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          人員直銷(xiāo):經(jīng)久不衰的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載神話(二)


          人員直銷(xiāo)的基本形式有:上門(mén)推銷(xiāo)、柜臺(tái)推銷(xiāo)、會(huì)議推銷(xiāo)。

          人員直銷(xiāo)的步驟:識(shí)別潛在客戶事前準(zhǔn)備接近介紹應(yīng)付異議成交事后跟蹤。人員推銷(xiāo)的種類(lèi)有:生產(chǎn)廠家的人員推銷(xiāo)、批發(fā)商的推銷(xiāo)、零售店人員推銷(xiāo)、直接針對(duì)消費(fèi)者的人員推銷(xiāo)、對(duì)無(wú)形產(chǎn)品的推銷(xiāo)。人員直銷(xiāo)不是推銷(xiāo)產(chǎn)品本身,而是推銷(xiāo)產(chǎn)品的使用價(jià)值和實(shí)際利益。
          安利公司通過(guò)舉辦各種活動(dòng)或產(chǎn)品推介會(huì)議,吸引顧客,直銷(xiāo)人員和顧客會(huì)進(jìn)行面對(duì)面的溝通,了解他們的愿望和需求,然后向他們推薦、講解適合的產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),并邀請(qǐng)顧客親身體驗(yàn),了解顧客在產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程中的感受或異議,及時(shí)調(diào)整推銷(xiāo)計(jì)劃和內(nèi)容,從而使顧客產(chǎn)生認(rèn)可并達(dá)成交易。此時(shí),顧客認(rèn)可和購(gòu)買(mǎi)的不并僅僅是安利的產(chǎn)品,更重要的是,他們體會(huì)到自己的某種需要得到了滿足,甚至是長(zhǎng)期以來(lái)困擾自己的一個(gè)問(wèn)題在安利直銷(xiāo)人員的幫助下被解決了,感受到了安利的產(chǎn)品和親情服務(wù)。這種美好的切身經(jīng)歷會(huì)為安利建立良好的口碑。如此以來(lái),安利的產(chǎn)品和人性化服務(wù),會(huì)從一個(gè)顧客傳播向另一個(gè)顧客,安利公司就能不斷地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群體,不斷地將消費(fèi)者變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者,就能形成層層直銷(xiāo)、層層傳播、層層優(yōu)惠消費(fèi)、層層主動(dòng)消費(fèi)、層層推薦消費(fèi)、層層經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、層層精神愉悅、層層公平獲利的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)和汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載網(wǎng)絡(luò)。

          這種運(yùn)作方式也正是人員直銷(xiāo)企業(yè)的生命力所在,1999年時(shí),安利在中國(guó)的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載額僅為6.4億元人民幣,短短4年,也就是2003年,安利在中國(guó)的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載額就達(dá)到了106億元人民幣。這種業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度,在采用傳統(tǒng)分銷(xiāo)方式的企業(yè)中,是很難見(jiàn)到的。

          人員直銷(xiāo)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)

          與目錄汽車(chē)4s店管理軟件下載、電話汽車(chē)4s店管理軟件下載、電視汽車(chē)4s店管理軟件下載、購(gòu)物亭汽車(chē)4s店管理軟件下載、電子汽車(chē)4s店管理軟件下載等其他直銷(xiāo)方式相比,面對(duì)面的人員直銷(xiāo)具備眾多優(yōu)勢(shì)。

          首先,人員直銷(xiāo)的針對(duì)性很強(qiáng)。由于直銷(xiāo)人員是與顧客面對(duì)面直接接觸,相互間在態(tài)度、氣氛、情感等方面都能捕捉和把握,有利于汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載人員有針對(duì)性地做好溝通工作,解除各種疑慮,引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)欲望。

          其次,人員直銷(xiāo)的有效性高于其他直銷(xiāo)方式。人員直銷(xiāo)需要向顧客提供產(chǎn)品實(shí)證,直銷(xiāo)人員是通過(guò)展示產(chǎn)品、解答質(zhì)疑、指導(dǎo)產(chǎn)品使用方法促使目標(biāo)顧客當(dāng)面接觸產(chǎn)品,從而確信產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),易于引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。人員直銷(xiāo)還可以密切買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系。汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載人員與顧客在直接交往中,會(huì)逐漸產(chǎn)生信任和理解,加深雙方感情,建立起良好的關(guān)系,容易培育出忠誠(chéng)顧客,穩(wěn)定直銷(xiāo)企業(yè)的汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載業(yè)務(wù)。

          還有一點(diǎn)至關(guān)重要,那就是在人員直銷(xiāo)的過(guò)程中,信息的傳遞是雙向性的。直銷(xiāo)人員一方面把企業(yè)的產(chǎn)品和信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)顧客,另一方面把市場(chǎng)信息、顧客的要求,意見(jiàn)、建議反饋給企業(yè),為企業(yè)調(diào)整汽車(chē)4s店管理軟件下載方針和政策提供依據(jù)。

          正是因?yàn)檫@種種好處,安利、雅芳、玫琳凱、完美、歐瑞蓮等直銷(xiāo)企業(yè),長(zhǎng)久以來(lái)一直采用的是以面對(duì)面的人員直銷(xiāo)為主的直銷(xiāo)模式。

          人員直銷(xiāo)模式中,最為重要的就是直銷(xiāo)人員。在直銷(xiāo)過(guò)程中,直銷(xiāo)員就是企業(yè)的代表和象征,推銷(xiāo)員有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)家、汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載工程師等稱(chēng)號(hào)。越是在競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)上,企業(yè)越需要應(yīng)變能力強(qiáng)、創(chuàng)造力強(qiáng)的開(kāi)拓型推銷(xiāo)員。安利、雅芳、玫琳凱等直銷(xiāo)企業(yè),都會(huì)對(duì)直銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、豐富而獨(dú)具魅力的培訓(xùn)。

          記得2001年11月底,安利中國(guó)華東區(qū)總經(jīng)理黃圣文曾經(jīng)說(shuō)過(guò),在海外,直銷(xiāo)企業(yè)的成功需要有三個(gè)條件:要有嚴(yán)格的法律規(guī)范、直銷(xiāo)從業(yè)者的自我約束和規(guī)范,以及消費(fèi)者、大眾對(duì)直銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。目前在中國(guó),人員直銷(xiāo)遇到的最大阻力也正是相關(guān)法律的不完善和大眾對(duì)直銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的欠缺。

          然而,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,產(chǎn)品的分銷(xiāo)理念及其模式也在發(fā)生變化,汽車(chē)維修軟件免費(fèi)下載渠道由重疊化向扁平化轉(zhuǎn)化,汽車(chē)4s店管理軟件下載的重點(diǎn)從推銷(xiāo)產(chǎn)品向推廣服務(wù)轉(zhuǎn)變。人員直銷(xiāo)這種汽車(chē)4s店管理軟件下載模式,順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們也越來(lái)越注重個(gè)性化、人性化的服務(wù),人員直銷(xiāo)的方式,恰恰能使消費(fèi)者的這一需求和心理得到最好的滿足。隨著中國(guó)市場(chǎng)的成熟和政府監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)的豐富,直銷(xiāo)行業(yè)將在中國(guó)穩(wěn)步發(fā)展,人員直銷(xiāo)必將借助本身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),在直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中得到更淋漓盡致的發(fā)揮。



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