概述
家校通業(yè)務(wù)是近期在通信行業(yè)中提出的增值業(yè)務(wù)新概念，即利用現(xiàn)代通信增值服務(wù)手段加強(qiáng)學(xué)校中教師、家長和學(xué)生之間的實(shí)時(shí)溝通。在傳統(tǒng)的教育體系中，家長、學(xué)校之間一直難以找到一種有效的溝通方式。
對于家長和學(xué)校來說，一年僅有的幾次家長會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。據(jù)相關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示：90% 以上的家長感覺自己不能夠及時(shí)了解孩子在校的日常表現(xiàn)。同樣的，如何做到與家長溝通交流能夠及時(shí)有效，也是者一直在努力探索的重要課題。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常表現(xiàn)并互相通告，無疑會對教育和培養(yǎng)孩子起到舉足輕重
的作用。"和家長一起努力"，這是很多學(xué)校管理者們的共同心聲。

業(yè)務(wù)說明
通過家校通短信平臺，老師可以將孩子在學(xué)校的表現(xiàn)情況、考勤情況、測驗(yàn)考試成績、每周和期末評語、學(xué)校的動態(tài)、臨時(shí)通知和孩子的心理狀況等發(fā)送給家長，讓家長在百忙之中也可以輕松掌握孩子的基本動態(tài)，同時(shí)，家長也可以通過該系統(tǒng)向?qū)W校和班主任發(fā)表自己的看法和建議！
家校通的使用，可以幫助教師和家長及時(shí)解決孩子任何時(shí)刻出現(xiàn)的問題，也可以讓教師和家長共同分享孩子身上隨時(shí)出現(xiàn)的亮點(diǎn)所帶來的喜悅，以求教師和家長能及時(shí)攜手激勵學(xué)生更進(jìn)一步。
信息的及時(shí)性使教師和家長能夠抓住最好的教育時(shí)機(jī)對孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)和心理輔導(dǎo)，使孩子不走彎路，健康成長。教師和家長的適時(shí)適度的教育和輔導(dǎo)，無形中對學(xué)校的管理起到積極的作用，促使學(xué)校產(chǎn)生更高效益的管理結(jié)果。系統(tǒng)還為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和政教處處長開設(shè)了超級管理權(quán)限，您們可以通過系統(tǒng)隨時(shí)向全校的學(xué)生家長群發(fā)問候、通知、新聞、甚至是一個(gè)思想的火花。并能進(jìn)入任何一個(gè)班級查看所有學(xué)生的表現(xiàn)情況及班主任管理情況。

系統(tǒng)功能特點(diǎn)
短信群發(fā)（公告）
個(gè)性化服務(wù)（點(diǎn)對點(diǎn)）
短信提醒
互聯(lián)網(wǎng)多渠道
用戶名與密碼自主管理，安全性高，保密性強(qiáng)
終端用戶操作簡捷

2、"家校通"實(shí)施背景
2.1項(xiàng)目實(shí)施背景
"望子成龍"不僅是父母的心愿，也是園丁辛勤工作的目的。在孩子身心發(fā)育的較長時(shí)期，學(xué)校、老師和家長之間的密切配合，特別是家長與老師之間即時(shí)交流顯得尤為重要。
目前，學(xué)校與家長的交流主要通過家長會、電話聯(lián)系、家訪等?？梢晃话嘀魅卫蠋熞芾頂?shù)十名的學(xué)生，其時(shí)間、精力都有限，家長們難以及時(shí)了解到子女在校教育的情況。若家長常打電話給老師，又怕打擾老師，可不打電話又無法得知孩子的近況，家長常處在一種矛盾的境地。"家校通"正是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的。
"家校通"系統(tǒng)融合了數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)等多種先進(jìn)的IT技術(shù)。
《中共中央，國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推出素質(zhì)教育的決定》對如何實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育改革作了全面、深刻的闡述，其中指出："學(xué)校、家庭和社會要互相溝通，積極配合，共同開創(chuàng)素質(zhì)教育工作的新局面。"全社會關(guān)心和保護(hù)青少年的成長，把家長和其它有識之士納入學(xué)校合作伙伴范圍之內(nèi)，形成社會教育
、家庭教育同學(xué)教育和諧共育的局面，對學(xué)生良好的品德和行為習(xí)慣的養(yǎng)成、創(chuàng)造意識潛力有著巨大的作用
。在全國婦聯(lián)與教育部2002年5月20日通過的《全國家庭教育工作"十五"計(jì)劃》中，明確的指出："提高家庭
教育水平既是兒童發(fā)展的重要保障，也是提高全民族素質(zhì)的重要前提。努力營造有利于青少年健康成長的社會育人環(huán)境，充分利用社會資源形成教育合力，促進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育、社會教育的一體化，是《中國兒童發(fā)展綱要（2001━2010年）》提出的要求。《全國教育事業(yè)第十個(gè)五年計(jì)劃》也提出要建立健全學(xué)校、社區(qū)和家庭相互溝通、協(xié)調(diào)配合的制度，形成共同促進(jìn)青少年健康成長的良性機(jī)制。但是，家庭教育工作發(fā)展還不平衡，仍有一些地區(qū)存在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識與重視程度不夠，工作指導(dǎo)力度不大，投入不足，工作基礎(chǔ)較為薄弱等問題。現(xiàn)在，社會環(huán)境愈益復(fù)雜化，學(xué)校和學(xué)生家長越來越迫切地要求加強(qiáng)相互間的聯(lián)系和溝通，共同教育青少年健康成長。僅就學(xué)校而言，傳統(tǒng)的學(xué)校與家庭溝通方式，存在著不能量化教師的工作量、教師與學(xué)生家長溝通時(shí)間的沖突等問題，很難在全體學(xué)生中經(jīng)常性地開展，學(xué)校也不能有效地考評教師這部分的工作量，因此很多學(xué)校在這方面的工作流于形式。
2.2 項(xiàng)目實(shí)施的必要性與緊迫性
教育部黨組副書記、副部長呂福源2002年2月16日在"加強(qiáng)和改進(jìn)教育工作切實(shí)抓好青少年學(xué)生思想教育"座談會上的講話中，痛心疾首地提到近期發(fā)生的幾起教育失敗案例：浙江省金華市第四中學(xué)高二年級一名學(xué)生因忍受不了學(xué)習(xí)成績排名和家長的壓力，用榔頭將母親打死；溫州市永嘉縣橋頭鎮(zhèn)中學(xué)兩名初三學(xué)生因勒索錢財(cái)將一同學(xué)砍死；還有河南省安陽市一學(xué)生家長，因其子未被評上"三好學(xué)生"和未當(dāng)上少先隊(duì)大隊(duì)長，竟帶人打了班主任等……呂福源部長指出，這幾起事件反映出我們的教育包括學(xué)校教育、社會教育、家庭教育等方面存在的諸多問題……具體講，社會教育的大環(huán)境還存在一系列刻不容緩的問題：在商業(yè)化市場運(yùn)做的影響下，宣傳金錢萬能、持強(qiáng)凌弱、兇殺暴力、色情等內(nèi)容的小說、光盤、雜志依然充斥著市場，電影、電視媒體也時(shí)常播映帶有這些內(nèi)容的節(jié)目，這些不健康的東西對孩子的負(fù)面影響是嚴(yán)重的；在這些因素的影響下，家庭教育問題更為突出，由于部分家長們自身存在的狹隘教育價(jià)值觀、片面的質(zhì)量觀、陳舊的人才觀等等諸多因素而導(dǎo)致只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績、名次和能否升學(xué)，較少關(guān)心思想品德等其它方面的教育。而教育方式、方法的偏失和單一不利于培養(yǎng)出擁有健康人格、優(yōu)秀品格、綜合素質(zhì)的未來人才。由于現(xiàn)在一些學(xué)生負(fù)擔(dān)很重，不僅要學(xué)習(xí)學(xué)校的課程，而且課外還有繁重的額外負(fù)擔(dān)，結(jié)果形成了很大的心理壓力，不同程度地產(chǎn)生了逆反心理，不但未能全面發(fā)展，提高素質(zhì)，反而身心受到嚴(yán)重傷害，甚至產(chǎn)生了許多悲劇。
教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，我國的教育改革能否成功，教育事業(yè)能否有一個(gè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，不僅僅只靠教育部門一家的努力，還要靠全社會和各個(gè)部門的關(guān)心和參與，包括社會各界特別是廣大家長們的理解與支持。特別是如何利用先進(jìn)的信息技術(shù)，積極發(fā)揮家庭和社會在培養(yǎng)和教育青少年學(xué)生中的重要作用，為青少年學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的社會育人環(huán)境，成為一個(gè)重要的研究課題。
欣科計(jì)算機(jī)軟件有限公司在利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立學(xué)校與家庭、老師與家長密切配合的同步教育平臺，科學(xué)、合理、有效地量化和考評教師在與家庭溝通方面的工作情況，提高學(xué)校教學(xué)工作的信息化管理水平等方面進(jìn)行了有益的探索，研究出了"家校通"互動教育平臺，并在全國近百余所中小學(xué)試驗(yàn)使用，學(xué)校、家長、老師反映良好。
2.3 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)
通過"家校通"互動教育信息化平臺的實(shí)施與推廣，達(dá)到以下目的：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺，建立通過學(xué)校教育的實(shí)施者與家庭成員之間的主動交往、反饋信息、優(yōu)勢互補(bǔ)的互動教育模式，力爭達(dá)到家庭教育與學(xué)校教育間的相互協(xié)調(diào)，從而形成中小學(xué)生成長過程中的最佳外部環(huán)境；
2、促進(jìn)學(xué)校管理者與家長的互動。形成學(xué)校主動積極地接納家長為合作伙伴，同時(shí)以實(shí)際的行動，能讓家長真正介入學(xué)校事務(wù)的合作行動。學(xué)校管理者應(yīng)是鼓舞士氣的"宣傳員"和組織者，通過對"家校互動"重要性的大力宣傳、指導(dǎo)，支持和鼓勵，使教師以積極的姿態(tài)，主動地尋求家庭和學(xué)校的互動，營造出學(xué)校與家庭合作，通力共育人才的新氣象；
3、促進(jìn)家長、教師互動。教師與家長間的通過方便、高效互動的"家校通"平臺進(jìn)行充分溝通；
4、促進(jìn)家長、學(xué)生互動。子女行為的改變與家長行為的調(diào)節(jié)是相互影響的，建立一種學(xué)習(xí)型的家庭是家長、學(xué)生互動中的重要內(nèi)容；建立以"互動"教育為核心的家長評價(jià)、學(xué)校評價(jià)和教育行政部門評價(jià)體系。隨著社會的發(fā)展，提倡素質(zhì)教育的潮流促使校方、家長越來越關(guān)注學(xué)校、老師、學(xué)生和家長之間的互動配合與協(xié)調(diào)，學(xué)校本身也越來越重視對自身形象的宣傳。
"家校通"系統(tǒng)正是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的。海南欣科計(jì)算機(jī)軟件有限公司在其自主研發(fā)、運(yùn)營的基礎(chǔ)上，依據(jù)其在電信領(lǐng)域成熟的技術(shù)，開發(fā)并推出了"家校通"系統(tǒng)，它是基于互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)晶，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W校和家長提供一個(gè)高效、便捷、互動的溝通平臺，在提升家長的滿意度的同時(shí)提升學(xué)校的管理實(shí)力。

3、"家校通"功能介紹
3.1"家校通"系統(tǒng)應(yīng)用
目前學(xué)校與家長的交流主要通過家長會、家訪、個(gè)別電話聯(lián)系等方式。家長對于子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活情況只能通過與老師進(jìn)行直接交流來獲得，雙方在溝通的選擇上都比較被動。
3.1.1對于老師而言
由于工作性質(zhì)和學(xué)校電話數(shù)量的限制，家長只能在老師休息時(shí)間才能找到老師，于是不可避免地造成老師在家中接聽家長的電話，形成一種打擾，造成老師諸多不便；一位老師要管理幾十名學(xué)生，加之還有繁重的教學(xué)任務(wù)，其時(shí)間、精力都有限，因此很難滿足家長們隨時(shí)隨地了解到子女在校的情況的愿望；而由于家長工作繁忙，老師也經(jīng)常很難找到家長，不能及時(shí)將學(xué)生的在校情況及時(shí)反饋給家長，因而難以調(diào)動家長積極配合老師的教育工作。
3.1.2對于家長而言
多數(shù)時(shí)候，家長只能在老師休息時(shí)間才能找到老師，因而常打電話給老師怕打擾老師休息，但長時(shí)間不打電話又無法得知孩子的情況，這讓家長們總處在一種尷尬的境地。因?yàn)楣ぷ魈?，家長很難定期同老師會面，學(xué)校召開"家長會"往往不能參加，從而失去與老師溝通的機(jī)會。
由于缺乏溝通，家長無法了解孩子每天的在校情況（如：放學(xué)時(shí)間、課堂表現(xiàn)及心理情況等）、老師個(gè)性化的教育輔導(dǎo)（如：作業(yè)輔導(dǎo)、考試安排與學(xué)習(xí)及心理的輔導(dǎo)）以及學(xué)校公告等，對于孩子說的"今天沒有家庭作業(yè)"或"因?yàn)檎n外活動所以回來晚了"等情況無從證實(shí)，因此家長很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并配合老師管理，個(gè)性化的家?；咏逃鼰o從開展。
"家校通"系統(tǒng)將利用高科技手段在家長與老師之間架起有效溝通的橋梁，建立學(xué)校與家庭同步教育孩子的平臺，提供7×24小時(shí)的留言發(fā)布，滿足家長、老師自由溝通的需要，讓關(guān)愛變得"隨時(shí)隨地"，從而結(jié)束了"家長打擾老師、老師找不到家長"的尷尬局面。
3.2"家校通"系統(tǒng)簡介
家校通系統(tǒng)融合了Web、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合，不僅為老師和家長提供一種全新的交流方式，而且也為學(xué)校提供了多樣化的信息發(fā)布渠道。
以下將簡單介紹"家校通"系統(tǒng)各模塊的功能，學(xué)校可根據(jù)實(shí)際需要來選擇和組合各模塊。
3.2.1短信信箱功能
A) 信息收發(fā)
"家校通"系統(tǒng)將為用戶提供完善的收、發(fā)信箱功能：發(fā)件箱功能：老師可根據(jù)自己需求點(diǎn)擊"發(fā)件箱"進(jìn)入編寫信息或選擇自設(shè)的模塊消息，輸入消息后確認(rèn)發(fā)送的學(xué)生家長手機(jī)號碼進(jìn)行發(fā)送。利用家校通短信平臺及時(shí)給學(xué)生家長發(fā)送消息，如：學(xué)校通知、教師評語、學(xué)生考勤情況，學(xué)生考試成績等等。還可能利用此平臺免費(fèi)給學(xué)校其他老師發(fā)布信息。
B) 家長反饋和回復(fù)
家長通過短信的方式,將反饋信息發(fā)送到此短信平臺,積極與學(xué)校溝通，學(xué)?？吹椒答佇畔⒑髸貜?fù)家長。這樣，家長和學(xué)校就此展開溝通，積極互動,共同打造一片肥沃的土壤。
電子通訊錄功能
為學(xué)生及其家長情況設(shè)置了具有個(gè)性化的電子通訊錄，包括您的學(xué)生的基本情況，家長的多種聯(lián)系方式、供職情況、學(xué)歷、工作單位、孩子的直接監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式等。當(dāng)教師需要和某一位家長發(fā)短信聯(lián)系時(shí)，只需要輕松點(diǎn)擊該學(xué)生姓名，便可以給其家長發(fā)信息，不再需要您翻找查錄、拇指編寫。
學(xué)生成績管理功能
為學(xué)生成績設(shè)計(jì)的管理功能，不僅可以將學(xué)生成績輕松錄入，可對成績修改，添加并直接給家長發(fā)送學(xué)生考試成績。考試后的成績清單和成績等級(優(yōu)良中差），同時(shí)也包括老師對成績的評價(jià)和學(xué)習(xí)的建議。
3.2.2 短信提醒
為更好的方便教師查看新消息，系統(tǒng)將提供以下服務(wù)：短信及時(shí)通知功能短信提醒：系統(tǒng)可根據(jù)家長發(fā)送上來的新消息，在系統(tǒng)上發(fā)布后啟動短信提醒程序，將提醒查看家長留言的信息發(fā)送到教師指定的手機(jī)或小靈通上；
3.2.4 網(wǎng)上管理
"家校通"利用互聯(lián)網(wǎng)，為方便上網(wǎng)的客戶提供了網(wǎng)上查詢功能，學(xué)校可憑管理帳號通過專用的會員網(wǎng)站，進(jìn)入"家校通"系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程管理界面，即可對"家校通"短信平臺中的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行修改和維護(hù)。在不同的信息欄目中，錄入或修改相應(yīng)的文字資料。即時(shí)發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)短信平臺上，把學(xué)校最新的信息傳遞給學(xué)生家長。
3.2.5 用戶管理
"家校通"系統(tǒng)提供了如下的終端用戶及集團(tuán)用戶管理功能，以保證信息的安全和特殊信息的保密性：
根據(jù)信息的類別、發(fā)布者身份，設(shè)定分等級的用戶帳號和密碼；
提供信息的發(fā)布、查詢及維護(hù)的權(quán)限設(shè)定和管理功能；
提供用戶等級、帳號及密碼的設(shè)定和修改功能，融合了Web、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合，不僅為老師和家長提供一種全新的交流方式，而且也為學(xué)校提供了多樣化的信息發(fā)布渠道。
3.3 "家校通"系統(tǒng)拓?fù)鋱D：