任何組織當(dāng)中都存在領(lǐng)導(dǎo)魅力者，領(lǐng)導(dǎo)魅力者的角色也可能并非由任命的人來承擔(dān)。

            領(lǐng)導(dǎo)魅力者的角色是確立方向，一位領(lǐng)導(dǎo)魅力人是企業(yè)當(dāng)中最先展望未來，最先傳播藍(lán)圖的人。領(lǐng)導(dǎo)魅力人就是去找到地平線上的某點(diǎn)，并且說：我們應(yīng)該大張旗鼓，堅定不移地去往那里。

            管理行為，則主要專注于讓航船挺立不倒，并朝目標(biāo)筆直而去。管理的目的不是確立目標(biāo)，而是作為舵手，讓組織朝著既定的地平線上的某點(diǎn)前進(jìn)。

            大型組織已經(jīng)意識到，組織成員們在領(lǐng)導(dǎo)魅力和管理這兩者中做好一點(diǎn)就會有顯而易見的回報，同時具備領(lǐng)導(dǎo)和管理能力并在兩方面都出色的人非常難見到。這也是為什么大部分的組織要同時設(shè)立首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營官的緣故了。首席執(zhí)行官是組織當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)魅力者，他負(fù)責(zé)確立行進(jìn)的方向。首席運(yùn)營官是管理者，他主要負(fù)責(zé)確保組織這艘航船按照既定路線前進(jìn)。兩個職位上的人員相互配合，以確保組織盡可能地有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

            但類似的設(shè)定在小型企業(yè)中可能有所不同，這和組織業(yè)務(wù)、人員構(gòu)成的復(fù)雜程度有關(guān)。小型企業(yè)的內(nèi)容在容易一目了然的階段，許多人都有潛力成為領(lǐng)導(dǎo)魅力人，他們運(yùn)行小規(guī)模業(yè)務(wù)都可能得心應(yīng)手；而誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)魅力，其區(qū)別經(jīng)常表現(xiàn)在企業(yè)由小到大的轉(zhuǎn)型過程中。

            領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別在于：領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略性的，而管理是戰(zhàn)術(shù)性的。領(lǐng)導(dǎo)是決定如何做正確的事，而管理是決定如何正確地做事。通常，企業(yè)要發(fā)展，首先要用正確的人，而不是把人用正確；用了正確的人，才可能制定有效的戰(zhàn)略，才能使一個企業(yè)良好的運(yùn)營。第一項(xiàng)工作應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)魅力干的，第二項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)魅力和管理人員協(xié)作完成，第三項(xiàng)工作由管理人員自己完成，領(lǐng)導(dǎo)魅力進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。無論領(lǐng)導(dǎo)魅力或管理人員不作為或過多地干預(yù)上級或下級的工作都是不守本份的行為。給企業(yè)造成的困擾將是十分嚴(yán)重的。

            簡單地說，管理與處理復(fù)雜情況有關(guān)。管理的實(shí)踐和程序主要是對20世紀(jì)最重要的發(fā)展之一大型組織的出現(xiàn)所做出的一個反應(yīng)。如果沒有良好的管理，復(fù)雜的企業(yè)可能會雜亂無章，面臨生存危機(jī)。良好的管理給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏利能力等關(guān)鍵指標(biāo)帶來一定的秩序和連貫性。

            相比之下，領(lǐng)導(dǎo)魅力與應(yīng)對變革有關(guān)。近年來領(lǐng)導(dǎo)魅力變得如此重要，部分原因就是現(xiàn)在的商業(yè)世界競爭更加激烈、更加變化無常。導(dǎo)致這種變化的因素很多，其中包括技術(shù)更新速度加快、國際競爭加劇、政府對市場放松管制、資本密集型行業(yè)產(chǎn)能過剩、石油卡特爾缺乏穩(wěn)定性、垃圾債券的沖擊，以及勞動力結(jié)構(gòu)的變化。變化的最終結(jié)果是，延續(xù)昨天的做法或者僅僅改進(jìn)5%，已不再能保證獲得成功。要在這種新的環(huán)境中生存下去并有效地進(jìn)行競爭，進(jìn)行重大變革就變得越來越有必要。更多的變革總是需要更多的領(lǐng)導(dǎo)魅力。以軍事做一個簡單的類比。在和平時期，一支軍隊(duì)一般只要上下各個等級的行政與管理都很完善，輔以集中在最高層的領(lǐng)導(dǎo)魅力，常常就能生存得很好。然而在戰(zhàn)時，一支軍隊(duì)在每個等級都需要很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)魅力。至今還沒有人知道如何有效地管理軍隊(duì)去打仗，軍隊(duì)打仗要靠領(lǐng)導(dǎo)魅力。

            處理復(fù)雜情況和應(yīng)對變革這兩種不同職能，形成了管理行為和領(lǐng)導(dǎo)魅力行為的特征。兩個行為體系都涉及：決定需要做什么，建立完成一項(xiàng)計劃所需要的員工與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并努力確保這些員工各盡其職。但是，對于完成這三項(xiàng)任務(wù)，兩者采用的方法各不相同……摘編自《領(lǐng)導(dǎo)魅力者應(yīng)該做什么》，哈佛《商業(yè)評論》

            領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別在哪里？領(lǐng)導(dǎo)魅力專家、為您服務(wù)（ServiceMaster）公司董事長比爾波拉德（C.WilliamPollard）是這樣回答的：管理強(qiáng)調(diào)理智和控制，是把一群人組織起來完成一個共同的目標(biāo)。管理通常會問這樣一個問題，什么是我應(yīng)該做的，應(yīng)該如何去做。管理既是一種制度也是一種方法，它涉及到組織行為學(xué)等多種因素。比如我們需要一群人來完成一項(xiàng)任務(wù)，那么管理就是要解決問題，讓從事這項(xiàng)事業(yè)的人在合適的崗位上發(fā)揮才能，并且確保日常工作順利進(jìn)行。

            領(lǐng)導(dǎo)則會問這樣的問題，為什么我們要做這些事情？哪些人真正適合做這些事情？領(lǐng)導(dǎo)魅力是要激勵這些人，以便使他們完成個體成長并對他人做出貢獻(xiàn)的同時，也完成這個共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)除了管理經(jīng)營以外，還包括人的因素。領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任去幫助個人發(fā)展。組織中的每一個人都有他自己的尊嚴(yán)和價值，每一個人他都具有不同的技能和才華。領(lǐng)導(dǎo)會激勵員工，激勵創(chuàng)新，并且尋求潛在的機(jī)會和回報，這就是兩者之間的區(qū)別。

            比爾波拉德提到，領(lǐng)導(dǎo)魅力者有責(zé)任幫助員工發(fā)展。這和《如何有效激勵員工》（清華大學(xué)出版社出版）一書的作者安布魯斯的觀點(diǎn)不謀而合。布魯斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)魅力者要能夠有效地影響并推動員工，讓員工完全發(fā)揮他們的才華、達(dá)到最完美的工作表現(xiàn)。他在書中提到了三個具體的措施，幫助經(jīng)理人拓展員工的才能。

            推動員工超越他們預(yù)想的帶領(lǐng)員工超越現(xiàn)在的水準(zhǔn)，不再只是以相同的方式做相同的工作。給他們安排更具挑戰(zhàn)性的工作，并且?guī)椭麄償U(kuò)大視野、看清公司宏觀的局面，以及自己在其中扮演的角色。

            設(shè)定清楚明確的目標(biāo)為每個特定的工作職位設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并且明確地指出評判表現(xiàn)優(yōu)劣的準(zhǔn)則，同時讓你的員工參與整個設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的過程。

            確定員工的責(zé)任范圍確定每個人都了解每項(xiàng)工作所屬的責(zé)任范圍。如果員工清楚自己所扮演的角色，他們不但不會產(chǎn)生疑慮，還會比較容易明白他們應(yīng)該如何與其他同事合作以達(dá)成各自的工作目標(biāo)。