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銷售管理中心是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門,其主要職責(zé)為: 一、市場策劃職能 1、貫徹、落實(shí)公司關(guān)于產(chǎn)品銷售和管理的決策和決定,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標(biāo),組織開展市場調(diào)研,制訂市場推廣方案。 2、銷售公司的年度銷售計(jì)劃,組織制訂銷售公司年度、月度銷售計(jì)劃、工作重點(diǎn)和完成銷售任務(wù)的保證措施,并對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,確保銷售計(jì)劃完成。 3、制訂市場信息管理制度,建立市場信息網(wǎng)絡(luò);分析宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)政策對區(qū)域供求關(guān)系產(chǎn)生的影響;搜集主要競爭對手生產(chǎn)經(jīng)營信息,對區(qū)域市場拓展和整合提出指導(dǎo)意見。 4、優(yōu)化銷售公司人力資源結(jié)構(gòu),完善銷售公司管理職責(zé),提高各銷售公司對區(qū)域市場的控制力和運(yùn)營質(zhì)量。 二、銷售管理職能 1、組織制定和修訂銷售公司各項(xiàng)銷售管理制度和規(guī)定,并督促落實(shí)。 2、組織制定和修訂銷售公司績效考核辦法,對產(chǎn)品合同、價格、結(jié)算和客戶信息管理工作進(jìn)行規(guī)范。 3、督促銷售公司做好產(chǎn)品推廣宣傳工作,制訂銷售公司產(chǎn)品銷售價格政策,掌握銷售公司銷售情況,價格動態(tài)走勢。 4、管理銷售公司合同簽訂工作,在合同簽訂前進(jìn)行評審,并檢查合同履行情況。 6、督促銷售公司做好當(dāng)期產(chǎn)品的貨款回收工作。 7、督促銷售公司做好處理客戶的質(zhì)量投訴、客戶回訪和客戶滿意度調(diào)查。 8、制訂銷售公司結(jié)算管理規(guī)定,檢查銷售公司結(jié)算、發(fā)票開具工作。 9、負(fù)責(zé)銷售公司員工隊(duì)伍建設(shè)。配備和培養(yǎng)結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足的銷售隊(duì)伍。 10、監(jiān)督檢查銷售公司做好各類文件的收發(fā)、傳閱、保管、調(diào)用與歸檔和公章使用管理工作,確保各類業(yè)務(wù)資料的完整。 11、組織召開銷售管理公司的工作會議,宣貫各項(xiàng)制度和規(guī)范,交流經(jīng)驗(yàn),提高銷售管理的工作水平。 三、統(tǒng)計(jì)管理職能 1、指導(dǎo)銷售公司完善各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)管理工作,建立定期銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度,規(guī)范統(tǒng)計(jì)管理行為。 2、準(zhǔn)確、及時、全面地填報(bào)公司各類對內(nèi)、對外統(tǒng)計(jì)報(bào)表,收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),健全、完善統(tǒng)計(jì)分析臺帳;審核銷售公司上報(bào)的各類對內(nèi)、對外統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 3、負(fù)責(zé)對銷售公司統(tǒng)計(jì)管理工作進(jìn)行檢查,考評銷售公司統(tǒng)計(jì)核算及統(tǒng)計(jì)管理工作開展情況。
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