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質(zhì)量管理中常有的統(tǒng)計指標(biāo)
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項(xiàng)目定義 | |
客戶投訴次數(shù)重大品質(zhì)案件發(fā)生的次數(shù) | |
相同客戶投訴再次發(fā)生次數(shù)類似產(chǎn)品同一客戶投訴原因再度發(fā)生之次數(shù) | |
未準(zhǔn)交貨%100%準(zhǔn)時交貨率 | 銷售退回金額%（品質(zhì)原因）銷售退回金額×100%總銷售金額 | AOQ（PPM）總不良數(shù)×（1-批退貨率）×106總抽樣數(shù) | OBA（PPM）總不良數(shù)×106總抽樣數(shù) | 準(zhǔn)時交貨率準(zhǔn)時交貨批數(shù)（1-批退貨率）×100%應(yīng)交貨總批數(shù) | 第一次良品率第一批產(chǎn)出量（良品）×100%批投入量 | 返工率全部返工量×100%全部批投入量 | 總良品率批總產(chǎn)出量（含返工）×100%批總投入量 | 個別零件使用率個別零件或原料使用量正常成品（零件標(biāo)準(zhǔn)使用量） | 空運(yùn)出貨率（非客戶）總空運(yùn)貨柜數(shù)總出貨貨柜數(shù) | rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng) |
信息發(fā)布：廣州名易軟件有限公司 http://m.jetlc.com
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