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              WBS

              2準備屋子

              2102

              2103

              我的軟件經(jīng)驗之<三>----項目總體計劃
              1.5項目總體計劃綜合項目涉及的方方面面,制定總體計劃。方方面面這個詞很籠統(tǒng)、容易讓人困惑、沒有一個基準去衡量,這里可以參考PMBOK的八大知識領(lǐng)域,看圖6。大家已經(jīng)有概念——時間、成本、范圍、質(zhì)量是項目的基石,它們有對應(yīng)的管理領(lǐng)域,并衍生出人力資源管理、溝通管理、風險管理、領(lǐng)域:任務(wù)的執(zhí)行需要人去完成,招募和管理人員是必須的;一人以上的團隊必定產(chǎn)生溝通,如何優(yōu)化和定義溝通流程是需要考慮的;幾乎所有的項目都會面臨風險,例如項目經(jīng)理辭職、客戶公司爆發(fā)財務(wù)危機、軟件的部分需求跟國家新頒發(fā)的行業(yè)規(guī)定有沖突等等;項目中可能要購買軟硬件、委派人員參加外部培訓、聘用外部行業(yè)專家擔任顧問等,這些都可以放在采購管理中。八大知識領(lǐng)域?qū)?yīng)的計劃有:范圍計劃、進度計劃、費用估算計劃、質(zhì)量計劃、組織人員獲取計劃、溝通計劃、風險管理計劃、采購計劃,把這些計劃綜合起來就形成總體計劃。在啟動階段,總體計劃主要是得到溝通計劃和安排需求調(diào)研的進度;在需求階段末期,即需求說明書將被甲乙雙方簽署時,項目總體計劃也跟著完善和定稿;總體計劃可能會在系統(tǒng)設(shè)計完成時,再經(jīng)歷一次精細調(diào)整和完善,這次調(diào)整后,總體計劃的可執(zhí)行度和可控性是相當高的,而且除非發(fā)生變更,否則總體計劃是不變的,如果發(fā)生變化,那要分析原因,例如前期工作沒有做到位、漏掉部分工作等等。圖6經(jīng)驗尚在積累的項目經(jīng)理讀完這些文字或許心情很沉重,他們部分是技術(shù)出身沒有太多的管理經(jīng)驗,圖6可能會讓他們自暴自棄,想回歸做到哪算哪的原始模式。有人說過:“世界看來復雜但內(nèi)在簡單”、“Failtoplan,plantofail”,這些話很好地應(yīng)用于此,懂得抓住這些計劃的核心,事情就沒有那么困難。經(jīng)驗值尚不豐富的項目經(jīng)理可以把重點放在溝通計劃、范圍計劃、進度計劃上,其他計劃視實際情況進行取舍:范圍計劃:范圍計劃列出哪些工作該做哪些工作不該做,以工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)展現(xiàn)項目范圍,表現(xiàn)方式有結(jié)構(gòu)圖和列表兩種。例子見圖7和圖8,WBS的層次一般是三層以上(常規(guī)第一層是總體項目),逐層分解,第3層的子可交付物一起形成第2層的可交付物,第4層的子可交付物一起形成第3層的子交付物,以此類推,層次一直分解到不能再分解為止,分得越細,計劃越合理、項目越可控,檢查也越容易。WBS最低的層稱為工作包,它是確定進度估算、成本估算、資源估算的地方。引用前人的話:“凡范圍定義草率定奪者,其項目成本較高乃在意料之中,因為不可避免的變更將打亂項目節(jié)奏、造成返工、延長項目工期、降低勞動生產(chǎn)率、挫傷員工的積極性。”圖7圖8進度計劃:對WBS最低層的工作包,進行活動定義、活動排序、資源分配、時間分配,按先后次序排列形成進度計劃。例如圖8“準備屋子”的“舊墻紙的去除”是名詞,需要一連串的動作(活動定義)才能完成,這些動作的次序、人員分配和所需時間依次是:王蔚王進強撕下墻面上所有舊墻紙(3小時)、王進民王進勇把墻紙除去劑噴在殘余墻紙上等待30分鐘(0.5小時)、王蔚王進強王進勇撕下被泡軟的墻紙(0.3小時)。進度計劃可以用表格或箭頭圖法表示,例子見表3和圖9。表3是圖8的局部進度計劃表,每個可交付物和活動有自己的唯一標識編號,活動編號2103得在2102完成后才能開始工作。圖9是“我把自己成功嫁出項目”的局部,這里的交付物是邀請心儀對象到家吃飯,箭頭圖法完整展現(xiàn)活動定義、活動排序、資源分配和時間分配。表3
              活動編號

              活動

              所需時間

              (小時)

              日期

              資源分配

              依存關(guān)系

              21舊墻紙的去除

              2101

              撕下墻面上所有舊墻紙

              3

              2007-5-4

              王蔚王進強

              ……

              把墻紙除去劑噴在殘余墻紙上等待15分鐘

              0.5

              2007-5-4

              王進民王進勇

              2101

              撕下被泡軟的墻紙

              0.3

              2007-5-4

              王蔚王進強王進勇

              2102

              圖9有時項目需要壓縮工期,在不改變項目范圍的前提下,常用兩種方法壓縮工期:一是趕進度,如投入更多資源、加班等;二是快速跟進,把應(yīng)先后順序進行的活動改成并行,例如邊設(shè)計邊開發(fā),邊開發(fā)邊測試等,快速跟進的風險很高,有時會返工。這兩種方法主要專注于關(guān)鍵路徑上的活動,見圖10,ABDH總時長38天,ACDH總時長38天,ACEGH總時長38天,ACEFH總時長43天,那么耗時最長的ACEFH是關(guān)鍵路徑,趕進度或加速跟進的方法要著重于此路徑,作用于其他地方?jīng)]有效果,其他地方工期壓縮改變不了項目需要43天才能完成的事實。圖10質(zhì)量計劃:本文后頭的代碼檢查、執(zhí)行測試案例等涵蓋項目質(zhì)量要求,在此不累述。組織人員獲取計劃:列出項目需要何種技能的人員,如果組織中沒有某類人員進行招聘或進行內(nèi)外部培訓等。風險管理計劃:風險無處不在,要有憂患意識,初級項目經(jīng)理這部分不要求必出,但建議養(yǎng)成風險應(yīng)對的習慣,盡量避免風險成真帶來的手足無措。例子見表4,經(jīng)常關(guān)注風險分數(shù)值高的事件。

              1

              2

              項目階段

              風險預測

              風險

              分數(shù)

              (發(fā)生可能性*影響率)

              應(yīng)對措施

              行動者

              設(shè)計

              項目第一次用JFreeChat圖表工具,如果試驗不順而延誤2天以上,啟動應(yīng)對措施。

              0.5*0.9=0.45

              根據(jù)實際情況擇一:

              ü申請經(jīng)費購買JFreeChat的使用說明文檔

              ü跟客戶協(xié)商,以Excel替代

              杜梅

              開發(fā)

              在發(fā)布前1個月硬件設(shè)備必須全部進場,如果因不可知原因,服務(wù)器在發(fā)布前10天不能到場,啟動應(yīng)對措施。

              0.05*1.0=0.05

              跟威鵬計算機公司租賃3臺服務(wù)器。

              劉震淘

              表4

                采購計劃:有些項目有外購有些沒有;有采購的一般在簽合同時已經(jīng)定下來;不同的是,有時供貨商是指定的,有時是不指定需要詢價篩選的,所以一個完整的采購包括:采購清單、清單、供應(yīng)商樣品&價格評估、確定供應(yīng)商簽合同、確定到貨時間。挺多公司的采購是采購部或工程部負責,所以除了有時需要項目成員參與軟硬件性能評估外,項目經(jīng)理著重關(guān)注樣品評估結(jié)果、到貨時間就可以了,不需要化太多精力在采購清單、供應(yīng)商清單、確定供應(yīng)商簽合同等方面,只要事情進展平滑就好。1.6培訓計劃如果客戶不需要培訓,這部分略;培訓計劃屬于總體計劃的一部分,因為培訓需要客戶配合時間、人員、場地,所以從總體計劃中抽取出這份文檔,經(jīng)組織審核后發(fā)送給客戶確認。作者:林佩雯

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