美特斯邦威集團(tuán)公司（簡稱美邦）始建于1994年，是以生產(chǎn)銷售休閑系列服飾為主導(dǎo)產(chǎn)品的民營企業(yè)。公司在國內(nèi)服裝行業(yè)率先采取“虛擬經(jīng)營”模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。目前已經(jīng)發(fā)展為年產(chǎn)值30億元的國內(nèi)休閑服飾行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。

選型

考慮到長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展，美邦公司決定放棄使用多年的辦公平臺。

美邦公司在日常運營過程中大量的文檔與資料散落在各部門中，如何集中管理這些文檔，使查找更加快速、知識能夠沉淀到知識庫中也是急切希望解決的問題。

美邦是個高度流程化運作的公司，各部門之間通過流程來協(xié)同工作。由于流程眾多，涉及相關(guān)部門的范圍廣，環(huán)節(jié)復(fù)雜，在審批流程時等待時間長，紙張浪費嚴(yán)重，流程在各環(huán)節(jié)的效率難以統(tǒng)計。ezOffice4.0系統(tǒng)可以將所有營運流程電子化，管理員通過圖形化工作流設(shè)計器簡便地實現(xiàn)流程的設(shè)置，用戶在系統(tǒng)中進(jìn)行表單提交和流程監(jiān)控，提高所有營運流程的效率。

實施

項目啟動后，社會資源整合系統(tǒng)基于J2EE技術(shù)架構(gòu)，整合了美特斯邦威原本分散的各種企業(yè)寶貴資源，搭建協(xié)同交流平臺，并通過內(nèi)部、消息傳遞與工作流系統(tǒng)提高了管理效率與員工工作效率，幫助用戶實現(xiàn)了跨組織協(xié)作。雖然表單及流程數(shù)量多且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，但是工程師通過功能強大的自定義平臺根據(jù)需求的表單內(nèi)容快速的定義數(shù)據(jù)庫及表單表現(xiàn)形式，及通過圖形化工作流對流程進(jìn)行便捷的可視化設(shè)置，最終將整個營運流程鏈完全通過自定義的方式快速遷移到ezOFFICE4.0系統(tǒng)中。

應(yīng)用

美邦社會資源整合系統(tǒng)以協(xié)同辦公軟件ezOFFICE4.0為基礎(chǔ)主平臺，通過統(tǒng)一身份認(rèn)證和協(xié)同工作流引擎整合現(xiàn)有的主業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP、HR、、B2B商務(wù)系統(tǒng)以及ＩＣ卡認(rèn)證系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息管理的一體化和規(guī)范化。同時利用ezOFFICE4.0提供的強大知識管理以及協(xié)作交流功能，搭建涉及公司管理總部、連鎖加盟店、生產(chǎn)商的統(tǒng)一信息交流與協(xié)作平臺，幫助不同層次的用戶實現(xiàn)協(xié)作、學(xué)習(xí)，并充分利用知識共享，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

針對協(xié)作軟件用戶的特殊需求，系統(tǒng)還分別單獨設(shè)置了一臺文件服務(wù)器和一臺即時通信服務(wù)器。

目前，美邦公司社會資源整合系統(tǒng)已經(jīng)投入運行半年，日均在線人數(shù)達(dá)到400-500人。隨著系統(tǒng)應(yīng)用的深入，美邦在中的一系列問題都一一破解。

原先每位高管要牢記好幾套的賬號密碼，分別登錄幾套系統(tǒng)的繁瑣工作方式已經(jīng)不見了，用戶登錄社會資源管理系統(tǒng)后就可以通過桌面直接進(jìn)入各自的系統(tǒng)。

最新啟用的工作流引擎已逐步將美邦內(nèi)部數(shù)以千計的流程審批電子化，美邦副總裁王泉庚特別看重工作流的啟用，高興地表示：“我們現(xiàn)在可以對每一個工作流程，每一個環(huán)節(jié)的辦事效率進(jìn)行科學(xué)分析，然后進(jìn)行流程優(yōu)化，這將大大提高我們的工作效率和響應(yīng)速度?！?P>

在社會資源整合系統(tǒng)啟用的同時，內(nèi)部也開始推行知識資源管理活動，將原先散落在各部門各用戶電腦中的資源，在各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)過程中，通過抽取、整理、上載、反饋、修改等過程，把個人的知識沉淀成公司的知識資產(chǎn)，以供共享使用。

點評

萬戶ezOFFICE4協(xié)同辦公管理系統(tǒng)符合其最新的IT建設(shè)規(guī)劃，基于J2EE技術(shù)平臺的社會資源整合系統(tǒng)將是其未來的企業(yè)資源管理中心?，F(xiàn)有的主業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP、HR、財務(wù)系統(tǒng)、B2B商務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)，以及將要建設(shè)的BI系統(tǒng)都將進(jìn)一步整合到社會資源整合系統(tǒng)中，真正實現(xiàn)跨系統(tǒng)的信息共享、協(xié)作以及業(yè)務(wù)流程整合，為企業(yè)將要面臨的跨越式發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。

服務(wù)器拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖