做為一種嶄新的模式，已成為擺在所有企業(yè)面前的一個不容回避的課題。無數(shù)企業(yè)的實踐說明，固守原來的管理模式，企業(yè)就難以適應激烈的市場競爭；向知識管理轉(zhuǎn)變，企業(yè)則呈現(xiàn)出柳暗花明。知識管理應該怎么搞？企業(yè)向知識管理轉(zhuǎn)變應采取哪些應對措施？這是眾多企業(yè)經(jīng)營者迫切想知道的問題。

當前關于知識管理的眾多理論文章中，普遍認為知識管理是一種靈活方式的管理模式，其目的是提高一個組織機構(gòu)獲取、共享、運用、存儲知識的能力，進而提高企業(yè)的競爭能力。但是，在對知識管理的研究中，對知識管理的具體方法、措施論述較少。作為一種管理模式，知識管理應該是具有很強的操作性的，否則，就難以在所有企業(yè)推廣應用。通過近年來接觸并考察了100多家企業(yè)，其中，40％屬高新技術企業(yè)，60％屬傳統(tǒng)型企業(yè)。這些企業(yè)對知識管理均表現(xiàn)出很高的熱情，一些企業(yè)已經(jīng)開始進行知識管理的探索。根據(jù)理論界對知識管理模式的闡述，結(jié)合實踐中眾多企業(yè)的探索，中國企業(yè)在向知識管理轉(zhuǎn)變中應采取如下的應對措施：

（一）建立完善信息科技系統(tǒng)或者知識管理系統(tǒng)

知識管理首先是信息革命帶來的管理模式的變革。信息革命使每個企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，全球經(jīng)濟一體化的時代真正來臨，市場競爭更趨激烈。對企業(yè)來說，信息是企業(yè)知識的重要來源，同時，企業(yè)自身的信息科技系統(tǒng)或者知識管理系統(tǒng)，是企業(yè)知識共享、運用、存儲的重要工具。因此，建立完善信息科技系統(tǒng)是企業(yè)知識管理的基礎工作。

（二）把提高員工知識素質(zhì)放在重要位置

知識管理不等同于計算機化，信息只有和有知識的人結(jié)合，才能生產(chǎn)出對企業(yè)有用的知識。一個企業(yè)知識的獲得大約要經(jīng)過如下線路：信息整理創(chuàng)新知識。因此，有知識的人是企業(yè)知識管理的關鍵，企業(yè)進行知識管理，要把提高員工知識素質(zhì)放在重要位置。

（三）建立、完善企業(yè)技術創(chuàng)新體系

創(chuàng)新才能產(chǎn)生知識，尤其是在知識更新變化非?？斓慕裉欤粋€不能創(chuàng)新的企業(yè)是難以生存的。知識管理從根本上說就是創(chuàng)新管理。

創(chuàng)新的內(nèi)涵通常包含觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，其中技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要形態(tài)，是企業(yè)競爭力的直接因素。因此，建立完善企業(yè)技術創(chuàng)新體系，使新技術源源不斷地在企業(yè)中涌現(xiàn)、運用，是企業(yè)知識管理的主要內(nèi)容和目的。

（四）企業(yè)要形成知識的交流、共享機制

知識的交流、共享是企業(yè)知識管理的重要環(huán)節(jié)，其對模糊型知識的運用有著重要的作用。企業(yè)要創(chuàng)造良好的環(huán)境，最大限度地促進企業(yè)知識的流動和共享。要消除企業(yè)知識流通的中間環(huán)節(jié)，減少知識的扭曲；消除企業(yè)員工之間知識交流的障礙，實現(xiàn)知識的自由、直接交流。

知識管理下的各部門之間不再是鐵路警察各管一段，各部門間應更加注重溝通、協(xié)作。尤其是科研、生產(chǎn)、營銷不再是各干各的事，而是在密切溝通、緊密合作下工作，使企業(yè)的科研、生產(chǎn)、營銷變?yōu)橐惑w化。日本企業(yè)實行多年的合理化建議活動，其實就是加強企業(yè)員工知識的交流、共享，從而出現(xiàn)創(chuàng)新的一種好形式。中國企業(yè)應該扎扎實實地在員工中開展合理化建議活動。

（五）創(chuàng)建新型的企業(yè)制度

企業(yè)制度是開展知識管理的重要保障。新型的企業(yè)制度，要使經(jīng)營者和員工的利益和命運緊緊與企業(yè)成為一體，利益分配要向有知識的人和鼓勵企業(yè)知識的獲取、共享、運用及存儲傾斜。這樣，才能促進企業(yè)的知識管理，企業(yè)才能吸引有知識的人才。很多企業(yè)在進行股份制改造時，注重讓員工參股，特別是重視讓有知識的人參股；為吸引有知識的人進入公司工作和鼓勵他們努力工作，一些企業(yè)還實行了股票期權(quán)制度。這都是有利于促進企業(yè)知識管理的制度創(chuàng)新。不同的企業(yè)應根據(jù)本企業(yè)的實際情況，大力開展有利于知識管理的制度創(chuàng)新。

（六）企業(yè)知識管理的組織保障

在企業(yè)中實施知識管理，首先要有領導的重視，整個企業(yè)領導層要轉(zhuǎn)變觀念，大力推進知識管理，把企業(yè)知識的獲取、共享、運用、存儲做為管理的核心和重點。

企業(yè)要設立專門的知識主管。知識主管與總工程師有很大區(qū)別，總工程師是企業(yè)的技術主管，而知識主管則綜合性更強，其工作涉及企業(yè)研究與發(fā)展、生產(chǎn)、營銷的全過程管理。在企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中，提高企業(yè)對知識的獲取、共享、運用和存儲的能力，從而在根本上提高企業(yè)的競爭能力。 隨著知識經(jīng)濟的到來，改變傳統(tǒng)的管理模式、實施知識管理已經(jīng)受到越來越多的企業(yè)的重視。企業(yè)知識管理是一種嶄新的管理模式，還沒有清晰的、現(xiàn)成的模式可以借鑒。但是，理論界的探索，企業(yè)界的實踐，已使企業(yè)知識管理系統(tǒng)日趨明晰化。這對企業(yè)開展知識管理，無疑會起到極大的推動作用。