)家庭成員的牽掛、擔(dān)憂是到國(guó)外學(xué)習(xí)的售后服務(wù)系統(tǒng)下載最大心思,如果公司承擔(dān)了對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載家庭關(guān)照的義務(wù)于是就解除了售后服務(wù)系統(tǒng)下載的一大心病,這從情感上給售后服務(wù)系統(tǒng)下載以巨大的沖擊,而且中國(guó)人向來(lái)都有士為知已者死的情結(jié),當(dāng)他學(xué)習(xí)歸來(lái)之后將抱定為公司奮斗終身的決心。

                      激勵(lì)具有生命周期,當(dāng)采用某種方式對(duì)某售后服務(wù)系統(tǒng)下載產(chǎn)生激勵(lì)效果后,隨著時(shí)間的推移或售后服務(wù)系統(tǒng)下載需求逐漸得到滿足時(shí),他的積極行為也將逐漸消退,激勵(lì)的效果逐漸減弱甚至消失。要想再產(chǎn)生激勵(lì)的效果就需要再次激勵(lì)或改變激勵(lì)的方式。比如:根據(jù)前面的舉例,當(dāng)售后服務(wù)系統(tǒng)下載對(duì)住房需求達(dá)到滿足時(shí),再采用住房作為激勵(lì)的手段,這時(shí)激勵(lì)的效果就不會(huì)有第一次顯著,其作用將變小甚至失效,表明激勵(lì)完成它的生命周期。然而,激勵(lì)的周期變化是因售后服務(wù)系統(tǒng)下載需求的周期變化,所以,激勵(lì)的內(nèi)容要根據(jù)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的需求變化而變化。

                      由于售后服務(wù)系統(tǒng)下載需求差異存在,有的人滿足于職位的變化,有的人滿足于良好的人際關(guān)系。對(duì)職位的向往常常與保持良好人際關(guān)系的需要存在矛盾,如果對(duì)后者采取提升職位的激勵(lì),不一定會(huì)達(dá)到其預(yù)期的效果而且還可能得到相反的結(jié)果。所以,激勵(lì)還要因人制宜,才能提高公司的整體激勵(lì)力。

                      在規(guī)劃公司售后服務(wù)系統(tǒng)下載的激勵(lì)措施時(shí),要具體問(wèn)題具體分析,對(duì)不同背景的售后服務(wù)系統(tǒng)下載要采用有針對(duì)性的激勵(lì)措施,才能取得激勵(lì)效果放大的效應(yīng)。如在規(guī)模較大的公司,其售后服務(wù)系統(tǒng)下載層次復(fù)雜,有臨時(shí)招入的民工,有技術(shù)工人,有大、中專畢業(yè)的管理人員。對(duì)民工的激勵(lì)時(shí),要知道多數(shù)的民工都想掙錢(qián)回家或?qū)W習(xí)技術(shù),如果給他們物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)W習(xí)技術(shù)的機(jī)會(huì),這部分人的工作積極性能立刻調(diào)動(dòng)起來(lái)。只要掌握好獎(jiǎng)勵(lì)的頻率和適當(dāng)給予學(xué)習(xí)技術(shù)的機(jī)會(huì)就能較好地讓他們的工作積極性得到持續(xù)的發(fā)揮。

                      對(duì)技術(shù)工人激勵(lì),要清楚大多數(shù)技術(shù)工人滿足于工作的氣氛和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,這種滿足更多地體現(xiàn)在精神和心理感受方面。營(yíng)造一種良好的工作氛圍、引導(dǎo)和鞏固班組的集體精神以及領(lǐng)導(dǎo)在生活上對(duì)工人多作關(guān)心,就能在這部分工人身上產(chǎn)生激勵(lì)的效果。要使工人的積極性長(zhǎng)期地保持下去,需要不斷地了解和發(fā)現(xiàn)他們的需求,根據(jù)需求層次的變化調(diào)動(dòng)不同的激勵(lì)手段逐階地滿足他們的需求。

                      對(duì)管理人員的激勵(lì)要復(fù)雜些。有的人追求權(quán)力,有的人渴望表現(xiàn)能力,有的人只想得到和協(xié)的工作關(guān)系。對(duì)于這些人員,就需采用不同手段作用于個(gè)體,即因人制宜的方法,從而發(fā)揮激勵(lì)的效果。有些管理、技術(shù)人員在追求成績(jī)表現(xiàn)時(shí),希望在某一方面取得成績(jī)后能在其他專業(yè)同樣取得良好的成績(jī),這時(shí)他需求的形式轉(zhuǎn)變了,因此激勵(lì)的形式也應(yīng)該隨之而變。例如,先前的工作中不需要使用計(jì)算機(jī),然而現(xiàn)在,計(jì)算機(jī)成為他在另一個(gè)專業(yè)方面取得成績(jī)的關(guān)鍵因素。這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)當(dāng)因他需求的轉(zhuǎn)變而改變激勵(lì)的形式,為這樣的人員提供使用計(jì)算機(jī)的便利。

                      總之,靈活運(yùn)用以上激勵(lì)售后服務(wù)系統(tǒng)下載的思想,使售后服務(wù)系統(tǒng)下載感受到公司的真誠(chéng)的人性化售后服務(wù)管理軟件下載管理,才能將公司的激勵(lì)措施發(fā)揮到最大的效果。

                       


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