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          大區(qū)經(jīng)理團隊管理之道(一)

          銷售大區(qū)經(jīng)理,往往會決定一個市場的生存和發(fā)展。在不同性質(zhì)的企業(yè),企業(yè)不同發(fā)展階段,所承擔的工作職責往往不同。但往往面臨著同樣一個核心問題:業(yè)績。

          而往往大區(qū)市場的業(yè)績并不是靠一個人產(chǎn)生的,自然涉及團隊管理。因而大區(qū)團隊管理的水平或績效如何就直接影響到大區(qū)銷售業(yè)績的好壞。筆者就大區(qū)市場不同發(fā)展階段,大區(qū)經(jīng)理團隊管理的關(guān)鍵之處作如下剖析,供現(xiàn)職大區(qū)經(jīng)理和曾經(jīng)的大區(qū)經(jīng)理、企業(yè)老板探討。

          第一階段:大區(qū)市場啟動階段

          大區(qū)市場啟動階段一般有如下狀態(tài):省區(qū)地區(qū)經(jīng)銷商部分或個別已開始合作,市場剛處于前期鋪市階段,下屬人員暫時沒有或剛招聘到位。一般三個月時間。

          這時招聘的下屬人員主要是區(qū)域經(jīng)理,主要專職負責指導(dǎo)、督促某個區(qū)域經(jīng)銷商的鋪市、分銷工作,營銷講究四度空間,該階段主要是做寬度,快消品行業(yè)的通路建設(shè)寬度是市場成敗的重中之重,這時,大區(qū)經(jīng)理對直屬區(qū)域經(jīng)理選擇與管理工作要偏重以下方面:

          ★重點領(lǐng)悟總部政策的精髓,摸透總部關(guān)注的核心問題

          成熟企業(yè)新品上市更看重各市場的布局和基礎(chǔ)建設(shè),等總部媒體和推廣方案一旦啟動,各大區(qū)就形成相互呼應(yīng),全面開花之勢;而中小企業(yè)新品牌上市,由于經(jīng)驗、資源所限,其實更重短期直接利益,希望經(jīng)銷商開發(fā)出來后,第二個月起或多或少要有回款,有了回款就說明市場在正常推動,這時能超出總部預(yù)期的大區(qū)市場,往往容易獲得總部支持,營養(yǎng)會更足些。這時大區(qū)經(jīng)理能不能吃透總部政策和關(guān)注點,是大區(qū)市場能否健康成長的第一步。

          ★身教重于言傳。有句老古話上梁不正下梁歪講的很在理,很實用

          有些大區(qū)經(jīng)理喜歡玩小九九經(jīng)常欺下瞞上,包括對經(jīng)銷商,對下屬一套要求,對自己又是另做一套,其實做銷售的人都是猴精,對上司的心理是最喜歡研究的,所以往往什么樣的將就有什么樣的兵,個別看不慣大區(qū)經(jīng)理作風(fēng)的人往往選擇離開。所以,大區(qū)經(jīng)理希望下屬是什么樣的,對自己也要一樣要求,而且必須是帶頭做好。所以大區(qū)經(jīng)理工作風(fēng)格可以有差異,但要做好市場,人品和職業(yè)道德必須要好,工作思路必須要清晰,團隊管理要有手段。

          ★選擇比培訓(xùn)更重要

          區(qū)域市場通路建設(shè)要想盡快上路,首先必須找熟悉本行業(yè)、本區(qū)域(有熟悉的分銷渠道、終端客情)、有思路的區(qū)域經(jīng)理;其次,看重該人選的職業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)。

          往往大區(qū)經(jīng)理選人過程中總喜歡找自己人自己原來的老同事、老下屬,因為好管理,聽話,做市場放心。那又為什么自己人到了市場三五個月、甚至大半年,并沒有理想的市場業(yè)績?除了公司政策、市場對產(chǎn)品與品牌的認知度等因素外,其實主要問題在區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理對當?shù)厥袌龅氖煜こ潭?、工作思路、與經(jīng)銷商的配合程度、工作責任心、投入市場的精力等都很關(guān)鍵,那么最關(guān)鍵的啟動市場因素在哪?有經(jīng)驗的大區(qū)經(jīng)理都知道經(jīng)銷商配合不配合、配合的程度多大,才是最關(guān)鍵的,因為廠家人手少的情況下,往往前期必須借重經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)、人力、車輛、庫房等,那新產(chǎn)品上市為什么經(jīng)銷商跟你簽合同,又并不是全力投入呢?經(jīng)銷商接個新品往往是慎之又慎的,因為他吃不透這產(chǎn)品到底有多大市場,能不能推得出去,廠家政策到底力度多大,而這些都是看不見、摸不著的,唯一讓他有直接信心的人就是廠家駐地的人區(qū)域經(jīng)理,因為他知道大區(qū)經(jīng)理往往簽好合同,就會拍屁股走人,不會常呆著,所以區(qū)域經(jīng)理熟不熟當?shù)厥袌?,有沒有思路,工作務(wù)實不務(wù)實等,就會直接影響到經(jīng)銷商的人、財、物力的投入力度,一旦前期經(jīng)銷商投入打折太厲害,就會直接影響鋪市,產(chǎn)品都沒鋪到位,終端形象(包括流通市場的檔口)都沒有體現(xiàn)出來,消費者都不知道有這么個產(chǎn)品在賣,又哪來的二次分銷?哪來的經(jīng)銷商回款?

          ★過程管理不可忽視

          經(jīng)常有大區(qū)經(jīng)理將一個市場交給區(qū)域經(jīng)理后,就急急忙忙到另一個市場去開發(fā)了,或者去悠哉樂哉了,或者認為我既然選擇他負責這市場了,就應(yīng)該相信他,放手讓他做,甚至更有人認為我的上司對我管的太嚴了,煩都煩死了,所以要讓下屬認可我,就應(yīng)該放給他做,公司規(guī)定的什么月報、周報、報崗等過過場忽悠過去就行了。往往,在新品上市階段,基礎(chǔ)工作是非常重要的,既費時又費力,而且前期見效慢,當過程管理不到位,你會發(fā)現(xiàn),一個市場也許大半年了都還沒幾個分銷點,談何業(yè)績?這時再換人,再加強管理來得及嗎?也許你已經(jīng)沒有機會了,要么經(jīng)銷商要么廠家拋棄了你。。。。。。

          根據(jù)筆者經(jīng)驗,這時的大區(qū)經(jīng)理一定要學(xué)會統(tǒng)籌管理,白天可以忙你的新市場開發(fā),晚上就可以每天排出時間跟蹤進度,解決問題的,或者下屬或者經(jīng)銷商的問題;考核一個大區(qū)經(jīng)理專不專業(yè)、優(yōu)不優(yōu)秀其實就看他一段時間以來的工作有沒有計劃性、有沒有輕重緩急、有沒有合理分工、會不會管人。

          ★管理重在把握一個度

          經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多大區(qū)經(jīng)理走入兩個極端。動不動就發(fā)火,動不動就對下屬破口大罵,或者給穿小鞋,象仇家一樣,搞得整個隊伍怨聲載道或者大家一團和氣,卻沒有業(yè)績。其實,嚴制度,重人心是大區(qū)經(jīng)理管理團隊的一付良方,公司管理制度如果用得好,甚至當公司管理制度有缺漏時,你在區(qū)域市場完善起來,你會發(fā)現(xiàn),一開始團隊就不會走偏,新人入職開始,就要很明確告訴每一個直接下屬,公司管理制度是法網(wǎng),不能觸犯,而且都是為了市場做得更好提供保障;同時,當發(fā)現(xiàn)下屬職業(yè)發(fā)展、個人生活、家庭等方面面臨困難或困惑時,應(yīng)積極幫助,做好人心工作。

          ★市場思路和進度一定要牢牢把握

          經(jīng)常聽到一些區(qū)域經(jīng)理說我的上司沒思路,這是一個危險信號,如果下屬本身思路清晰,有責任心,那區(qū)域市場是能夠起色的,但如果下屬沒思路,而大區(qū)經(jīng)理也沒思路或不給方向、方法指導(dǎo),那市場非死不可,尤其是新品牌新市場。

          所以,所管轄的每個市場現(xiàn)在走到哪一步,下步怎么辦,這是大區(qū)經(jīng)理運作市場成敗的節(jié)骨眼。必須對區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商每步進度了如指掌,手把手輔導(dǎo)。


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