提問無疑是領導力提升的有力途徑。正確的問題可以幫助企業(yè)領導預測變化，抓住機遇，帶領其組織向新的方向邁進。但如何提問至關重要，提得好可以極大激勵員工，提高其積極性，但提不好也可能演變?yōu)閷够蜇焸洌瑢⑶榫w從正面轉(zhuǎn)向負面。

            我們生活在一個由問題創(chuàng)造的世界。大衛(wèi)科普瑞德(DavidCooperrider)如是說。科普瑞德是凱斯西儲大學(CaseWesternReserveUniversity)教授，也是肯定式探詢理念(AppreciativeInquiry)的倡導者?？隙ㄊ教皆兝砟钫J為，對組織來說，提問時關注優(yōu)勢并使用積極語言，遠比關注消極面要有效得多。

            那么，領導力提升過程中哪些問題是領導者應極力避免的呢?最近在撰寫新書時，我和科普瑞德及其他一些領導力專家交談過，在這里給出最普遍的五個例子，又叫領導力提升五不問。這些問題往往會導致事與愿違，最終產(chǎn)生錯誤的導向。只需進行簡單的調(diào)整，同樣的問題即可使大家積極參與，而不是灰心喪氣。

            1、問題出在哪兒?企業(yè)領導們可能會發(fā)現(xiàn)自己常問此類問題：哪兒做得不對?什么地方損壞了?我們面臨的最大威脅是什么?很不幸，大概有80%的管理會議都是這么開始的科普瑞德說。然而，如果一個企業(yè)的領導人總是圍繞著問題和弱點提問，那么整個組織都會傾向關注于此，而不是發(fā)掘強項和機遇，更不必說領導力提升。不要總問出了什么問題或者揪住問題不放，最好多問積極問題，利用優(yōu)勢并達成目標。比如：我們哪方面做得很好?以此為基礎我們還能做點什么?理想的結(jié)果是什么?我們怎么做才能更接近該目標?

            2、這是誰的錯?在現(xiàn)實中，出現(xiàn)任何失敗或問題時，通常都會出現(xiàn)諸多指責之辭，這個問題的目的就是尋找替罪羊。來自SYPartners咨詢公司的山下凱斯(KeithYamashita)指出，當領導們質(zhì)疑到底是誰的錯時，他們通常都在試圖撇清自己的責任并轉(zhuǎn)移指責。其實可以有更好的提問方法，比如我們怎么來通力合作才能加強我們的弱項?這樣既指出了需要加強的弱勢環(huán)節(jié)和領域，同時也避免了過多的指責。

            3、你為什么不這樣做呢?這個問題看似只是建議，但如果出自領導之口，就切切實實的變成了一種指揮一種將領導想法強加于他人的方式。更糟的是，如果是在事后才問這個問題，潛臺詞就是你做的時候為什么不用這種方法?。于是問題又演變成了批評。來自AspireCollaborativeServices的領導力專家瑪麗喬艾斯瑪斯(MaryJoAsmus)說道，‘要不你這么做吧’此類的提問，實際上是一種隱性的管控。她認為，如果一個領導已經(jīng)雇傭到合適的員工，他/她就不應該管控工作完成的具體細節(jié)。最好是讓員工自己考慮思路和做法，即使有時候你能幫幫他們，也請這么提問：對此你有什么想法?你有哪些思路?

            4、我們不是已經(jīng)試過了嗎?還有另一個同樣糟糕的問法是：你為什么會覺得這樣可行?這個之前不是已經(jīng)證實不行了嗎?并不是說領導不應該對員工給出的策略有疑問，尤其是確實之前已經(jīng)做過類似的嘗試，但請注意你的語氣。VistageInternational是一個高管領導小組，其成員費爾凱斯勒(PhilKessler)指出，這類問題通常給人一種居高臨下甚至是挫傷士氣的感覺。好比說所有情況都已經(jīng)考慮到了，而且因為曾經(jīng)試過的某種方法不可行，這種方法就應該永遠被打入冷宮。其實領導者可能沒有意識到某些方法在過去效果不佳，也許是因為時機不對或是執(zhí)行力不好，并不是因為這種思路本身是錯誤的。最好這樣發(fā)問，我們這次仍然這么做，會有什么不同嗎?結(jié)果將會發(fā)生怎樣的改變呢?

            5、我們的iPad在哪兒?JumpAssociates的咨詢師戴夫帕特內(nèi)克(DevPatnaik)注意到：通常老板在得知競爭對手推出了一款很火的新產(chǎn)品，感到驚慌失措時會提出這類問題。實際上，領導是在敦促他/她的員工，你們怎么還沒做出這種產(chǎn)品?趕緊行動啊!問題是，這種提問只會讓員工變成盲從者他們會認為自己的工作就是應該盡快效仿他人。與其陷入模仿的境地，不如這樣提問：為什么我們競爭者的這款產(chǎn)品如此成功?它滿足了哪些需求?我們?nèi)绾蝸砝梦覀儶毺氐膬?yōu)勢更好地滿足客戶需求?

            除了以上關于領導力提升的具體問題，還可以通過其他測試來判斷你經(jīng)常問的那些問題是否合適。通常來講，為了領導力提升，領導者應避免主張式而非探詢式提問，來自管理咨詢公司PeerInsight的提姆歐吉利維(TimOgilvie)說到。避開那些感覺像父母和孩子的問答，Vistage的凱斯勒(Kessler)說道。最后，對于你不想知道答案的問題，還是讓它爛在肚子里吧。