賓館管理系統(tǒng)下載員也學(xué)習(xí)了很多技巧，對(duì)賓館管理系統(tǒng)下載員進(jìn)行系列的賓館管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。名易軟件網(wǎng)站包含了眾多賓館管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，可以更好的提高賓館管理系統(tǒng)下載業(yè)績(jī)。可是這樣仍然不能取得一個(gè)好的業(yè)績(jī)，經(jīng)銷(xiāo)商不在意的一句話(huà)就能挫敗他的信心，那么，這是為什么呢?

            最近發(fā)生的一件事情，讓王經(jīng)理明白了這個(gè)問(wèn)題。

            不久前，王經(jīng)理安排賓館管理系統(tǒng)下載員小張去開(kāi)拓浙江市場(chǎng)，出發(fā)之前，他幫助小張?jiān)敿?xì)地分析了浙江市場(chǎng)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、競(jìng)爭(zhēng)狀況到賓館管理軟件下載策略，還用自己的賓館管理軟件下載心得、談判技巧等跟小張做了一次模擬演練，看著小張基本掌握了賓館管理軟件下載技能，便放心地讓小張上路了。

            半個(gè)月后，小張回到了公司。經(jīng)理，浙江是全國(guó)最富裕的地區(qū)之一，所以競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎都在浙江投入重兵，經(jīng)銷(xiāo)商普遍反映我們的促銷(xiāo)費(fèi)用太少，根本就不起作用。另外，我們公司的產(chǎn)品價(jià)格偏高，知名度也不響，經(jīng)銷(xiāo)商一聽(tīng)我們的報(bào)價(jià)，就把我轟出去了。

            在通過(guò)一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，自己這么勞心勞力地幫著分析市場(chǎng)，將多年來(lái)的賓館管理系統(tǒng)下載技能也毫無(wú)保留地傳授了出去，不應(yīng)該是這樣的結(jié)果啊!最令王經(jīng)理想不明白的是，小王市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)拓成功，回到公司卻沒(méi)有一點(diǎn)不好意思，還振振有詞,題的癥結(jié)究竟在哪里呢?

            這也就不難理解，很多公司花巨資請(qǐng)名師給賓館管理系統(tǒng)下載團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)賓館管理系統(tǒng)下載技巧，但是培訓(xùn)時(shí)聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)，想想感動(dòng)，一上市場(chǎng)一點(diǎn)都不動(dòng)，那些看似高明的賓館管理系統(tǒng)下載技巧為什么用不上呢?問(wèn)題的關(guān)鍵就在，許多管理者只重視賓館管理軟件下載團(tuán)隊(duì)的技能管理，卻忽略了對(duì)他們心態(tài)的管理。

            如果一個(gè)賓館管理系統(tǒng)下載員的心態(tài)不對(duì)，你教他再多的技巧也等于零。比如，賓館管理系統(tǒng)下載員心里想：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，款到發(fā)貨的政策根本行不通。因此當(dāng)他與客戶(hù)談到結(jié)算問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)說(shuō)：競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，款到發(fā)貨根本行不通!此時(shí)賓館管理系統(tǒng)下載員就會(huì)與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，再多的技巧也被拋到九霄云外了!再比如，賓館管理系統(tǒng)下載員本來(lái)就認(rèn)為公司的產(chǎn)品價(jià)格太高，此時(shí)客戶(hù)一句話(huà)：這么高的價(jià)格怎么賣(mài)得掉!賓館管理系統(tǒng)下載員同樣會(huì)即刻敗下陣來(lái)。

            從以上王經(jīng)理的情況，我們可以得出以下分析：

            一、只看到劣勢(shì)，卻看不到優(yōu)勢(shì)

            表現(xiàn)：看自己的公司、產(chǎn)品、政策等，只看不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一面，比如我們的價(jià)格不如××，我們的賓館管理系統(tǒng)下載政策不如××活，我們的廣告不如××多;而看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，則往往盯著比自己強(qiáng)的一面，如他們的產(chǎn)品品質(zhì)比我們的好，他們的促銷(xiāo)力度比我們大等等。如果一個(gè)賓館管理系統(tǒng)下載員抱著這樣的心態(tài)去做賓館管理系統(tǒng)下載，能力再?gòu)?qiáng)也是枉然。

            應(yīng)對(duì)：面對(duì)這種心態(tài)的賓館管理系統(tǒng)下載員，首先要告訴他們，任何公司都不可能在各方面都做到最好，都有相對(duì)薄弱的一面，我們能找到一個(gè)品牌是最響的，質(zhì)量是最高的，服務(wù)是最好的，廣告是最多的，賓館管理系統(tǒng)下載政策是最寬松的，價(jià)格又是最低的產(chǎn)品嗎?

            每個(gè)產(chǎn)品就像人一樣都有優(yōu)缺點(diǎn)，我們找不到一個(gè)十全十美的員工，同樣也不可能找到一件十全十美的產(chǎn)品。

            1.觀(guān)念-→態(tài)度-→行為-→結(jié)果。這個(gè)公式很好地說(shuō)明了心態(tài)對(duì)結(jié)果的影響，我們經(jīng)常看到，有的賓館管理系統(tǒng)下載員不是幫著公司與客戶(hù)談判，而是幫客戶(hù)同公司談判，幫客戶(hù)向公司要政策，其原因就在于賓館管理系統(tǒng)下載員在觀(guān)念與心態(tài)上，沒(méi)有真正意識(shí)到只有公司好，我們才能好。

            2.心態(tài)是賓館管理系統(tǒng)下載成敗的核心，行為只是表象。筆者招聘賓館管理系統(tǒng)下載員，首先不是看其賓館管理系統(tǒng)下載技巧、溝通水平，而是看這個(gè)人的心態(tài)。比如，有的賓館管理系統(tǒng)下載員會(huì)說(shuō)不喜歡現(xiàn)在的社會(huì)，其核心就在于他喜歡盯著社會(huì)的陰暗面，那么他在做賓館管理系統(tǒng)下載時(shí)同樣會(huì)消極地看待問(wèn)題，這樣的人怎么能成功呢?

            3.控制心態(tài)波動(dòng)，才能加強(qiáng)行為穩(wěn)定性。一旦心態(tài)經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)，行為自然隨之波動(dòng)，也就不能保證賓館管理系統(tǒng)下載業(yè)績(jī)的持續(xù)穩(wěn)定。

            4.避免負(fù)面心態(tài)傳染。負(fù)面心態(tài)就像精神病毒，假如你的團(tuán)隊(duì)里有人說(shuō)：我們這樣的產(chǎn)品一點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)都沒(méi)有，怎么可能賣(mài)掉!如果你不加以控制，馬上整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)彌漫著悲觀(guān)情緒。

            有時(shí)候，賓館管理系統(tǒng)下載員沒(méi)有業(yè)績(jī)，不是賓館管理系統(tǒng)下載技巧的問(wèn)題，而是心態(tài)的問(wèn)題，因此，對(duì)于賓館管理系統(tǒng)下載員來(lái)說(shuō)，要想做好賓館管理系統(tǒng)下載工作，擁有一個(gè)好的心態(tài)是直觀(guān)重要的。