一時間，大東海裸體浴場成為網(wǎng)民熱議的對象，三亞大東海的關鍵詞點擊率高居百度排行榜前列，雖然有衛(wèi)道夫的聲音，但更多網(wǎng)友表示理解萬歲。三亞大東海可以裸泳的名聲傳出去了，來三亞旅游的很多游客就抱著獵奇的心理慕名前往大東海景區(qū)，雖然大東海的裸泳只是單純的個別現(xiàn)象，并非傳說中的軒然大波，但毫無疑問的是大東海的知名度得到了空前提高，成為三亞旅游又一熱點。

　　網(wǎng)絡上諸多火爆事件讓旅游營銷人越來越意識到事件的力量如果可以制造一個事件讓許多人關注，或者借助一個本身就已經(jīng)有很多人關注的事件，在這個事件中恰當?shù)刂踩肼糜纹放?，那么不僅保證了高關注度，更保證了品牌信息的正確傳達，可謂是一箭雙雕。于是，旅游公關的第一步就在制造事件的過程中邁出了。

　　比如，關于喀納斯重現(xiàn)水怪的消息發(fā)布，隨后的兩個月中，喀納斯水怪掀起的熱潮引爆了全國，喀納斯成了百度的熱門關鍵詞。不知是湊巧還是刻意，水怪新聞發(fā)布的時間和喀納斯全年的旺季完全吻合，合理而又充分的水怪營銷給當?shù)貛淼氖找嬷?，已?jīng)超過了水怪本身的價值。

　　2008年中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.21億人，網(wǎng)民人數(shù)位于世界第一。中國網(wǎng)民人均上網(wǎng)時間3.28個小時，而電視平均的使用時間才只有1.21小時。龐大的用戶數(shù)量和如此高的用戶接觸度已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)徹底躍升成為與傳統(tǒng)四大媒體并駕齊驅的，甚至是超過了傳統(tǒng)媒體的重要媒體。因此，網(wǎng)絡營銷絕對是大勢所趨。

　　筆者認為，旅游品牌利用網(wǎng)絡進行公關具有以下優(yōu)勢：

　　第一、成本很低。如果和傳統(tǒng)的紙媒、平媒相比，網(wǎng)絡廣告的成本都是很低的，所花費的金額一定會讓景區(qū)的宣傳壓力大大減小。

　　第二、大大提高了景區(qū)的品牌關注度。旅游電子商務如火如荼的開展，國內(nèi)現(xiàn)在還有多少旅行社是不觸網(wǎng)的呢？而對于旅游者來說，網(wǎng)絡已經(jīng)成為生活的一部分，至少就現(xiàn)在的情況看來，通過網(wǎng)絡查看旅游信息的人群數(shù)量絕不會低于使用平媒的數(shù)量。

　　第三、增加了打動旅游者的成功率。過去的平媒最大的問題在于信息量有限，旅游者對某個景區(qū)難以產(chǎn)生興趣。景區(qū)在旅游網(wǎng)站的廣告效果就不同了。只要旅游者覺得廣告內(nèi)容吸引人，那就可以直接點擊進去景區(qū)網(wǎng)站。大量和詳實的信息，大大增強了打動旅游者的可能性。

　　第四、web2.0時代成為了景區(qū)公關戰(zhàn)略的溫床，以web2.0為概念的旅游網(wǎng)站可以將輿論推廣的觸角伸向絕大多數(shù)的個體網(wǎng)民游客。包括新聞、博客、論壇、IM、WIKI、圈群、電子雜志、圖片電影、微視頻等新媒體形式在內(nèi)的十幾種傳播手段綜合有效利用，合力形成獨具成效、全面覆蓋的創(chuàng)新傳播模式，迅速提升景區(qū)的口碑和美譽度，加速消費者的決策等。

　　第五、從澳大利亞旅游局全球最好的工作案例可以看出，旅游企業(yè)通過在網(wǎng)站上以e-mail、網(wǎng)上廣告等形式吸引游客參與公關活動。龐大的數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的一對一對話的要求，而e-mail還可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通，并通過公關活動繼續(xù)補充數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。

　　第六、247：指一天二十四小時、一周七天在線，網(wǎng)絡無時不在的優(yōu)勢可以保證公關的不間斷運作，而不必受到傳統(tǒng)旅游公關朝九晚五的限制。網(wǎng)絡瀏覽者職業(yè)、習慣各異，上網(wǎng)時間也不盡相同，全天在線可以確保瀏覽者隨時參與公關活動。

　　第七、高效率：傳統(tǒng)公關活動中，公關人員需要面對顧客所提出的諸多類似的問題。而公關則可以把常見的問題匯總解答，專門為之設立一個FAQ網(wǎng)頁，并將其導航按鈕放在顯眼的位置，使顧客可以自主解決問題。

　　第八、大范圍：網(wǎng)絡技術的發(fā)展和我國網(wǎng)絡基礎設施的完善，為公關提供了條件。使得網(wǎng)上公關可以直接面對全國、乃至全球的旅游消費者，而不必像傳統(tǒng)的公關活動一樣，分區(qū)域分城市進行。

第九、筆者認為，公關是網(wǎng)絡營銷時代的產(chǎn)物，是指企業(yè)、組織、個人，以互聯(lián)網(wǎng)為傳播載體，以增加網(wǎng)絡知名度為傳播目的的一系列傳播活動。雖然有人形容公關是左手獻鮮花，右手埋地雷，但適度借用制造事件+輿論推廣這兩大公關手段，對于新形勢下的景區(qū)旅游業(yè)如何打響知名度，未嘗不是一個突破口。

旅游網(wǎng)站建設，運用了公關，是不錯的想法