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          網(wǎng)店裝修別不小心違規(guī)了

          網(wǎng)店裝修的好壞直接影響著買家對網(wǎng)店的印象,從而決定著下單率。然而,裝修不是越精致越好,也不是加入越多素材越好,這需要符合淘寶規(guī)則才行,別不小心觸犯了淘寶規(guī)則,得不償失。

          殊不知,光鮮亮麗的門楣若是沒有細(xì)心關(guān)注,極有可能帶來不必要的處罰哦~下面,小二就會專門為您解析店鋪裝修時需要注重的各類問題,謹(jǐn)慎預(yù)防,避免違規(guī)。

          一、店名選取需斟酌

          網(wǎng)店若是沒有一個響當(dāng)當(dāng)?shù)牡赇伱?,怎能讓人過目不忘呢?所以賣家們也是絞盡腦汁在思索著各種可以讓買家產(chǎn)生信任感的好名字來包裝自己的店鋪。XXXX品牌官方旗艦店、XXX品牌專營店、XXX品牌直銷店等待,有沒有感覺分外霸氣呢?

          在此小二也提醒親們:店名選取時不要使用品牌名稱+(專營、專賣、直營、專銷)等組合表述,否則有可能被投訴商標(biāo)侵權(quán)或不正當(dāng)競爭。單純使用專營店沒有限制,例如:鮮花專營店、沙發(fā)專營店。ps:如果在店鋪裝修的圖片上有類似字眼也是不可以的哦,您任何誤導(dǎo)消費者的行為都有可能為此付出代價。

          二、裝修模板謹(jǐn)慎選


           很多集市賣家,看到上面這些圖片是不是會心升向往呢,同時又覺得小店雖小,還遠(yuǎn)沒有資實力能夠得上這些保障服務(wù);沒機(jī)會上聚劃算頁面;沒機(jī)會入駐天貓,但是,咱也有一顆服務(wù)客戶的心,也想把店鋪的生意做得紅紅火火,靈機(jī)一動,要不咱搞個仿的頁面,這樣也能吸引到客戶。

          這個千萬要注意,這可是違規(guī)的。在店鋪裝修模板里仿制天貓、聚劃算頁面;或者復(fù)制各類消保服務(wù)標(biāo)志(店鋪并未參加):假一賠三、第三方質(zhì)檢等,淘寶將按照【濫發(fā)信息規(guī)則】給予相應(yīng)處罰。

          三、虛假廣告要避免

          買XX送XX、滿XX就減XX、全場包郵,這些字眼似乎總能觸動消費者那根敏感的神經(jīng),也拉動賣家店鋪銷量。所以店主們也總喜歡在店鋪模板設(shè)置里滿頁面都放著類似廣告、促銷標(biāo)語。但是千萬注意,廣告可以打,但虛假廣告不可行,否則直接有可能面臨的就是會員的投訴.

          例如:店家廣告頁面承諾全場包郵,但事實上又不履行,這樣就會給店鋪帶來違背承諾類的投訴,導(dǎo)致賬戶扣分處罰。此類情況并不少見。

          親們仔細(xì)想想,即使買家因為看到廣告而選擇購買,但后續(xù)發(fā)現(xiàn)促銷活動水分太多,也會喪失購買興趣,甚至還會懷疑店家的誠信,對店鋪印象也大打折扣。

            ps:寶貝主圖也要避開各類【牛皮廯】:很多親們?yōu)榱俗尶蛻粼谒阉黜撁娴谝粫r間看到寶貝的促銷廣告信息,都會特意在主圖上加各類促銷廣告標(biāo)語,但這樣卻反而會導(dǎo)致寶貝排序的被流量限制(具體請查閱通知:)。

          四、運費模板巧設(shè)置

          有些賣家,為了讓寶貝在搜索的時候更有價格優(yōu)勢,會投機(jī)取巧地在郵費設(shè)置上動歪腦筋。通過設(shè)置虛假的包郵信息:例如在運費模板設(shè)置郵費為0,但是寶貝描述中卻說明要按照實際收取,這樣的方法非常不可取,一旦客戶拍下,不發(fā)貨的話將面臨延遲發(fā)貨的投訴處罰。擅自提價的話也可能面臨違背承諾的處罰。

           小二提醒賣家千萬不要讓自己陷入那樣進(jìn)退兩難的地步。

          新的運費模板設(shè)置推出以后,到全國各地的物流費用越來越趨向于精細(xì)化設(shè)置,商家也可以按需設(shè)置局部地區(qū)包郵,偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵。 親們一定要合理運用現(xiàn)有資源,按照規(guī)則設(shè)置,避免可能出現(xiàn)的投訴處罰(附運費模板設(shè)置相關(guān)簡介)。

          五、寶貝圖片需實拍

          盜圖問題也是老生常談的一件事了,賣家們謹(jǐn)記一點:自己拍得再差也比偷別人的強(qiáng)。不僅是寶貝頁面的圖片要實拍。即使是用在店鋪模板中的照片也盡量使用自己拍攝的圖片,避免可能出現(xiàn)的侵權(quán)投訴。當(dāng)然,最最重要的還是寶貝描述中的實物圖片,這個是最直觀展示你的商品的途徑,也是讓買家在購買前了解寶貝的渠道。

          網(wǎng)購不同于線下交易,買家們只能依賴照片、評價等內(nèi)容來作出選擇。過度的ps美化,只會讓客戶增加想象的空間,提高期望值。收到寶貝之后可能落差就更大了,難怪乎,許多買家都會抱怨商品沒有想象中的完美。雖然這個跟個人期望值有關(guān),但不得不說過度包裝美化也是要負(fù)一定責(zé)任的。

          所以賣家們在編輯圖片時,一定要找到一個平衡點,立求最真實的展現(xiàn)寶貝,但同時也要適度地包裝。例如:色差問題,小二就建議親們多加一張圖片是在自然光下拍攝,無ps狀態(tài)。如果色差過大的寶貝,一定要在頁面說明,好讓客戶有個心里準(zhǔn)備。

          如果你想了解更多的相關(guān)知識,請關(guān)注開淘網(wǎng)官方論壇()。

          推薦閱讀:淘寶客推廣應(yīng)成為網(wǎng)店推廣主力

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