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          現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容
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          由此可見(jiàn),現(xiàn)代的新境界就是實(shí)施有效的。面向知識(shí)管理的公司決策需要面臨一次根本性的轉(zhuǎn)換,即需要從傳統(tǒng)的以交易過(guò)程、后勤統(tǒng)籌和工作流為主要關(guān)注核心的管理,轉(zhuǎn)到建設(shè)其一個(gè)有能力支持、溝通、建立人際網(wǎng)絡(luò)、激發(fā)在工作中學(xué)習(xí)等知識(shí)管理為內(nèi)容的系統(tǒng)上來(lái)。

          1.建立已有知識(shí)的知識(shí)資源系統(tǒng),即對(duì)企業(yè)已有知識(shí)進(jìn)行有效的組織,將其轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的知識(shí)資源,以便讓更多人更好地利用。

          在管理實(shí)踐中,對(duì)企業(yè)的運(yùn)作起決定作用的知識(shí)很重要的一部分屬于隱性知識(shí),它們只能存在于人腦中,只能以人為傳播媒體。這種性質(zhì)的知識(shí)加大了建立知識(shí)資源系統(tǒng)的難度。有效的知識(shí)資源系統(tǒng)應(yīng)在兩方面發(fā)揮作用:一方面要利用高效的信息工具,更好地整理、組織和傳播企業(yè)中的顯性知識(shí);另一方面要以人為核心,最大可能地促進(jìn)隱性知識(shí)在企業(yè)員工中傳播和共享,以便讓更多的人掌握、使用并完善知識(shí)資源系統(tǒng)。

          2.不斷創(chuàng)造新的知識(shí)資源,即通過(guò)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資源的應(yīng)用、學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造新的知識(shí)資源。

          知識(shí)是需要不斷更新的。今天超前的知識(shí)明天可能就變成了基礎(chǔ)知識(shí)。雖然當(dāng)知識(shí)成為一種行為準(zhǔn)則時(shí)會(huì)變得更加有價(jià)值,但又期限的專(zhuān)利權(quán)或以前的交易秘密卻會(huì)因廣泛流傳而貶值。所以,一個(gè)成功的公司必須不斷地更新其知識(shí)資源。因此,迅捷、有效的知識(shí)創(chuàng)新和更新知識(shí)資源系統(tǒng)是公司維持和提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。此外,知識(shí)是企業(yè)配置資源的基礎(chǔ),企業(yè)必須通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄?,如建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和檢索系統(tǒng)來(lái)充分利用已有的知識(shí),并將部門(mén)的最佳實(shí)踐迅速傳遞擴(kuò)散到整個(gè)公司。在追求企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享扥同時(shí),也要注意對(duì)外界保護(hù)企業(yè)知識(shí)。

          3.共享知識(shí)資源,即在公司內(nèi)部形成知識(shí)共享的文化和責(zé)任意識(shí),使每個(gè)成員認(rèn)識(shí)到有責(zé)任盡可能與他人分享各種專(zhuān)長(zhǎng),并通過(guò)人員、產(chǎn)品以及各種服務(wù)廣泛地傳播知識(shí)資源。

          4.建立科學(xué)的知識(shí)開(kāi)發(fā)能力評(píng)價(jià)系統(tǒng),即以科學(xué)、有效的知識(shí)開(kāi)發(fā)能力評(píng)價(jià)系統(tǒng)激勵(lì)知識(shí)的形成和共享。

          管理的職能之一在于激勵(lì),知識(shí)管理也不例外。但由于知識(shí)投資的價(jià)值難以測(cè)試,結(jié)果也可能與預(yù)期目的相差甚遠(yuǎn),知識(shí)管理激勵(lì)很難按照的激勵(lì)方式進(jìn)行。知識(shí)管理的激勵(lì)應(yīng)該更集中于知識(shí)開(kāi)發(fā)能力的激勵(lì)上。


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