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          供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作機(jī)制

          供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種基于競(jìng)爭(zhēng)-合作-協(xié)調(diào)機(jī)制的,以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新的企業(yè)運(yùn)作模式。

          社會(huì)組織和自然界一切生命體一樣,都存在一個(gè)起源-成長(zhǎng)-發(fā)育-成熟-衰退-解體(滅亡)的生命周期。供應(yīng)鏈有廣義和狹義兩種解釋,狹義地講,供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢环N企業(yè)網(wǎng)絡(luò);廣義地講,任何一個(gè)企業(yè)組織都是一個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體(產(chǎn)供銷一體化)。我們應(yīng)該從集成化的角度研究供應(yīng)鏈管理模式,即綜合這兩方面的內(nèi)容,由內(nèi)向外,由表及里,由企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)分工到企業(yè)間的協(xié)作與聯(lián)盟,最終目的是追求企業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更大的效益。

          供應(yīng)鏈運(yùn)作的表象是物流、信息流、資金流(既人們通常所說的三流),但是供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)過程實(shí)質(zhì)包含兩方面的含義:一是通過產(chǎn)品(技術(shù)、服務(wù))的擴(kuò)散機(jī)制來滿足社會(huì)的需求,同時(shí),通過市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來發(fā)展壯大企業(yè)的實(shí)力。因此,供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種基于競(jìng)爭(zhēng)-合作-協(xié)調(diào)機(jī)制的,以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新的企業(yè)運(yùn)作模式。

          當(dāng)考察一個(gè)供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過程時(shí),我們不僅應(yīng)該看到企業(yè)有形的力量在壯大,更應(yīng)該看到企業(yè)無形的能量在升華,因此供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)過程既是一種幾何(組織)生長(zhǎng)過程,也是一種能量的集聚過程和思想文化的變遷過程。

          供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成熟與發(fā)展之中,通過供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制(CooperationMechanism)、決策機(jī)制(DecisionMechanism)、激勵(lì)機(jī)制(EncourageMechanism)和自律機(jī)制(Benchmarking)等來實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)——社會(huì)目標(biāo)(滿足社會(huì)就業(yè)需求)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)(創(chuàng)造最佳利益)和環(huán)境目標(biāo)(保持生態(tài)與環(huán)境平衡)的合一,這可以說是對(duì)供應(yīng)鏈管理思想的哲學(xué)概括,具體如下圖所示:

          1.合作機(jī)制

          供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用?;谶@種企業(yè)環(huán)境的產(chǎn)品制造過程,從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場(chǎng),周期大大地縮短,而且顧客導(dǎo)向化(Customization)程度更高,模塊化、簡(jiǎn)單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件,使企業(yè)在多變的市場(chǎng)中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng),虛擬制造與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟提高了業(yè)務(wù)外包(Outsourcing)策略的利用程度。企業(yè)集成的范圍擴(kuò)展了,從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組上升到企業(yè)間的協(xié)作,這是一種更高級(jí)別的企業(yè)集成模式。在這種企業(yè)關(guān)系中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略最明顯的變化就是基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)(Time-based)和價(jià)值鏈(ValueChain)及價(jià)值讓渡系統(tǒng)管理或基于價(jià)值的供應(yīng)鏈管理。

          2.決策機(jī)制

          由于供應(yīng)鏈企業(yè)決策信息的來源不再僅限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,而是在開放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,不斷進(jìn)行信息交換和共享,達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)同步化、集成化計(jì)劃與控制的目的,而且隨著InternetIntranet發(fā)展成為新的企業(yè)決策支持系統(tǒng),企業(yè)的決策模式將會(huì)產(chǎn)生很大的變化,因此處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式應(yīng)該是基于InternetIntranet的開放性信息環(huán)境下的群體決策模式。

          3.激勵(lì)機(jī)制

          歸根到底,供應(yīng)鏈管理和任何其他的管理思想一樣都是要使企業(yè)在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中在“TQCSF”上有上佳表現(xiàn)(T為時(shí)間,指反應(yīng)快,如提前期短,交貨迅速等;Q指質(zhì)量,控制產(chǎn)品、工作及服務(wù)質(zhì)量高;C為成本,企業(yè)要以更少的成本獲取更

          大的收益;S為服務(wù),企業(yè)要不斷提高用戶服務(wù)水平,提高用戶滿意度;F為柔性,企業(yè)要有較好的應(yīng)變能力)。缺乏均衡一致的供應(yīng)鏈管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法是目前供應(yīng)鏈管理研究的弱點(diǎn)和導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理實(shí)踐效率不高的一個(gè)主要問題。為了掌握供應(yīng)鏈管理的技術(shù),必須建立、健全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,使我們知道供應(yīng)鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進(jìn)和提高,以推動(dòng)工作不斷完善和提高,也使得供應(yīng)鏈管理能夠沿著正確的軌道與方向發(fā)展,真正成為能為企業(yè)管理者樂于接受和實(shí)踐的新的管理模式。

          4.自律機(jī)制

          自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊,不斷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),并不斷地改進(jìn),以使企業(yè)能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。自律機(jī)制主要包括企業(yè)內(nèi)部的自律、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自律、對(duì)比同行企業(yè)的自律和比較領(lǐng)頭企業(yè)的自律。企業(yè)通過推行自律機(jī)制,可以降低成本,增加利潤(rùn)和銷售量,更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,提高客戶滿意度,增加信譽(yù),企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)績(jī)差距也可以得到縮小,提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。


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