在惠普公司，為了體現(xiàn)對基層訪客系統(tǒng)下載的尊重，從來不記考勤，相信每個訪客系統(tǒng)下載都知道該怎么做?；萜仗岢邉邮焦芾碇贫?，管理制度人員有時間就到處走走，主動問部下有什么問題，需要什么幫助。它采用開放式辦公，所有的管理制度者都沒有自己的辦公室，各級管理制度人員與訪客系統(tǒng)下載坐在一起，訪客系統(tǒng)下載之間直呼其名，不叫職位，充分體現(xiàn)平等的理念。

我們的訪客管理系統(tǒng)下載習(xí)慣把惠普這樣的做法叫作人性化管理制度。它體現(xiàn)了一種將個人的力量和責(zé)任心充分發(fā)揮出來的管理制度原則，與此同時，為人們的注意力和努力指明共同的方向，建立起協(xié)作關(guān)系，并使個人的目標(biāo)與公共的利益相互協(xié)調(diào)。這實(shí)質(zhì)上就是德魯克所說的通過目標(biāo)和自我控制進(jìn)行管理制度，簡稱制度。

從惠普那里，人們可以看到：目標(biāo)管理制度是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，而不是以對人的控制為基礎(chǔ)的。以人為本的管理制度，當(dāng)然以人為出發(fā)點(diǎn)，一切圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)個人和訪客管理系統(tǒng)下載的共同發(fā)展。目標(biāo)管理制度下的人有很大的自主性，強(qiáng)調(diào)訪客系統(tǒng)下載的自我管理制度和自我控制。

德魯克一貫主張，訪客管理系統(tǒng)下載領(lǐng)導(dǎo)者對各級下屬人員不能簡單地依靠行政命令去強(qiáng)迫他們干，而應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動下屬積極性，使他們的長處得到最大發(fā)揮。引導(dǎo)他們自己確定目標(biāo)，自己管理制度自己，自己去想辦法努力完成目標(biāo)。同時，下屬的目標(biāo)也必須與訪客管理系統(tǒng)下載的總體目標(biāo)一致。使一群平凡的人，在一個組織內(nèi)做出不平凡的事。

制定目標(biāo)肯定是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。此外，領(lǐng)導(dǎo)還需要激勵訪客系統(tǒng)下載去完成這個目標(biāo)。當(dāng)然，我們現(xiàn)在所說的管理制度者，多數(shù)情況下就是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，而管理制度者應(yīng)該如何去領(lǐng)導(dǎo)自己的下屬呢?

蘋果電腦公司創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯(SteveJobs)說過的一句話，大概可以作為管理制度與領(lǐng)導(dǎo)力之間區(qū)別的經(jīng)典：管理制度是勸說人們?nèi)プ鏊麄儾辉敢庾龅氖拢I(lǐng)導(dǎo)力是激勵人們?nèi)プ鏊麄儚膩矶紱]有想過他們能夠做的事。

德魯克認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是：將人的遠(yuǎn)景提升到一個新的高度，將人的績效提到一個更高的水平，將人的特性發(fā)展到超出一般的限度。

原來在德魯克心里，領(lǐng)導(dǎo)者首先要激發(fā)起人們的熱情，與此同時，領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)人們做這些事情的時候還要讓他們的長處得到最大程度的發(fā)揮，這樣，才能使人們的工作績效提到一個前所未有的程度。此時，人們的工作不是為了養(yǎng)家糊口，也不是為了自己的虛榮，而是實(shí)實(shí)在在地把工作當(dāng)作一種樂趣，一種實(shí)現(xiàn)自己價值的行為。在這種情況下，不用管理制度者在邊上督促，也不用把獎金當(dāng)作誘餌，人們就能自覺自愿地努力工作。在這種情況下，個人的長處得到發(fā)揮，訪客管理系統(tǒng)下載的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，個人心情愉快，組織績效得以提高，組織的發(fā)展和個人的發(fā)展在這樣的環(huán)境中得到最大程度的發(fā)揮。

富士公司的三句話面向客戶、服務(wù)社會、發(fā)展訪客系統(tǒng)下載很好地說明了社會、公司和訪客系統(tǒng)下載之間的關(guān)系。在講到發(fā)展訪客系統(tǒng)下載的時候，富士公司是這樣解釋的：發(fā)展訪客系統(tǒng)下載，即創(chuàng)造廣闊的個人發(fā)展空間，提升訪客系統(tǒng)下載價值和使命感，提高訪客系統(tǒng)下載工作生活質(zhì)量。富士公司的發(fā)展訪客系統(tǒng)下載與惠普公司的目標(biāo)管理制度有著共同點(diǎn)，那就是：在實(shí)行目標(biāo)管理制度的時候，管理制度者一定是把訪客系統(tǒng)下載當(dāng)成是公司的資產(chǎn)，而不是管理制度和控制的對象，他們對訪客系統(tǒng)下載一定是尊重的，即使是批評也是在友好的狀態(tài)下進(jìn)行。他們的管理制度也一定是以人為本的，同時充分給中高層管理制度人員授權(quán)，讓大家可以按照自己的意圖去做事，而不是簡單地執(zhí)行上級的決策，使大家從中獲得更多成就感。

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