隨著知識管理的發(fā)展,OA和知識管理的概念、技術(shù)正在逐步混淆在一起。知識管理和OA到底是不是一回事?如何能夠區(qū)別知識管理和OA?OA和知識管理的區(qū)別首先在于兩者的管理核心和范圍不同。OA是對辦公流程進(jìn)行管理,以提升辦公的效率和企業(yè)管理的規(guī)范性。知識管理是對有形和無形的知識進(jìn)行管理,通過對它的最大化開發(fā)和利用提升企業(yè)的能力,它關(guān)注的是知識的載體(人)和知識的利用(過程)。知道了這兩點(diǎn)就不會對它們的概念混淆了。
知識管理和OA又是緊密聯(lián)系、相輔相成的。協(xié)同OA的理念和特性與知識管理相融合,以協(xié)同的手段,使知識源源不斷、流通無阻。為知識管理創(chuàng)建一個良好的實(shí)踐環(huán)境,就是把所有有用的知識,流動起來,不要讓它在某一個角落發(fā)霉。
架構(gòu)模式與服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變 IT技術(shù)不斷進(jìn)步也推動了OA系統(tǒng)的不斷發(fā)展。人們將SOA的理念實(shí)施于企業(yè)IT架構(gòu)。SOA從本質(zhì)上改變了OA的應(yīng)用模式,即從單一應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合應(yīng)用,從軟件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖脚_,讓OA煥發(fā)了全新的生命力。
日益興起的云計(jì)算技術(shù)使得協(xié)同OA的服務(wù)方式也發(fā)展成為SaaS模式,通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),客戶可以根據(jù)需求,通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商訂購所需信用軟件服務(wù),并按訂購的服務(wù)多少和時間長短付費(fèi)。
市場競爭激烈,有待規(guī)范 基于現(xiàn)在的發(fā)展環(huán)境,OA的廠商也是百花齊放,大家都看到這塊流油的肥肉,競爭也是不言而喻的。國內(nèi)OA廠商是有人歡喜有人憂,一方面以泛微等一些有實(shí)力的廠商紛紛加緊搶占市場份額,而一批實(shí)力弱小的廠商在激烈的市場競爭中轉(zhuǎn)型或倒閉。
OA的市場已經(jīng)接近飽和,基本每個公司都有自己的一套程序。曾經(jīng)的行賄門事件、協(xié)達(dá)的訴訟事件等,體現(xiàn)出市場還沒有達(dá)到規(guī)范化。上百家新老OA廠商激烈競爭,價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)此起彼伏。
現(xiàn)在的OA基本上都是第四代OA,以工作流為中心,它的前景還是很廣闊的?;芾硎勤厔荩乾F(xiàn)在的OA市場太混亂,以后的發(fā)展趨勢是要有性價比,還要有良好的服務(wù)支持。
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