人和人的心最近又最遠，真誠是中間的通道。試金可以用火，試女人可以用金，試男人可以用女人往往都經(jīng)不起那么一試，今天時代光華網(wǎng)要跟大家討論的問題是人力資源管理中的五大心理學效應。

之一：巴納姆效應

人常常迷失在自我當中，很容易受到周圍信息的暗示，并把他人的言行作為自己行動的參照，從眾心理便是典型的證明。

心理學的研究揭示，人很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認為反映了自己的人格面貌。曾經(jīng)有心理學家用一段籠統(tǒng)的、幾乎適用于任何人的話讓大學生判斷是否適合自己，結(jié)果，絕大多數(shù)大學生認為這段話將自己刻畫得細致入微、準確至極。下面一段話是心理學家使用的材料，你覺得是否也適合你呢？

你很需要別人喜歡并尊重你。你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你優(yōu)勢的能力沒有發(fā)揮出來，同時你也有一些缺點，不過你一般可以克服它們。你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很從容，其實你內(nèi)心焦急不安。你有時懷疑自己所做的決定或所做的事是否正確。你喜歡生活有些變化，厭惡被人限制。你以自己能獨立思考而自豪，別人的建議如果沒有充分的證據(jù)你不會接受。你認為在別人面前過于坦率地表露自己是不明智的。你有時外向、親切、好交際，而有時則內(nèi)向、謹慎、沉默。你的有些抱負往往很不現(xiàn)實。

之二：蝴蝶效應與防微杜漸

心理變化纖細而微妙，一絲再細小的不快心情或許就會導致一整天的心境不快，或許還會引起諸多煩惱，甚至還會引來一連串的厄運。

蝴蝶效應告誡我們：要注意微小的不良情緒，對其保持高度的敏感性，及時調(diào)整心態(tài)，否則可能釀成大的不良后果。

之三：多看效應

在許多人眼中，喜新厭舊是人的天性使然，事實果真如此嗎？20世紀60年代，心理學家查榮茨做過實驗：先向被試出示一些照片，有的出現(xiàn)了20多次，有的出現(xiàn)了10多次，有的只出現(xiàn)了一兩次，然后請被試評價對照片的喜愛程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試更喜歡那些看過很多次的熟悉照片，而非那些只看過幾次的新鮮照片，即看的次數(shù)增加了喜歡的程度。

這種對越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象，心理學上稱為多看效應。在人際交往中，如果你細心觀察就會發(fā)現(xiàn)，那些人緣很好的人，往往將多看效應發(fā)揮得淋漓盡致：他們善于制造雙方接觸的機會，以提高彼此間的熟悉度，然后互相產(chǎn)生更強的吸引力。

人際吸引難道真的如此簡單？有社會心理學的實驗做佐證：在一所大學的女生宿舍樓里，心理學家隨機找了幾個寢室，發(fā)給它們不同口味的飲料，然后要求這幾個寢室的女生，可以以品嘗飲料為理由，在這些寢室間互相走動，但見面時不得交談。一段時間后，心理學家評價她們之間熟悉和喜歡的程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：見面的次數(shù)越多，相互喜歡的程度就越大；見面的次數(shù)很少或根本沒有，相互喜歡的程度也較低。

可見，若想增強人際吸引，就要留心提高自己在別人面前的熟悉度。因此，一個自我封閉的人，或一個面對他人就逃避和退縮的人，由于不易讓人親近而令人費解，也就不討人喜歡。當然，多看效應發(fā)揮作用的前提，是首因效應要好。若你給人的第一印象很差，則見面越多就越討人厭，多看效應反而起了副作用。

之四：從眾心理

很多時候，當個人的觀念和行為受到群體行為的引導或施加的壓力時，個人的觀念和行為會朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。

之五：三分之一效應

用一個故事來說明問題：一天，要舉行大學生電影節(jié)的頒獎閉幕式，晚會上必定是明星云集，大家都想一睹他們的風采?？墒敲總€班僅有兩張票，人多票少，只好抽簽。班長把簽排成一排，讓大家抽簽，為了以示公平，她讓同學先抽，剩下一張才是自己的。大家一個個把簽抽走，全是空白，最后，僅剩了第一張和最后一張，兩張都寫著有字，班長這個鐵桿的電影迷和倒數(shù)第二位同學如愿以償?shù)氐玫搅似?。班長并沒有刻意作弊，但卻利用了一個小小的心理戰(zhàn)術(shù)。雖然事后，大家頗有不服，但都是學心理的，看看班長能如此活學活用，倒也無話可說了。

其實在生活中，三分之一效應起作用的地方是很多的。最典型的就是顧客對于店鋪的選擇。設想在一條商業(yè)街上，有一排服務質(zhì)量相差無幾的店鋪，你來估摸一下哪一個店鋪生意更好一些呢？也許你會認為是第一家，因為它可以截住顧客。實際上，當顧客走進一條商業(yè)街的時候，通常是不可能在第一家店鋪成交的，他總認為前方有更合適的。那會不會是最后一家呢？通常情況下也不會，因為一旦前方?jīng)]有了可供選擇的店鋪，顧客會產(chǎn)生一種后悔心理，覺得前邊看過的似乎更好一些。如果這條街是一眼看到頭的，通常情況下，分別處于街道兩頭三分之一位置的店鋪更容易被選中。

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