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傳統(tǒng)ERP死期來臨? 移動(dòng)、云、社交改變企業(yè)管理模
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ERP已死？看起來危言聳聽，實(shí)際上ERP廠商迎來最為危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)，全民皆移動(dòng)和云的時(shí)代，馬云焦慮，馬化騰焦慮，李彥宏焦慮，管理軟件廠商更焦慮，他們焦慮不是對(duì)手太多，而是無處下手，所以ERP已死并非一句笑談，而是擺在所有國內(nèi)管理軟件廠商一直在思考越過的鴻溝。Gartner曾經(jīng)預(yù)言過，由于移動(dòng)和云服務(wù)涌入企業(yè)，未來五年內(nèi)ERP將會(huì)成為企業(yè)內(nèi)部的殘留系統(tǒng)存在。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)言論有很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是一句玩笑無實(shí)際意義，但是我們從企業(yè)需求，產(chǎn)品趨式，ERP廠商的當(dāng)前現(xiàn)狀分析，ERP真的到了生死存亡的變革時(shí)代?；枨笠呀?jīng)改變我們隨便找一個(gè)企業(yè)的CIO調(diào)查一下，ERP之后他們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)中還有哪些預(yù)算投入？有八成的CIO都會(huì)回答：移動(dòng)化和云化和社交化將成為企業(yè)未來IT投入的重點(diǎn)，而大規(guī)模的ERP投入已越來越來少。這也是不爭(zhēng)的事實(shí)，這是因?yàn)橐苿?dòng)、云和社交改變了企業(yè)當(dāng)前商業(yè)模式，運(yùn)營模式和流程模式，企業(yè)的需求也隨之改變。據(jù)移動(dòng)化研究中心最新調(diào)研顯示，目前有將近90%的企業(yè)在信息化方面布署了移動(dòng)OA和云辦公，而移動(dòng)和移動(dòng)將成為企業(yè)再次布署的主流。企業(yè)移動(dòng)信息化的建設(shè)路徑也從提高員工辦公效率向管理企業(yè)人、財(cái)、物發(fā)展。而對(duì)于移動(dòng)ERP需求，CIO更傾向于基于ERP之上的移動(dòng)業(yè)務(wù)管理和云協(xié)同業(yè)務(wù)，解決傳統(tǒng)ERP核心解決方案不足的問題。記得阿朱曾說過觸控器時(shí)代，管理軟件廠商需要重新定義ERP，因?yàn)橛|控器包括二維碼、條形碼、聲音、照相、位置服務(wù)、支付等具備了數(shù)據(jù)采集的功能的設(shè)備，而ERP每個(gè)月集中錄入數(shù)據(jù)流程模式將重新改變，基于ERP之上的移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用將成為未來企業(yè)投入的重點(diǎn)。ERP也將徹徹底底的淪為后端系統(tǒng)。Gartner也認(rèn)為，彈性不足并且無法適應(yīng)商業(yè)需求變化，具有高度定制化的ERP將成為傳統(tǒng)免費(fèi)ERP，并且隨著企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)的逐漸變化，傳統(tǒng)ERP將會(huì)扮演記錄系統(tǒng)的功能，而具有市場(chǎng)差異化特質(zhì)的流程與創(chuàng)新業(yè)務(wù)，則將使用其他傳送模式，與具有記錄功能的免費(fèi)ERP合二為一。過去以一套免費(fèi)ERP解決企業(yè)所有需求的概念時(shí)代將一去不復(fù)返，結(jié)合云端單點(diǎn)解決方案和具備本地布署的ERP將會(huì)成為企業(yè)信息化建設(shè)常態(tài)。而從當(dāng)前國際ERP廠商布局來看，云端和移動(dòng)端收購已經(jīng)成為他們近些年并購案的重點(diǎn)。2010年SAP收購Sybase，SAP的此次收購也被認(rèn)為一舉多得，一是可以更好地幫助客戶成為運(yùn)營更佳的無線企業(yè)。二是，擺脫長(zhǎng)期以來依附Oracle陰影之下，打破Oracle在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的壟斷地位。三是，Sybase當(dāng)時(shí)在內(nèi)存數(shù)據(jù)庫技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，也成就了今天的HANA。另外一點(diǎn)在今天看是非常重要的，可能很多人只記住數(shù)據(jù)庫是Sybase是強(qiáng)項(xiàng)，在當(dāng)年實(shí)際上Sybase的移動(dòng)商務(wù)解決方案也相當(dāng)有水準(zhǔn)，SUP移動(dòng)一體化平臺(tái)，以及現(xiàn)在業(yè)內(nèi)非常有名的移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)afaria。2011年12月SAP以總價(jià)34億美元的價(jià)格收購云計(jì)算技術(shù)公司SuccessFactors，與其說這一次收購是為了抵抗甲骨文，不如說是SAP的早有預(yù)謀的布局。SuccessFactors不僅可以滿足企業(yè)在人力資源管理方面的需求。也可以彌補(bǔ)SAP在云應(yīng)用上的空白。2012年5月SAP以43億美元收購了云技術(shù)公司Ariba，強(qiáng)化了SAP在云平臺(tái)上和端到端解決方案的能力。反觀，SAP在ERP領(lǐng)域無論是橫向還是縱向行業(yè)的收購上已越來越少。專注云端和移動(dòng)端業(yè)務(wù)發(fā)展已成為SAP的重點(diǎn)布局。反觀國內(nèi)ERP廠商目前動(dòng)態(tài)，名易放棄了定制化更高的大型管理軟件EAS，轉(zhuǎn)投云ERP，放棄投入成本更大，回款周期更長(zhǎng)的大型項(xiàng)目，專注現(xiàn)金流更強(qiáng)的中小企業(yè)市場(chǎng)。產(chǎn)品架構(gòu)轉(zhuǎn)變?nèi)绻募覜]有云端產(chǎn)品線，在現(xiàn)在絕對(duì)是恐龍級(jí)廠商，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷的拍打模式的時(shí)候，產(chǎn)品架構(gòu)和意識(shí)形態(tài)都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。管理軟件廠商也在不斷做出調(diào)整應(yīng)對(duì)企業(yè)的變化。原來以流程為中心的設(shè)計(jì)理念開始向以人為中心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，號(hào)稱用戶超百萬名易的云之家就是一款基于社交功能的云端產(chǎn)品，并且同時(shí)擁有PC端和移動(dòng)端。而承載云端業(yè)務(wù)線的暢捷通，也在年前發(fā)布了類企業(yè)微信產(chǎn)品工作圈，希望通過工作圈為暢捷通的上市贏得市場(chǎng)概念先機(jī)并吸引更多投資行業(yè)的關(guān)注。但這些廠商都面對(duì)一個(gè)問題，就是如何更好的激活用戶，目前兩家面臨最大的問題就是如何推廣注冊(cè)用戶數(shù)，至于活躍度我想不用說破，除了殭尸都是活躍用戶，我猜想能達(dá)20%都是樂觀預(yù)期。相比ERP廠商轉(zhuǎn)型更快的要算OA廠商，由于先天的辦公協(xié)同優(yōu)勢(shì)，讓OA比包袱更重的管理軟件廠商更容易轉(zhuǎn)身。云OA和社交協(xié)同產(chǎn)品，每一家都有布局，這兩天筆者就收到眾OA廠商的新品試用體驗(yàn)邀請(qǐng)，無論是的大協(xié)同還是泛微eteam，都已開始加速轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)取打開通往云端的最后一公里。但兩家廠商產(chǎn)品都有一個(gè)共性，雖然都是以人為中心設(shè)計(jì)，但還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的升級(jí)版，重PC端，輕移動(dòng)端的模式，這類的產(chǎn)品到底是不是企業(yè)必須的，還要由用戶來決定。相比同屬OA廠商的慧點(diǎn)和而言，則完全與泛微和致遠(yuǎn)的產(chǎn)品路線背道而馳，兩家都是重移動(dòng)端輕PC端，慧點(diǎn)更像是一家解決方案商，基于三星SDS的移動(dòng)中間件平臺(tái)，從單純的移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)向企業(yè)移動(dòng)一體化業(yè)務(wù)擴(kuò)展。而藍(lán)凌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，是基于著名的移動(dòng)游戲平臺(tái)開發(fā)，具備跨平臺(tái)業(yè)務(wù)和整體移動(dòng)布署的能力，加上對(duì)移動(dòng)端業(yè)務(wù)的理解，集合了移動(dòng)社交、移動(dòng)OA與門戶、等企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)一體化應(yīng)用，基于企業(yè)組織架構(gòu)的多樣化即時(shí)通訊、類微信式的信息與知識(shí)推送、集成協(xié)同辦公、知識(shí)管理等系統(tǒng)的工作門戶、類微博式的企業(yè)社區(qū)等應(yīng)用功能，滿足企業(yè)快連接、易協(xié)作、樂分享運(yùn)營管理需求。以我目前的理解藍(lán)凌更偏重前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)而慧點(diǎn)更偏重方案咨詢。但是兩家在產(chǎn)品架構(gòu)和平臺(tái)的選擇上如出一轍，比上述幾家更有前瞻性，至少比用友和名易在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云的理解要深刻很多，市場(chǎng)上成功的可能性也會(huì)更大。資深一點(diǎn)的網(wǎng)友可以了解一下兩家的產(chǎn)品。還有一類專注企業(yè)社交協(xié)同的獨(dú)立解決方案廠商，比如明道、紛享、仁科互動(dòng)、企明島、iWorker等，這些廠商將迎來新一輪的洗牌期，就跟當(dāng)年的SaaS一樣，出現(xiàn)剩者為王的局面，那么什么樣的企業(yè)社交能存活？①有渠道。②有企業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ)。③懂得企業(yè)流程。④已經(jīng)完成首輪融資。⑤與眾不同的設(shè)計(jì)。⑥具有殺手級(jí)功能和特性。⑦具有綜合性解決方案能力。其余特點(diǎn)不鮮明的廠商將迎來倒閉期，要么關(guān)門要么被收購。名易、用友、泛微、藍(lán)凌、致遠(yuǎn)等廠商有優(yōu)勢(shì)。獨(dú)立解決方案商面臨發(fā)展瓶頸。無論是云、移動(dòng)還是社交，都在潛移默化的影響企業(yè)，也讓CIO開始也重新定義企業(yè)的協(xié)作模式、營銷與服務(wù)模式、商業(yè)模式，企業(yè)不得不對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品乃至整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行重新思考和定位，將移動(dòng)互聯(lián)的思維融入到企業(yè)的運(yùn)營管理之中，布局全新的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用是企業(yè)變革的前夜。一旦企業(yè)的管理模式發(fā)生改變，靈活性不高的傳統(tǒng)管理軟件必將做出相應(yīng)的調(diào)整，否則很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，也就出現(xiàn)各種各樣的社交化管理軟件出現(xiàn)的原因。Gartner曾預(yù)測(cè)到2016年，高度定制化的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）皆將被列為舊版ERP（legacyERP）。由于大型本地部署式（on-premise）ERP與企業(yè)應(yīng)用的替代方案將愈趨成熟，企業(yè)CIO與應(yīng)用部門主管必須采取行動(dòng)，以適應(yīng)現(xiàn)有ERP即將走入歷史的現(xiàn)實(shí)。不顛覆自已就會(huì)被顛覆，這個(gè)定律在IT界任何地方都實(shí)用，ERP將死也絕對(duì)不僅僅是一句忠告，等待他的只是時(shí)間。
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