摘要： 物流網(wǎng)多次在不同場合談到一個觀點：物流erp系統(tǒng)是一劑能夠治療企業(yè)“管理方面疾病”的“西藥”，創(chuàng)新是企業(yè)免疫(抵御外部沖擊)和生長(自身發(fā)展)的“內(nèi)分泌系統(tǒng)”。借助物流erp系統(tǒng)助力創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新行為，進而提升核心競爭力的首選和關鍵。物流erp系統(tǒng)是自主創(chuàng)新、實現(xiàn)知識

　　物流erp系統(tǒng)項目往往是集中高智商的智力項目，其自身發(fā)展的決策也離不開人為因素的干擾。當中不完全是理性的思維，同樣充斥著權(quán)力的左右、利益的博弈，甚至是互相傾軋!物流erp系統(tǒng)選型的決策中，每位參與者的意見都是他理性思維的結(jié)果嗎？往往在選型的出發(fā)點、目標期望等關鍵問題上即選對且不貴，適合自己的物流erp系統(tǒng)，一方在另一方所選擇的決策為既定時，選擇自己的最優(yōu)決策保持原有決策(圈定各自在項目中的既得利益)，不再關心決策本身的優(yōu)劣。這樣形成的局面就是，大家都失去了進一步理性思維的激情，固步自封、堅持己見。出現(xiàn)決策過程中的僵局，突現(xiàn)出合作與利己之間的矛盾。解開這層博弈屏障有兩條途徑：一是合理的團隊決策機制+高層決策者個人魅力企業(yè)內(nèi)部決策模式、或是合理地借助外腦。

　　對癥下藥所選物流erp系統(tǒng)必須滿足企業(yè)管理的需求

　　物流erp系統(tǒng)網(wǎng)多次在不同場合談到一個觀點：物流erp系統(tǒng)是一劑能夠治療企業(yè)管理方面疾病的西藥，創(chuàng)新是企業(yè)免疫(抵御外部沖擊)和生長(自身發(fā)展)的內(nèi)分泌系統(tǒng)。借助物流erp系統(tǒng)助力企業(yè)管理創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新行為，進而提升核心競爭力的首選和關鍵。物流erp系統(tǒng)是自主創(chuàng)新、實現(xiàn)、建立學習型組織所依賴的業(yè)務活動載體，自主創(chuàng)新促進物流erp系統(tǒng)的實施和改善。所以，以物流erp系統(tǒng)軟件的功能而論：增強企業(yè)核心競爭力、祛除企業(yè)管理的頑疾是第一要務。換言之，物流erp系統(tǒng)是企業(yè)管理思想與模式的自動化，千萬不要僅當作是買軟件，應該當作管理模式的咨詢與實施明了企業(yè)管理需求的緊急程度、企業(yè)管理改善的目標。判斷企業(yè)管理需求特別強調(diào)企業(yè)自身發(fā)展的階段和經(jīng)營規(guī)模，進而判斷那些管理問題是物流erp系統(tǒng)能夠解決的，那些不是靠物流erp系統(tǒng)能解決的。物流erp系統(tǒng)作為化的工具不是包治百病的，不要掉進唯物流erp系統(tǒng)論的誤區(qū)!這樣，做出應不應上物流erp系統(tǒng)的判斷或物流erp系統(tǒng)能夠帶來改變的預期，至少向著只選對的邁出了一大步。

　　企業(yè)管理需求與軟件功能的匹配，沒有嚴格的標準。僅能給出幾條原則：

　　所選的物流erp系統(tǒng)能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，動態(tài)地做出企業(yè)的猜測和決策，以抓住市場的機遇，提高企業(yè)的競爭力和市場地位。

　　企業(yè)的實力與所處的環(huán)境也千差萬別，結(jié)合其它因素綜合考慮可得出企業(yè)的管理需求的階段性，選擇適合自己的物流erp系統(tǒng)產(chǎn)品的條件不可完全成熟，可以選擇物流erp系統(tǒng)的一部分功能先做試點。

　　選軟件不如選咨詢、選服務

　　物流erp系統(tǒng)實施是由企業(yè)、咨詢公司和物流erp系統(tǒng)廠商三個主體組成的，不要將物流erp系統(tǒng)選型只當做選擇軟件。物流erp系統(tǒng)這樣的大型管理軟件，其咨詢和實施要求比一般信息系統(tǒng)更高，范圍更廣，時間更長，往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。選型之際，一些重要工作需要用戶和廠商雙方完成，如項目計劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務重組、系統(tǒng)分析等。這對用戶企業(yè)有較高要求，需要有專業(yè)人員，既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀，又了解信息系統(tǒng)技術，才能提出全面的需求;對軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高，必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下，作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。

　　咨詢的價值在于服務在企業(yè)整個業(yè)務信息系統(tǒng)的生命周期內(nèi)提供持久的支持并且不斷創(chuàng)造新的價值。物流erp系統(tǒng)實施需要物流erp知識和企業(yè)管理思想的緊密結(jié)合，這一點往往是企業(yè)內(nèi)部人員和物流erp系統(tǒng)廠商產(chǎn)品咨詢?nèi)藛T中任何一方難以單獨完成的，而咨詢公司的咨詢顧問作為獨立客觀的第三方身份出現(xiàn)，具有較好的跨學科的知識結(jié)構(gòu)，輔以實施方法論的指導，能夠在幫助企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設中發(fā)揮很大的作用。選擇咨詢商的服務就要看能否帶來這種價值。這個時候，切忌貪圖便宜，尊重知識的價值。謹記：選對軟件只是選型成功的一半，選擇咨詢服務不慎，注定要失敗!

　　咨詢服務的成本在于保證物流erp系統(tǒng)實施的成功，不僅是對與錯的問題，更是在項目成敗源頭上保證適合!

　　用發(fā)展的眼光看選型工作

　　物流erp系統(tǒng)選型要充分考慮到企業(yè)的發(fā)展、信息技術的進步。也就是說，盡可能延長物流erp系統(tǒng)軟件生命周期和適用范圍。遵循以下基本原則：產(chǎn)品具有良好的可擴展性、可重構(gòu)性、產(chǎn)品集成度高、是開放式的系統(tǒng)、滿足企業(yè)的運作要求、遵循人機工效學等。通俗地講，用的時間長、使用得寬泛，就是物有所值，也就是不貴。

　　物流erp選型時看到發(fā)展，應從技術、業(yè)務、數(shù)據(jù)、維護多方面考慮，筆者能給出當初親力親為的一些心得：

　　軟件架構(gòu)：物流erp系統(tǒng)功能的擴展性即解決企業(yè)個性化管理需求的，就要求物流erp系統(tǒng)構(gòu)架多遵從平臺化面向服務的SOA(Service-Oriented Architecture)理念，最大化提供企業(yè)對變更快速、有效地進行響應;這在技術層面保證企業(yè)管理人員和業(yè)務人員參與軟件的改進。這樣，可大大降低將管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成信息化產(chǎn)品的技術門檻，使業(yè)務人員真正成為管理工具的主人。

　　數(shù)據(jù)庫類型：一定考慮主流的商用關系型數(shù)據(jù)庫。應為物流erp系統(tǒng)可以說是企業(yè)信息化的主干工程，圍繞她興建的其他信息化工程必將達成集成花的應用群，防止信息孤島非常重要，數(shù)據(jù)層面的共享是防孤的第一步!

　　在選型之初，就要考慮維護的專業(yè)性外包服務。

　　選型新思維：嘗試物流erp系統(tǒng)軟件SaaS化

　　近兩年，SaaS(Software-as-a-service，軟件即服務)作為一種在21世紀開始興起的創(chuàng)新的軟件應用模式大有席卷軟件科技發(fā)展和應用市場的趨勢。

　　SaaS是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務的軟件應用模式。以其投資小、運維成本低、業(yè)務模式按需定制、風險便于規(guī)避、部署便捷等優(yōu)勢，大幅度降低了企業(yè)信息化的門檻與風險。從而被企業(yè)，特別是是資金有限，IT基礎薄弱的中小企業(yè)所接納。既然存在著如此優(yōu)秀的可以租來的企業(yè)信息化解決方案，不貫徹拿來主義，那才是暴殄天物。

　　選用SaaS 物流erp系統(tǒng)應用與企業(yè)本地物流erp系統(tǒng)模式區(qū)別在于：與建轉(zhuǎn)租，特別強調(diào)注意：安全和服務標準的約定。這方面成熟經(jīng)驗不多，有待探索。