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          免費(fèi)客戶管理軟件公式:卓越企業(yè)家=成功商人+CRM管理

          企業(yè)成敗源于管理,成功的企業(yè)家必定擁有卓越的管理能力,一個成功的商人不一定是一個合格的企業(yè)家。那么究竟差在哪些細(xì)節(jié)上呢?我們通過對的功能為切入點(diǎn),來分析一下優(yōu)秀的企業(yè)家在哪些方面強(qiáng)于普通商人。

          1.懂得用量化的數(shù)據(jù)來感悟

          每一個企業(yè)的都有自己的獨(dú)有特點(diǎn),很多管理理論不能切實(shí)解決實(shí)際問題,這就需要管理者自己來感悟。這個悟字不是憑借感覺,而是是量化地、準(zhǔn)確地的數(shù)據(jù)來理解。我們要調(diào)整我們的觀念、習(xí)慣,盡可能以準(zhǔn)確的、精確的方式來傳遞信息,消除多余信息干擾。

          免費(fèi)軟件CRM為提供非常實(shí)用的大數(shù)據(jù)信息,企業(yè)要提高效率,必須要量化。CRM的數(shù)據(jù)流從公海管理市場活動,到售前打單跟進(jìn),簽約后的財務(wù)應(yīng)收管理和倉庫的采購發(fā)貨,全程業(yè)務(wù)聯(lián)動各部門資源,把企業(yè)內(nèi)部的辦公流程通過數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)在眼前,而不是僅僅依靠主觀臆斷,由此在管理過程中悟道才是行之有效。

          2.用CRM的分析力做出聰明計劃

          為企業(yè)制定營銷計劃從來不是隨意想象而來的,它應(yīng)該是對歷史數(shù)據(jù)和行為的歸納、分析、總結(jié)后做出的具有前瞻性判斷。盡管有句俗活計劃沒有變化快,似乎看低了計劃的重要性。但是順其自然從來不是企業(yè)的生存之道,如果對歷史不記錄、不分析,對未來不預(yù)測、不計劃的使用團(tuán)隊(duì)資源,僅僅憑一時的決策和經(jīng)驗(yàn),企業(yè)很難長期盈利。很多企業(yè)為了計劃而做出計劃,這對未來工作并無指導(dǎo)意義。

          而免費(fèi)客戶管理軟件的統(tǒng)計分析工具以及環(huán)比同比分析,幫助管理者做到有計劃、有效率統(tǒng)籌全局,通過過往數(shù)據(jù)和趨勢分析、對比,更加立體直觀的摸清企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的脈絡(luò),做出更聰明的目標(biāo)和計劃。

          3.用精確的思維產(chǎn)生工作方法論

          企業(yè)真正要積累的是企業(yè)自己可以掌握的方式、方法,這才是企業(yè)家真正需要的管理之道,而這個道是一種精確的管理方法, 尤其是銷售人員,每天處理的事情都非常多,繁、雜、急、細(xì),我們的大腦再聰明也無法記住所有的事情。如何精確記錄每天的工作情況,并進(jìn)行總結(jié)與提煉,就顯得額外重要了。

          免費(fèi)客戶管理軟件CRM的意義在于提供給管理者以及業(yè)務(wù)人員一種梳理工作方法的基礎(chǔ),比如CRM中的客戶視圖,幾乎涵蓋了業(yè)務(wù)人員工作中的售前、售中、售后所有環(huán)節(jié),與客戶、同事、資金、產(chǎn)品多個聯(lián)系點(diǎn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)并整合,久而久之,隨著數(shù)據(jù)的長期積累,脈絡(luò)會漸漸因?yàn)檎w的量變而逐漸清晰。個人從中體會出企業(yè)中的不足和優(yōu)勢,而管理者也可以隨時指導(dǎo)每一個個體,進(jìn)而揚(yáng)長避短,建立有效的管理思維。

          4.卓越管理者善于顛覆和創(chuàng)新

          很多中小企業(yè)現(xiàn)行的狀態(tài)是原地踏步,因?yàn)檫^多關(guān)注昨天的存量,過于珍惜現(xiàn)有的利益而不敢觸及新領(lǐng)域,即使做出改革也是沿著前人的路緩緩實(shí)施。歸根到底,就是因?yàn)楣芾碚邔τ谄髽I(yè)的把控力弱,導(dǎo)致底氣不足。而CRM用科學(xué)的、現(xiàn)代化的手段來詳細(xì)記錄你做過的事,走過的路,花過的錢,遇到的人……這些經(jīng)驗(yàn)都是歷史的習(xí)慣,而創(chuàng)新就是要在這些基礎(chǔ)上作出改變。

          免費(fèi)客戶管理軟件提倡的是老板要不僅僅要關(guān)注的團(tuán)隊(duì)各種各樣的缺陷與不足:比如那些業(yè)務(wù)能力差的員工、那些毛利比較低的產(chǎn)品、那些價值不大的客戶……老板應(yīng)該更關(guān)注團(tuán)隊(duì)自身的天賦、可能性以及潛力。企業(yè)著眼于自身的能力與未來時,總是比停留在過去與當(dāng)下更有生命力。免費(fèi)客戶管理軟件力勸老板:團(tuán)隊(duì)具有什么樣的價值,幾乎是由領(lǐng)袖決定的。您對企業(yè)自身的挖掘程度決定著企業(yè)的未來,用于顛覆和創(chuàng)新,企業(yè)才會更有活力。

          5.卓越管理者:互聯(lián)網(wǎng)思維+全局制勝

          有一個非常普遍的企業(yè)現(xiàn)狀:多層級管理的企業(yè),當(dāng)管理者傳達(dá)或者獲取信息時,很難了解到基層的真實(shí)數(shù)據(jù)。并且隨著層級的遞減信息越來越不真實(shí)。高層決策傳達(dá)到最下級非常緩慢,很難迅速傳達(dá)到企業(yè)的每一個人,即使信息到了,又能被執(zhí)行多少呢?在我們的企業(yè)中上下級信息交流往往有這樣幾個誤區(qū):

          上有所好,下避趨之

          下屬報喜不報憂

          各個部門之間利益沖突

          中層管理者選擇性欺上瞞下

          ……

          即使BOSS的決策十分果敢明確,但是企業(yè)只要是分層級管理,你會看到每一層都會以自我為中心,用我以為來判斷、看待企業(yè)的決策,如此一來,當(dāng)高層決策信息到達(dá)企業(yè)基層時,已面目全非,即使員工100%去執(zhí)行,結(jié)果也會與最初想法大相徑庭。

          因此,要解決企業(yè)執(zhí)行力,必須從數(shù)據(jù)流完全打通的基礎(chǔ)上,即BOSS可以連接所有人,而不是僅僅是通過中層管理者去了解一線員工的情況。很多互聯(lián)網(wǎng)公司都是以項(xiàng)目和小組,多點(diǎn)平行合作的方式來管理,也正是這個道理,實(shí)現(xiàn)一種個人協(xié)作之間的互相監(jiān)督和管理。而BOSS俯瞰全局,簡單而有效的上情下達(dá)。,確保企業(yè)的決策信息全面、完整地在企業(yè)各層暢通運(yùn)行,這樣才能使我們企業(yè)效率提高,執(zhí)行力得到加強(qiáng)。

          免費(fèi)客戶管理軟件CRM致力于打造一種具有互聯(lián)網(wǎng)思維的工作方式和管理理念。每一個人都可以同時融入任何一個小組,隨時做到數(shù)據(jù)共享+多部門協(xié)作,合理調(diào)配資源。而BOSS則通過一個全局的角度去綜合布局,全方位考慮??此剖请x散的多個小組和個體,其實(shí)在BOSS看來,都是一個整體。


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          信息發(fā)布:廣州名易軟件有限公司 http://m.jetlc.com
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