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          金蝶軟件公司以微博為基礎(chǔ)的信息聚合平臺

            我們無法知道是不是每一款企業(yè)社交產(chǎn)品都有機(jī)會能成為標(biāo)價12億的Yammer,甚至大多數(shù)人仍未能完全說出Yammer價值12億的原因所在。那么我們首先想要去理解的就是我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)社交?

            是為了降低溝通成本?為了保證管理效率?抑或是為了特立獨行的重新建立一個社交圈子?懷著這樣的疑問,記者與副總裁王天宇進(jìn)行了一次交流。

            企業(yè)社交是為了在工作中更好的傳播交流的信息?可我們已經(jīng)有了騰訊RTX,哪怕是QQ群也可以滿足一部分的功能。為了減少管理的成本?但是OA以及在這方面已經(jīng)展現(xiàn)了足夠的價值。為了提高企業(yè)內(nèi)部的社交氛圍?目前微博已經(jīng)覆蓋了大部分社交關(guān)系,同學(xué)、朋友、同事已經(jīng)在各個社交平臺上都有了自己的賬戶。而現(xiàn)在卻需要我和同事單獨在一個平臺上建立一個新的賬戶,而且必須使用企業(yè)郵箱。

            如果要我們選擇一個企業(yè)社交平臺,可能還一時間還無從下手。因為大家對這一類還未用過、但看上去功能又非常熟悉的產(chǎn)品還不能有一個明確的概念。哪怕在我們見過了同樣做為企業(yè)社交產(chǎn)品的云之家,我們也曾產(chǎn)生了一個疑問《企業(yè)社交,可能是個偽命題?》。

            現(xiàn)實中的企業(yè)社交

            在這次交談中,為了解答我們所抱有的這些疑問,王天宇對企業(yè)社交這個概念進(jìn)行了一些闡述。

            在企業(yè)社交中有一種非正式的交流。這種交流是非官方的、自發(fā)的、非組織性的交流,可能發(fā)生在吸煙區(qū)、茶水間、打印機(jī)旁甚至是電梯隊伍一直到電梯。這是一種私人性質(zhì)的交流,使同事間的交流不會只局限于工作,有助于交流雙方的理解。同時在辦公環(huán)境中的交流,又從側(cè)面減少了陌生員工之間的合作時的隔閡。

            把這種企業(yè)社交通過一個網(wǎng)絡(luò)社交平臺實現(xiàn)時,或許這和現(xiàn)實中面對面的交流又有所不同。這其中最能體現(xiàn)企業(yè)社交的價值的,就是社交化協(xié)同辦公。

            金蝶軟件公司以微博為基礎(chǔ)的信息聚合平臺

            在介紹云之家這個產(chǎn)品時,王天宇強(qiáng)調(diào)了云之家是一個信息聚合平臺。因為產(chǎn)品本身的用戶是以企業(yè)為基礎(chǔ),所有的用戶都會在現(xiàn)實中有交集,大家發(fā)布主要信息自然而然的就會聚攏在工作的話題上。一個這樣的平臺對大家最顯著的幫助就是,金蝶軟件公司避免大家把時間精力浪費在重復(fù)的工作和信息搜索上。

            在這點,新浪微博其實也能起到相似的作用。不過王天宇提到,新浪微博是一個開放的社交,它在這方面帶給用戶的問題有很多。金蝶軟件公司包括信息的公開、話題內(nèi)容難以聚攏、社交關(guān)系偏離辦公等。雖然企業(yè)社交的模式與我們所熟知的微博是有極大的差異,而微博在國內(nèi)更是已經(jīng)為大家所熟悉、深入人心,但在眾多社交網(wǎng)站模式中選擇了微博,也正是為了盡可能通過大家對微博的認(rèn)知來弱化企業(yè)社交平臺帶來的這些差異感。一個用戶已經(jīng)熟悉的產(chǎn)品模式,在運營上可以有效的降低使用門檻。

            企業(yè)社交的虛擬化

            雷鋒網(wǎng)還沒安排進(jìn)入云之家體驗,因此小編的賬號完全沒有好友(在國內(nèi),企業(yè)微博對身邊的潛在社交關(guān)系有一道實實在在的門檻,這點難以讓大家忽視)。為此,小編特意向王天宇請教了在云之家上,當(dāng)社交關(guān)系已經(jīng)完善到一定程度以后,發(fā)布內(nèi)容的模式和新浪微博上有什么不同。

            王天宇向我們介紹:在云之家中,發(fā)布信息者本身就具有身份屬性,用戶在閱讀每一條信息時都會關(guān)注信息發(fā)布者的這種身份屬性。

            如在一位同事的離職事件中,HR發(fā)布一條關(guān)注信息,大家會知道那是職責(zé)所在。若是由CEO發(fā)布一條信息表示惋惜,那么我們可以意識到,公司流失的是一個很優(yōu)秀的人才。在新浪微博中,無論是信息發(fā)布者還是圍觀群眾都會不自覺的弱化這種屬性的存在感。

            云之家目前以企業(yè)微博的模式做信息聚合,希望以此在企業(yè)內(nèi)部形成社交化的溝通環(huán)境。不過有一個疑問,目前我們無法得到答案,就是新浪微博帶給大家的使用習(xí)慣,最終是否會影響到企業(yè)微博的模式,用戶是否更傾向于瀏覽微博的內(nèi)容,在企業(yè)內(nèi)部,用戶會提供怎樣的內(nèi)容?這或許需要用時間去觀察。

            此外、小編繼續(xù)詢問了僅僅通過微博的聊天形式,是否能夠帶動企業(yè)社交?

            、企業(yè)社交、社區(qū)社交

            企業(yè)社交產(chǎn)品,如果要凝聚用戶不流失,單單通過微博的基本功能還略顯不足。作為企業(yè)社交產(chǎn)品,其意義就是為了幫助用戶提高工作效率,而信息聚合只是輔助提高工作的效率。因此在企業(yè)社交產(chǎn)品中,管理也是極其重要的一個功能。在面對傳統(tǒng)的OA、ERP系統(tǒng)時,企業(yè)社交產(chǎn)品是否具有特別吸引用戶的價值?

            企業(yè)社交目前是否可以取代OA、ERP等系統(tǒng)?

            在小編向王天宇問出自己的疑問時,王天宇提出OA系統(tǒng)更多的是一種,在這個過程中,效率的提升表現(xiàn)在文件的傳遞和管理指令的下達(dá),而辦公速度的提升與辦公成果的提高仍是有一定的區(qū)別。

            對于企業(yè)社交產(chǎn)品如何得到員工的青睞,王天宇為我們介紹到產(chǎn)品這個概念。企業(yè)選擇企業(yè)級的產(chǎn)品與個人在選擇產(chǎn)品的情況不同,企業(yè)選擇產(chǎn)品趨向于理性選擇,更注重于企業(yè)社交產(chǎn)品中管理的價值,當(dāng)產(chǎn)品滿足這個價值時,就足以讓企業(yè)選擇這款產(chǎn)品。

            這樣的選擇可能會在初期和個人的喜好有所沖突。但在普及傳統(tǒng)的OA或ERP系統(tǒng)時,使用初期也一定要面對員工的習(xí)慣的問題,企業(yè)在推行的過程中需要的就是盡可能的發(fā)揮出產(chǎn)品對個人的幫助,從而把這個價值帶給整個企業(yè)。

            而對于企業(yè)社交產(chǎn)品,王天宇表示云之家希望帶給大家一種企業(yè)活力,以更人性化的方式提高整個企業(yè)用戶的工作效率。

            至于云之家是否能覆蓋到OA和ERP系統(tǒng),就是取決于這款企業(yè)社交產(chǎn)品是否能完成信息聚合,打造社交化工作空間,有效的提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率。當(dāng)然回歸到用戶,還需要看這塊產(chǎn)品能否滿足于用戶。


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