網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來(lái)越大的時(shí)候，許多單位不得不付出極大的人力、物力對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。如果采用傳統(tǒng)的人工分散管理方式，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題，不僅成本高，而且處理故障的周期特別長(zhǎng)。于是，網(wǎng)管軟件應(yīng)運(yùn)而生，隨著中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這必將給網(wǎng)管軟件帶來(lái)巨大需求。

一、網(wǎng)管軟件綜述

網(wǎng)管軟件必須能夠?qū)崒?shí)在在的給我們帶來(lái)好處，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)說(shuō)，其作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．準(zhǔn)確地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障

平時(shí)，當(dāng)我們感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)速度實(shí)在太慢時(shí)，才會(huì)去和網(wǎng)管聯(lián)系，而且處理十分被動(dòng)。因此，網(wǎng)管軟件必須能迅速反映問(wèn)題，還要有一定推理故障根源的能力。此外，還將專(zhuān)家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、神經(jīng)元技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)故障和性能管理相結(jié)合，使網(wǎng)管系統(tǒng)逐步具備分析決策能力。

2．整合系統(tǒng)管理

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)管理之間的關(guān)系已經(jīng)越來(lái)越密切了，但系統(tǒng)中每個(gè)局部的總和并不等于整體，網(wǎng)絡(luò)管理員最頭疼的問(wèn)題往往是各局部都沒(méi)有大問(wèn)題，而業(yè)務(wù)人員卻反映系統(tǒng)有問(wèn)題或性能低。站在最終用戶的角度，科學(xué)地從網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用層衡量、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的總體性能和故障，是網(wǎng)絡(luò)管理員迫切需要的。

3．支持Web網(wǎng)管

當(dāng)你在另一個(gè)地方時(shí)，要想完全了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的狀況，怎么辦？基于Web的網(wǎng)管模式WBM（Web-BasedManagement）可以讓網(wǎng)管人員隨時(shí)了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)狀況。其實(shí)現(xiàn)包括兩種方式，即代理方式和嵌入方式。第一種可以在任意網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)上運(yùn)行Web服務(wù)器，并輪流與端點(diǎn)設(shè)備通信、瀏覽器用戶與代理通信以及代理端點(diǎn)設(shè)備之間通信；第二種是嵌入式，它將Web功能嵌入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，每個(gè)設(shè)備有自己的Web地址，管理員可通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)并管理該設(shè)備。另外，以WebServer為中心，降低了維護(hù)費(fèi)用，對(duì)系統(tǒng)的修改只需在WebServer上進(jìn)行，無(wú)須在客戶端做任何修改。

4．面向業(yè)務(wù)的網(wǎng)管

新一代的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，已開(kāi)始從面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理向面向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的管理過(guò)度。這種網(wǎng)管思想把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)作為網(wǎng)管對(duì)象，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備、應(yīng)用，通過(guò)模擬客戶實(shí)時(shí)測(cè)量網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)收集網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)資料，實(shí)現(xiàn)全方位、多視角監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的目的，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的故障管理、性能管理和配置管理。

目前，從性能和市場(chǎng)占有率上看，Advent公司的Advent系列產(chǎn)品、HP的OpenView、IBM的NetView、CA的UnicenterTNG、micromuse公司的NetCool、ConCord公司的eHealthconsole產(chǎn)品、NetScout公司的NetScout等占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)，Cisco和3Com等公司也都有競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的網(wǎng)管軟件。另外，中國(guó)本土的一些廠商也開(kāi)發(fā)了網(wǎng)管軟件，如華為的manager系列、網(wǎng)絡(luò)的LinkManager和北大青鳥(niǎo)的青鳥(niǎo)網(wǎng)碩（NetSureXpert）、游龍科技的SiteView、大用軟件的eUniVision等，而且有后來(lái)居上的趨勢(shì)。

二、網(wǎng)管軟件產(chǎn)品的選購(gòu)

目前市場(chǎng)銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)管理軟件也可以按功能劃分為：網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)層管理、應(yīng)用層管理三個(gè)層次，其中網(wǎng)元管理是最基礎(chǔ)的。現(xiàn)在，不同廠家都紛紛推出自己的網(wǎng)管軟件，那么，如何選擇一個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)呢？

1．以業(yè)務(wù)為中心，把握網(wǎng)管需求

最根本的一條，我們必須知道網(wǎng)絡(luò)使用的設(shè)備類(lèi)型，網(wǎng)絡(luò)是如何組織的。因此，首先要列出所有的網(wǎng)管需求，其中哪些是想要的，哪些是不想要的。通過(guò)需求表，我們可以清楚的知道現(xiàn)在到底需要哪些功能。畢竟，花很大的代價(jià)購(gòu)買(mǎi)自己并不需要的服務(wù)是很浪費(fèi)的。

一般而言，具體的需求有：向管理員報(bào)告服務(wù)器上的流量狀況、路由器上的流量過(guò)載或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸；能通過(guò)基于策略的網(wǎng)絡(luò)管理主動(dòng)采取行動(dòng)，如重新啟動(dòng)停止的流程等；還應(yīng)該能向有關(guān)人員發(fā)出警報(bào)，如通過(guò)電子郵件或?qū)ず舻?；能夠提供方便而且?qiáng)大的方法，顯示將受影響的業(yè)務(wù)過(guò)程、業(yè)務(wù)部門(mén)甚至個(gè)人。

2．為應(yīng)用軟件和服務(wù)提供環(huán)境

SLA（服務(wù)水平協(xié)議）是反應(yīng)當(dāng)前服務(wù)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，并且逐漸被當(dāng)作網(wǎng)管產(chǎn)品的重要特性來(lái)看待。"一千個(gè)讀者，就有一千個(gè)哈雷姆特"，同樣，一千個(gè)企業(yè)，就有一千個(gè)具體的服務(wù)水平，如聯(lián)機(jī)股票交易所的任務(wù)是保證數(shù)百萬(wàn)小時(shí)實(shí)時(shí)處理100％的準(zhǔn)確性。所以，深刻理解網(wǎng)管產(chǎn)品中的這個(gè)重要指標(biāo)具有重大的意義，有利于衡量服務(wù)水平與企業(yè)需要之間的匹配程度，從而使之用于報(bào)告、趨勢(shì)分析和容量規(guī)劃。

3．可擴(kuò)展性、易用性和集成性的結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多，故障類(lèi)型多，是網(wǎng)管實(shí)踐中的一個(gè)典型問(wèn)題。因此，能夠集成第3方產(chǎn)品提供的功能是很重要的，因?yàn)榇蟛糠謴S商都依賴于第3方廠商提供一些補(bǔ)充，來(lái)使它們的系統(tǒng)變得更為完整。因此，可擴(kuò)展性成為用戶選擇網(wǎng)絡(luò)管理解決方案的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。另外，從管理的方便性考慮，一些實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)管理手段也必須考慮到，才能提高網(wǎng)絡(luò)管理的效率。

值得一提的是，目前很多網(wǎng)管產(chǎn)品都提供試用版本，我們可以向一些企業(yè)提出試用申請(qǐng)，只有親身體會(huì)到可擴(kuò)展、易用、高集成的特點(diǎn)后，才能有的放矢的進(jìn)行產(chǎn)品定型。

4．性能價(jià)格比

購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)管產(chǎn)品時(shí)，我們不僅追求功能強(qiáng)大，還要效率高而且成本、開(kāi)發(fā)費(fèi)用和硬件需求低。從目前的市場(chǎng)行情看，國(guó)外軟件占據(jù)著大份額市場(chǎng)，如CA的系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)把網(wǎng)管和系統(tǒng)管理集成在一起；HP的OpenView把重點(diǎn)放在通過(guò)大量的第3方軟件支持等。但這些國(guó)外軟件的界面采用英文，推廣和使用有一定的困難，經(jīng)常需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理這些大型網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)施和應(yīng)用非常復(fù)雜。

相比之下，國(guó)內(nèi)網(wǎng)管軟件幾乎全部中文界面，針對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)使用，有本土化優(yōu)勢(shì)，不需要專(zhuān)業(yè)的人員也可維護(hù)操作，適合國(guó)內(nèi)客戶。這些產(chǎn)品價(jià)格便宜，可以保證良好的售后服務(wù)保證，以及較低的維護(hù)和使用成本，有很好的性能價(jià)格比。但我們也應(yīng)該看到，國(guó)內(nèi)網(wǎng)管軟件剛剛起步，還存在許多不完善的地方。

5．標(biāo)準(zhǔn)支持和協(xié)議的獨(dú)立性

SNMP等標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成熟，所有人都可用它們制作產(chǎn)品。真正的全面網(wǎng)絡(luò)管理解決方案應(yīng)支持現(xiàn)有甚至新興的標(biāo)準(zhǔn)，將其納入自己的體系結(jié)構(gòu)。不僅要支持SNMP，還要支持DHCP（動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議）和DNS、DMI（桌面管理規(guī)范）及CIM（公共信息管理）。這樣，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)管理員以后選擇哪種技術(shù)或設(shè)備，解決方案都能監(jiān)視和管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。因此，真正的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理解決方案應(yīng)支持所有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，應(yīng)能在各種類(lèi)型的硬件和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，而不僅僅貼近某個(gè)廠商或某種操作系統(tǒng)。

6．長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和

我們從技術(shù)上探討了一些選購(gòu)的原則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，在規(guī)劃網(wǎng)管系統(tǒng)時(shí)，要重點(diǎn)考慮能方便升級(jí)額外的功能；符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最好是基于SNMP的管理系統(tǒng)；支持第三方插件的能力，允許應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)其它的模塊，以支持其他公司的產(chǎn)品；支持專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)；數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一等。另外，在實(shí)際應(yīng)用中，并不能完全依賴于網(wǎng)管產(chǎn)品，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜和多變，現(xiàn)成的產(chǎn)品往往難以解決所有的網(wǎng)管問(wèn)題，在條件允許的情況下，還要考慮二次開(kāi)發(fā)的可能性。

三、主流網(wǎng)管軟件產(chǎn)品推薦

就國(guó)外網(wǎng)管廠商而言，主要有三大家IBMTivoli、HPOpenView和CAUnicenter等。這些系統(tǒng)的特點(diǎn)是功能強(qiáng)大，覆蓋網(wǎng)絡(luò)管理的計(jì)費(fèi)、認(rèn)證、配置、性能和故障的各個(gè)方面。缺點(diǎn)是需要專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，可以稱(chēng)之為"網(wǎng)管軟件的網(wǎng)管"，具有投入大、實(shí)施周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，而且運(yùn)營(yíng)和維護(hù)非常麻煩。下面將對(duì)一些典型網(wǎng)管軟件的特點(diǎn)及適用對(duì)象等進(jìn)行介紹。

1．CAUnicenter

相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)及詳細(xì)信息：

CA網(wǎng)管及備份軟件BAB11AgentforOpenFilesonNetWareBABWBR1100F10
CA網(wǎng)管及備份軟件BAB11ClientAgentforWindowsBABWBR1100F22
CA網(wǎng)管及備份軟件BAB11WindowsBABWBR1100F00

ComputerAssociates(NYSE：CA)是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件公司，Unicenter就是CA公司的一套網(wǎng)管產(chǎn)品。它的顯著特點(diǎn)是功能豐富、界面較友好、功能比較細(xì)化。它提供了各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的每一個(gè)細(xì)小細(xì)節(jié)（從簡(jiǎn)單的PDA到各種大型主機(jī)設(shè)備）的控制，并確保企業(yè)環(huán)境的可用性。從網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理角度來(lái)看，Unicenter可以在NT到大型主機(jī)的所有平臺(tái)上；從自動(dòng)運(yùn)行管理方面來(lái)看，它可以實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化管理，確保各主要架構(gòu)組件（WEB服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器中間件）的性能和運(yùn)轉(zhuǎn)。從數(shù)據(jù)庫(kù)管理來(lái)看，它還可以對(duì)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行管理，確保整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)范圍的最佳服務(wù)。

廣東移動(dòng)就是一個(gè)典型用戶，Unicenter網(wǎng)絡(luò)管理主要解決兩方面問(wèn)題：設(shè)備管理和性能管理。它不僅可以對(duì)支持標(biāo)準(zhǔn)SNMP（簡(jiǎn)單網(wǎng)管協(xié)議）的設(shè)備進(jìn)行直接管理，還能夠?qū)Σ恢С諷NMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理，極大地?cái)U(kuò)展了設(shè)備管理的范圍。在采集和匯總大量原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，Unicenter的性能管理根據(jù)廣東移動(dòng)考核指標(biāo)的要求自動(dòng)生成直觀、易懂的性能報(bào)表，通過(guò)Unicenter，來(lái)自各個(gè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)所產(chǎn)生的消息、報(bào)警等事件，將自動(dòng)傳送到管理員那里，而無(wú)須等待系統(tǒng)輪詢。管理員對(duì)需要報(bào)告的事件和程度進(jìn)行方便的定義和修改，以滿足廣東移動(dòng)的具體需要，根據(jù)這些事件，管理員可以靈活地定義事件發(fā)生之后的相應(yīng)措施。

CA針對(duì)Unicenter的新價(jià)格模式擯棄了"powerunits"的報(bào)價(jià)方法，代之以分層次的定價(jià)模式，大大簡(jiǎn)化了購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)程序。加上此前發(fā)布的靈活的業(yè)務(wù)模式，它是業(yè)界對(duì)客戶最友好的基礎(chǔ)架構(gòu)管理解決方案的授權(quán)方式。產(chǎn)品適用于電信運(yùn)營(yíng)商、IT技術(shù)服務(wù)商、金融、運(yùn)輸、企業(yè)、教育、政府等網(wǎng)管方面有大規(guī)模投入、IT管理機(jī)構(gòu)健全、維護(hù)人員水平較高的用戶。(IT168)