名易軟件小區(qū)系統(tǒng)各功能模塊操作方法

　　1、系統(tǒng)主界面

　　成功登錄本系統(tǒng)后即進(jìn)入了系統(tǒng)主界面，此窗口頂部的工具欄是軟件的一些系統(tǒng)功能。

　　小區(qū)物業(yè)管理軟件主界面的左側(cè)分別列示了日常管理、收費管理、報表查詢、社區(qū)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置五大功能模塊

　　系統(tǒng)主界面默認(rèn)打開的是日常管理模塊，在此模塊，用戶可以方便的對小區(qū)業(yè)主的各項信息進(jìn)行操作。操作的方法是先按[F2]將光標(biāo)定位到查詢關(guān)鍵字文本框，在其輸入相應(yīng)的關(guān)鍵字(如：門牌、姓名、電話)可進(jìn)行模糊查詢，找到目標(biāo)業(yè)主后按‘回車’或點擊‘確定’即可調(diào)出此業(yè)主的詳細(xì)信息。同時時示在主界面下半部的費用信息，報修信息，車位信息，建議意見，備注信息，自動提醒即為目標(biāo)業(yè)主的相應(yīng)信息，可對其進(jìn)行相應(yīng)操作。

　　2、收費管理：收費管理模塊包括業(yè)主入住、自用費管理、分?jǐn)偣M、物業(yè)費管理、車位管理、預(yù)收款管理等功能。以下分別對這幾項功能的使用方法進(jìn)行介紹。

　　2.1業(yè)主入住

　　此窗口左側(cè)顯示的是物業(yè)區(qū)內(nèi)所有的設(shè)置好的樓宇名稱，右側(cè)顯示的是選中左側(cè)樓宇后反對應(yīng)的房屋信息。

　　房屋狀態(tài)選項可以按房屋狀態(tài)(這些狀態(tài)是在系統(tǒng)設(shè)置房產(chǎn)設(shè)置中設(shè)置的)過濾當(dāng)前所選樓宇對應(yīng)狀態(tài)下的房屋信息

　　對查詢選中的房屋進(jìn)行如下操作：1.入住，如果選中的是空閑房屋可對其進(jìn)行入住操作，點擊入住，在隨后彈出的窗口中填相應(yīng)的業(yè)主入住信息，保存即可。2.修改，如果選中的是已經(jīng)有人入住的房屋，點擊修改，在隨后彈出的窗口中即可對其以前填寫的入住信息進(jìn)行修改。3.置空，如果選中的是已經(jīng)有人入住的房屋，也可以點擊置空，此操作將刪除此房屋的業(yè)主信息，隨后此房也就變成了空閑狀態(tài)，以便以后銷售或出租。

　　可對查詢的結(jié)果進(jìn)行打印或?qū)С?導(dǎo)出為Excel文件，方便用戶進(jìn)一步的編輯，設(shè)計出個性化的報表格式)操作。

　　2.2生成物業(yè)費

　　在此窗口左半部分顯示的是已設(shè)置的物業(yè)費，選中某項后窗口右半部分會出現(xiàn)相應(yīng)的可操作界面。在此窗口可以完成新物業(yè)費的生成，和對歷史檔案的管理。

　　歷史臺賬(檔案)查詢在此可查詢指定時期內(nèi)的費用臺賬檔案，也可將認(rèn)為錯誤的檔案刪除(會連同相應(yīng)的費用明細(xì)同時刪除)。

　　此功能是用來添加、刪除、修改商鋪信息。名易軟件可以將空閑的商鋪進(jìn)行銷售或出租。

　　可將商鋪信息進(jìn)行導(dǎo)出和打印。

　　2.3收取物業(yè)費

　　此窗口左側(cè)顯示所有的業(yè)主，選擇相應(yīng)的業(yè)主后，在窗口右半部分顯示此業(yè)主應(yīng)繳的物業(yè)費及其明細(xì)。在此窗口右下部的物業(yè)費明細(xì)數(shù)表格中，可以選擇本次交納的物業(yè)費。

　　選擇相應(yīng)的收款方式，對所選交費項進(jìn)行收費。

　　2.4車位管理

　　此功能是用來添加、刪除、修改車位信息?？梢詫⒖臻e的車位進(jìn)行銷售或出租。

　　可將車位信息進(jìn)行導(dǎo)出和打印。

　　2.5預(yù)收款管理

　　此窗口左側(cè)顯示所有業(yè)主，點擊某個業(yè)主在窗口右半部分可以顯示此業(yè)主預(yù)收款明細(xì)

　　小區(qū)可以對每個業(yè)主預(yù)收款項、支取款項、和刪除，預(yù)收的款項待交物業(yè)費時可選擇預(yù)收款收費方式收款，可直接從此業(yè)主的預(yù)收款帳戶中扣除相應(yīng)的物業(yè)費。

　　3、報表查詢報表查詢模塊包括房產(chǎn)信息表、業(yè)主信息表、繳費通知、個人費用明細(xì)、已收款查詢收費日報表、收費狀況分析、費用匯總表等功能。以下分別對這幾項功能的使用方法進(jìn)行介紹。

　　3.1房產(chǎn)信息表

　　用于查詢打印房產(chǎn)的基本信息，小區(qū)物業(yè)管理軟件可隨時掌握當(dāng)前所有房產(chǎn)的銷售和出租情況。

　　3.2業(yè)主信息表

　　用于查詢打印業(yè)主的基本信息，可隨時了解業(yè)主的基本信息。

　　3.3繳費通知

　　繳費通知單可分為按費項類型查詢打印和按業(yè)主查詢打印，第一種方式適用于批量打印所有業(yè)主的物業(yè)費，第二種方式適用于每戶一單的繳費通知單(此通知單的打印格式可在系統(tǒng)設(shè)置中的打印設(shè)置自定義)。

　　3.4個人費用明細(xì)

　　個費用明細(xì)用來查詢單個業(yè)主在一段時間內(nèi)的物業(yè)費明細(xì)，名易軟件可分別查詢一段時間內(nèi)業(yè)主的未交物業(yè)費、已交物業(yè)費和所有以交未交的物業(yè)費。對查詢結(jié)果可以打印導(dǎo)出。

　　3.5已收款查詢

　　主要用來查詢物業(yè)收費管理人員的收費情況，以明確在一段時間內(nèi)某個收費員的收費金額和明細(xì)。做到有據(jù)可查。

　　3.6收費日報表

　　用來查詢每天或一個時間段內(nèi)的物業(yè)收費明細(xì)，可按不同的樓宇查詢也同時查詢所有樓宇的收費情況。

　　3.7收費狀況分析

　　用來統(tǒng)計一定時間段內(nèi)各種費用的本月、往月及合計的應(yīng)收、未收、已收情況，可供用來分析整個物業(yè)費的收取情況

　　3.8費用匯總表

　　用來統(tǒng)計每戶各種應(yīng)交物業(yè)費的收款情況，可分別查詢每戶已收物業(yè)費和未收物業(yè)費的匯總統(tǒng)計，此報表可一目了然的了解到每戶所有物業(yè)費的收取情況，為催繳物業(yè)費提供了直觀的參考信息。

　　4、社區(qū)服務(wù)此模塊包括群發(fā)短信、提醒服務(wù)、建議意見、報修管理、保安巡邏、保潔綠化。

　　4.1群發(fā)短信

　　用來以手機短信的方式向業(yè)主發(fā)送一些小區(qū)內(nèi)公告、催繳物業(yè)費、和其它服務(wù)信息等。此功能可以很方便的和業(yè)主形成互動，大大提高了整個物業(yè)管理的工作效率，不但方便管理者也方便了業(yè)主。

　　4.2提醒服務(wù)

　　可以在此窗口進(jìn)行提醒服務(wù)的添加、修改、刪除等操作，管理人員可根據(jù)自已的需要添加一些定期彈出提醒的信息，以免忘做一些重要的工作，避免不必要的麻煩。

　　4.3建議意見

　　可在此窗口進(jìn)行建議意見的添加、修改、刪除等操作，管理人員在此可記錄業(yè)主提出的一些建議和意見并對這些建議和意見進(jìn)行跟蹤反饋，為健全物業(yè)管理工作提供了業(yè)主與物業(yè)管理互動的平臺。

　　4.4報修管理

　　此功能用于登記業(yè)主報修改的信息。對報修的內(nèi)容，所需耗費的資金、維修狀態(tài)、報修日期、預(yù)訂完工日期及維修情況進(jìn)行登記，以便跟蹤服務(wù)。

　　4.5保安巡邏

　　用來登記當(dāng)天保安巡邏過程中小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的一些治安事件，及時登記，及時處理，對加強小區(qū)治安管理，保證業(yè)主安全，也便于日后對一些事件的查詢。

　　4.6保潔綠化

　　用來登記小區(qū)的保潔綠化活動，對每項活動都可以責(zé)任到人，對營建小區(qū)清潔優(yōu)美的環(huán)境起到了監(jiān)督管理的作用。

　　5、系統(tǒng)設(shè)置：此模塊包括房產(chǎn)設(shè)置、費項設(shè)置、系統(tǒng)信息、打印設(shè)置、初始化數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、系統(tǒng)操作日志、操作員管理。

　　5.1房產(chǎn)設(shè)置

　　1.參數(shù)設(shè)置是對房屋結(jié)構(gòu)、房間戶型、房屋說明、房屋狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置的，樓宇設(shè)置對樓宇可定義樓宇編號、名稱、房屋結(jié)構(gòu)、層高、房屋數(shù)量等信息，對房屋設(shè)置可定義門牌編號、戶型、單元號、所屬樓層、面積等信息。

　　5.2費項設(shè)置

　　1、費項設(shè)置分為基本物業(yè)費和儀表類物業(yè)費兩大類，各自又可定義多種不同的費項。基本物業(yè)費主要是定義那些按戶或按房屋面積收取的費用，如：衛(wèi)生費、治安費等;儀表類物業(yè)費主要是按表的走量需要計算的那些費用，如：水費、電費等，它可設(shè)置定額價和超額價。2、對于儀表類物業(yè)費又可分為自用表和公攤表兩大類，并在此項設(shè)置中為每戶分配儀表編號，并為住戶分配要分?jǐn)偟墓珨偙?，以后的抄表就以分配的表號為主進(jìn)行統(tǒng)計。

　　5.3系統(tǒng)信息

　　定義使用本軟件物業(yè)公司的一些基本信息。

　　5.4打印設(shè)置

　　此項用來設(shè)置打印收費單據(jù)的打印機和繳費通知單的打印格式，在此可對繳費通知單進(jìn)行個性化定義，可以設(shè)置收費單據(jù)的打印幅面和單據(jù)上要打印的信息。

　　5.5初始化數(shù)據(jù)庫

　　此項設(shè)置有四個選項，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括：刪除所有物業(yè)記錄、刪除所有社區(qū)服務(wù)信息、刪除所有業(yè)主信息、刪除所有信息。

　　5.6數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)

　　此項內(nèi)容包括備份數(shù)據(jù)庫、還原數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫自動備份、數(shù)據(jù)庫壓縮修復(fù)。

　　5.7系統(tǒng)操作日志

　　在此可以查看、刪除操作日志，操作日志主要記錄了操作員的登錄的信息、對一些主要數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除和修改操作的記錄，以便對操作員的工作進(jìn)行破壞性的操作進(jìn)行監(jiān)督或出錯時有據(jù)可查。

　　5.8操作員管理

　　用來為使用本軟件的員工分配相應(yīng)的角色即所屬的權(quán)限組(可操作的權(quán)限)，相應(yīng)的操作員登錄本系統(tǒng)時只能對屬于自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能進(jìn)行操作。做到管理工作的安全順利的進(jìn)行。1.操作方法：先在本窗口的上半部分添加權(quán)限組，權(quán)限組的添加根據(jù)實際使用情況自由設(shè)置。2.在本窗口的下半部分添加各權(quán)限組相應(yīng)的操作員。