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          人力資源管理的癥結(jié)及改善方式

          在企業(yè)的可支配資源中,人力資源是最具能動性的,也是最具能量爆發(fā)力的。不過,我們要想提升人力資源管理部門在整個企業(yè)框架中的地位,人力資源管理部門必須有持續(xù)的、有效的、杰出的表現(xiàn),才會被公司高層和其它部門所認同。

          任何一家追求卓越的企業(yè),如果要想在市場競爭中持續(xù)獲得優(yōu)勢,就必須重視人力資源建設和管理。離開了對人力資源卓有成效的管理,就不會存在持續(xù)的競爭優(yōu)勢和卓越的企業(yè)。這個觀點很容易被大部分的HR從業(yè)者接受,但是,人力資源的重要性和巨大價值,并沒有在大量企業(yè)的現(xiàn)實運營中得到同步體現(xiàn),這又是為什么呢?

          一方面來源于我們知曉人是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的第一要素,卻沒有把人當作資源來配置,而且往往把人當作沒有彈性的工具來使用;我們知曉中高級人才的稀缺性,卻不知道人才如何持續(xù)獲得的規(guī)律;我們知曉人人都需要激勵,但人力資源部門只是做著人事考勤、調(diào)配等基本工作,根本不懂得資源的優(yōu)化配置,不懂得四兩拔千斤的資源妙用;

          另一方面我們知曉培訓對于提升人力資源競爭力的意義,在資源投入上卻極端節(jié)省,幾乎到了為降低成本而砍掉全部費用的境地,最好是馬跑得快,馬又不吃草;我們知曉人力資源可持續(xù)發(fā)展的必要性,經(jīng)營過程卻抱著竭澤而漁的態(tài)度,沒有老、中、青的搭配,更沒有人才結(jié)構(gòu)的科學配置;我們知曉組織結(jié)構(gòu)設計和人崗適配的重要性,卻有大量的不合理流程及不合適人崗配置,放多有各種關系背景而不具備勝任能力的充斥在重要崗位上。

          此外,人力資源部門在企業(yè)中的地位不高,不能歸結(jié)其它其它部門對人力資源管理職能的漠視或相應職權的掠奪,也不能歸結(jié)于企業(yè)最高領導的不重視,而應歸結(jié)為部門自身的不作為。如果人力資源部門的負責人不具備專業(yè)的能力和領導影響力,又沒有卓越的業(yè)績,顯然是很難在企業(yè)中塑造其權威性和影響力的。

          人力資源是非常核心的部門,企業(yè)經(jīng)營效益好壞的源頭就在這里,那么,我們怎么樣進行改善,才能保證人力資源價值效用的最大化呢?首先,HR不要機械地把人力資源職能上升到戰(zhàn)略的高度,要以經(jīng)營資源的態(tài)度來領導部門,認真弄懂企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營戰(zhàn)略,扎扎實實地提升專業(yè)能力和服務能力。

          其次,要率先建立人力資源部門的效益評估標準,必須廣泛征詢其它部門意見,經(jīng)總裁辦公會、董事會和薪酬績效委員會確認;盡量規(guī)避非管理科學因素的人力配置,如果進來的人有非管理科學因素影響,不能抗拒的話,不能安排到實權崗位。

          第三,在招、用、育、留等諸多管理環(huán)節(jié),人力資源部一定要有全公司立場,并且必須為之提供相應的公共資源來予以支持,要建立公司人才可以為各部門所用的概念;人力資源部門必須與其它部門建立親密型合作伙伴關系,定期與各部門主管進行溝通,更深刻地了解其部門需求,人力資源部門應該更多地充當教練的角色,幫助其它部門認識到人才的重要性以及堅持用人原則。

          第四,HR有責任指導其它部門梳理崗位、治理結(jié)構(gòu)、目標、任務、考評標準和考評方法等;有責任為各部門設立人均創(chuàng)造價值、人均支出成本、人均創(chuàng)造效益等指標提供建議和指導。

          第五,人力資源部門必須重視人才梯隊建設、團隊建設、系統(tǒng)考核和系統(tǒng)培訓,建立內(nèi)部的人力資源市場,讓內(nèi)部人才有充分的輪崗選擇和競聘上崗機會,保證人力資源得到健康發(fā)展;必須做好人才選拔機制建設,大量提供輪崗機會,為特殊人才提供直線升降機,并爭取最高領導人的支持;人力資源部門管理者除了掌握必要的專業(yè)知識以外,最好還有一定程度的業(yè)務經(jīng)歷,這樣有利好更好地制定人力資源政策。

          俗話說,樹挪死,人挪活。在具體的人力資源管理實踐當中,我們一定要有因地制宜的人力資源政策,一定要促進內(nèi)部人才的合理流動,在流動僵化的企業(yè)里要促成大膽流動。在促成內(nèi)部人才流動里面,可以有很多科學的成份,但需要有更多的藝術成份,這就對HR從業(yè)者提出了更高要求。對于國內(nèi)大部分企業(yè)家來說,經(jīng)營企業(yè)就像下一盤棋,人力資源應該是最重要的一步棋,也是需要每一個他們應該深思的棋,因為這才是贏得競爭的關鍵。

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