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          淺談二八法則與人才管理

          二八法則告訴人們一個(gè)道理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間,普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以得到多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績(jī);關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。將二八法則所內(nèi)涵的理念和規(guī)律運(yùn)用于組織人力資本和活動(dòng)之中,同樣可以收到較好的效果?! ∑髽I(yè)靠人來(lái)管理,基于此,如何運(yùn)用二八法則,發(fā)現(xiàn)人才,組織人才、管理人才就十分有意義。投資理財(cái)講師張**,根據(jù)二八法則就下面五項(xiàng)建議,供企業(yè)決策者和管理者參考,也許可助一臂之力?! ?strong>一、精挑細(xì)選,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵少數(shù)成員  所謂發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵少數(shù)成員,實(shí)際上是要發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的企業(yè)需要的人才。人才無(wú)色無(wú)味、無(wú)形無(wú)態(tài)、無(wú)影無(wú)蹤,本來(lái)就難以發(fā)現(xiàn),更何況是對(duì)特定組織具有關(guān)鍵作用的人才?為了找到合適人選,許多企業(yè)不僅要支付發(fā)現(xiàn)成本,而且還得冒因招聘失敗而導(dǎo)致價(jià)值損失的風(fēng)險(xiǎn)。一般而言,所選人員職位越高,所付成本或所冒風(fēng)險(xiǎn)越大?! ?strong>二、千錘百煉,打造核心成員團(tuán)隊(duì)  發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵少數(shù)成員十分重要,但更重要的,是把關(guān)鍵少數(shù)整合起來(lái),從中選擇核心成員,建立決策、管理、創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)(teams)?! 〗F(tuán)隊(duì),就是要把每個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和價(jià)值交織在一起,創(chuàng)造出一個(gè)內(nèi)容豐富的結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)具有緊密、完整、協(xié)調(diào)特征,通??梢援a(chǎn)生大大優(yōu)于離散個(gè)體或松散群體之和的效率或力量。因而,在日趨激烈和國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)正逐步成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)主流的工作方式?! ∫粋€(gè)組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是,在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神,落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制,無(wú)論對(duì)于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件?!?strong> 三、鍛煉培訓(xùn),提高關(guān)鍵少數(shù)成員的競(jìng)爭(zhēng)力  核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的必要條件。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,要求組織不斷調(diào)整和強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,表面上看,是體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、性能改進(jìn)和生產(chǎn)成本節(jié)約等一系列過程中的領(lǐng)先技術(shù)與工藝,但實(shí)際上,應(yīng)該是創(chuàng)造、掌握和(或)運(yùn)用技術(shù)與工藝的人,即組織中關(guān)鍵少數(shù)成員所具有的人力資本。  在鍛煉與管理培訓(xùn)過程中,更應(yīng)該注意成本收益分析,爭(zhēng)取收益最大化。如果人力資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系確定、邊界明晰、使用權(quán)和收益權(quán)的實(shí)現(xiàn)有保證,就可以放任馬太效應(yīng),即使強(qiáng)者更強(qiáng);如果組織對(duì)于其所投資人力資本的使用權(quán)、收益權(quán)實(shí)現(xiàn)沒有十分把握,那么,就應(yīng)該在強(qiáng)化人力資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系的同時(shí),注意采取分散投資策略,避免把雞蛋放在一個(gè)籃子里把鍛煉與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)集中于某一位或某幾位員工。因?yàn)槿肆Y本質(zhì)量越好、品位越高,越容易成為獵頭公司的目標(biāo),流失的可能性越大。而一旦流失,將使組織的投資付諸東流。而且,還有可能發(fā)生泄露組織技術(shù)或商業(yè)秘密的情況,使組織蒙受更大損失。  投資關(guān)鍵少數(shù)成員的人力資本是必要的,但需要建立有效的收益權(quán)實(shí)現(xiàn)機(jī)制,防止人員流失所帶來(lái)的損失。在目前的條件下,投資方與被投資方自愿選擇,簽約投資(與接受組織安排的出國(guó)進(jìn)修、在職專向技能培訓(xùn)的成員事先簽訂合約),履約使用,違約賠償,應(yīng)該是組織維護(hù)收益權(quán)的最佳選擇。  四、有效激勵(lì),強(qiáng)化關(guān)鍵少數(shù)成員的工作動(dòng)力  激勵(lì)根源于需要。當(dāng)行為主體的需要未滿足時(shí),就會(huì)出現(xiàn)心理緊張,進(jìn)而在身體內(nèi)產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力,去尋找能夠滿足需要的目標(biāo)。目標(biāo)一旦找到,需要得到滿足,心理緊張即告消除。然而,人的需要是無(wú)限的,舊的需要得到滿足,新的、更高層次的需要就會(huì)產(chǎn)生。需要的層次越高,滿足的難度越大,激勵(lì)的因素越復(fù)雜?! £P(guān)鍵少數(shù)成員的需要非同一般,按照亞伯拉罕?馬斯洛(AbrahamMaslow)的需要層次理論(HierarchyofNeedsTheory),應(yīng)該是達(dá)到最高和次高層次的需要自我實(shí)現(xiàn)需要和尊重需要。因此,只有提供滿足這兩種需要的條件或機(jī)會(huì),才可能產(chǎn)生有效激勵(lì)。這些條件或機(jī)會(huì)主要包括: ?。?)獲得榮譽(yù)、提升地位、受到尊重; ?。?)分享決策權(quán)、管理權(quán); ?。?)進(jìn)修、提高業(yè)務(wù)水平;  (4)確定的、令人滿意的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃; ?。?)發(fā)揮潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值?! ?strong>五、優(yōu)勝劣汰,動(dòng)態(tài)管理關(guān)鍵少數(shù)成員團(tuán)隊(duì)  對(duì)組織中的關(guān)鍵少數(shù)成員和由關(guān)鍵少數(shù)成員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì),要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,即實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度?! ”3纸M織員工的流動(dòng)性十分必要。當(dāng)適應(yīng)程度下降至不適應(yīng)程度時(shí),新的環(huán)境無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是組織都是最佳選擇。解決問題的辦法就是人員流動(dòng)。數(shù)年流動(dòng)一次,一生流動(dòng)7~8次是合理選擇。  流水不腐,戶樞不蠹。以績(jī)效考核為依據(jù),對(duì)關(guān)鍵少數(shù)成員群體和核心成員團(tuán)隊(duì)實(shí)行末位淘汰制或者按比例(比如5%~10%)淘汰制,同時(shí),不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀成員。這是維持組織人力資本活力,并進(jìn)而保持組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。

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