軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。

　　軟件項目管理的特殊性表現(xiàn)在：①軟件產(chǎn)品是無形的。軟件項目管理者不能像其他項目管理者那樣，能夠從被開發(fā)的產(chǎn)品上看到進度、已經(jīng)完工的部分是否與設計相符等，他們只能從其他人所提交的文檔中來掌握相關的情況。②沒有標準的軟件過程。對軟件過程的理解雖然已經(jīng)取得了長足的進步，但是軟件管理者還是不能確切地預見某一軟件過程何時有可能出現(xiàn)問題。③大型軟件項目常常是“一次性的”。由于軟件項目與一個國家、地區(qū)的經(jīng)濟政策相聯(lián)系，與用戶的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟實力、管理水平相適應，軟件項目的開發(fā)過程中所采用的技術和管理方式與當時的計算機和通信技術有關，因此大型軟件項目一般都不同于早先的項目，管理者縱使有在計劃中降低不確定性的經(jīng)驗，也很難較準確地預見問題的出現(xiàn)，以前的經(jīng)驗教訓也較難在新項目中發(fā)揮大的作用。

　　從目前國內(nèi)外的軟件企業(yè)來看，“軟件危機”的陰影仍然存在，軟件行業(yè)的項目實施情況一直很不樂觀。研究表明，軟件項目失敗的原因主要有兩個：一是應用項目的復雜性；二是缺乏合格的軟件項目管理人才。實踐證明，缺乏有效的項目管理是導致軟件項目失控的直接原因。

軟件項目管理的方法研究

　　從軟件項目的管理角度來看，項目的直接責任人是軟件項目經(jīng)理。也就是說，項目經(jīng)理是項目整體管理的責任人，要在規(guī)定的時間范圍內(nèi)，在不超過經(jīng)費的情況下，能夠達到或超過項目干系人的愿望。項目整體管理圍繞項目計劃進行，主要過程有計劃制定、計劃執(zhí)行和計劃變更控制。項目經(jīng)理在以下幾個方面對軟件項目進行全面的管理：

　　(1)制定項目計劃。

　　軟件項目計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃，以指導項目執(zhí)行和控制的可操作的文件。它體現(xiàn)了對客戶需求的理解，是開展項目活動的基礎，是軟件項目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。項目計劃主要由全局計劃和下屬計劃兩大部分組成。

　　在上級主管簽發(fā)項目任務書后，項目經(jīng)理立即和核心成員組成一個項目規(guī)劃小組，對項目進行規(guī)劃，得到項目的全局計劃，主要內(nèi)容有項目的目標與范圍、人力資源計劃、軟件資源和硬件資源計劃、財務計劃、整體任務進度計劃。這一部分計劃要上一級機構領導審批。下屬計劃一般包括配置管理計劃、計劃、階段開發(fā)計劃和測試計劃等，因為項目計劃與項目執(zhí)行應該是相互滲透的，因此在下屬計劃制定時，項目經(jīng)理必須把握的原則是：某一部分的工作由誰負責，則該部分的計劃就由誰來制定；下屬計劃部分一般由項目經(jīng)理審批即可。

　　(2)制定開發(fā)過程。

　　軟件開發(fā)的風險之所以大，是由于軟件過程能力低，其中關鍵的問題在于軟件開發(fā)組織不能很好地管理其軟件過程，為此必須強調(diào)和加強軟件開發(fā)過程的控制和管理。軟件項目的開發(fā)過程主要有系統(tǒng)調(diào)研、需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試、實施與維護等，但對于不同的軟件項目，雖然大體上過程相同，但不同的項目其每一個過程所包含的一系列具體的開發(fā)活動(子過程)千差萬別，而且不同的項目組采用不同的開發(fā)技術、使用不同的技術路線，其開發(fā)過程的側(cè)重點亦不一樣。因此項目經(jīng)理在軟件項目開發(fā)前，根據(jù)所開發(fā)的軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進行軟件開發(fā)是項目成功的基本保證。

　　軟件開發(fā)過程要做到穩(wěn)定、可控，真正對項目起到規(guī)范和約束作用，關鍵在于以下幾個方面：①整個開發(fā)過程以流程的形式表示，過程簡單、清楚。②重要的過程以子流程表示，對總體流程進行細化和補充。③定義總體流程和各子流程進入的必備條件和結束條件。④明確流程結束時需要考核的內(nèi)
容。⑤所有前面四項通過評審和批準。

　　(3)加強過程控制。

　　軟件項目的開發(fā)和實施往往都是在“變化”中進行的。可以毫不夸張地說，軟件項目的變化是持續(xù)的、永恒的，找不到不會變化的軟件項目。需求會變，技術會變，系統(tǒng)架構會變，代碼會變，甚至連環(huán)境都會變；項目經(jīng)理在完成相應的項目計劃和準備后，其主要任務就是進行過程控制。軟件項目的過程控制包括過程管理和變更控制。

　　過程管理主要是依據(jù)項目計劃對軟件項目進行監(jiān)控，能順利進行過程管理的關鍵是項目管理制度化。制度化的主要內(nèi)容有：①對項目組成員的工作定期檢查。②要求所有的開發(fā)過程以文檔形式表示。③制定各種文檔的模板，并要求在項目的整體開發(fā)過程中，以統(tǒng)一的模板來撰寫文檔。④項目組成員在開發(fā)過程中嚴格按照規(guī)定的流程進行，若更改過程，必須按變更管理的規(guī)程進行。

　　如何在受控的方式下引入變更、監(jiān)控變更的執(zhí)行、檢驗變更的結果、最終確認并固化變更，并使變更具有追溯性，這一系列問題直接影響項目的成敗。為此，變更的控制關鍵要從以下兩點人手：①制定適合于本項目的變更處理流程，并嚴格按流程來處理所有變更。②做好配置管理，保證軟件項目的工作產(chǎn)品在整個項目周期中的“完整性”。