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廣告是超級市場促銷的重要手段,主要有以下幾種策略: 1通過廣告媒介樹立超市獨特形象。 在樹立獨特形象方面可采取以下幾種策略: (1)借助電視、電臺、報紙等大衆(zhòng)傳播媒體,推廣公司的總體形象,使消費者對超市産生認同感,并激發(fā)其購物興趣。 (2)利用超市的“看板”誘導顧客。 (3)將公司的配貨車裝飾成商用宣傳車,使之發(fā)揮流動廣告作用。 (4)開發(fā)自設産品系列,如香港的百佳超市將其銷售産品命名爲“百佳牌”,這對於樹立超市獨特形象具有重要作用。 (5)組織社區(qū)活動,與社區(qū)內(nèi)的居民、廠商、社會機構保持經(jīng)常的溝通,以建立和維持相互間的良好關系。擴大超市在社區(qū)內(nèi)的影響。 2運用多種廣告形式 除了報紙、電視等主要廣告媒介外,還可運用店頭廣告、表演性廣告和口傳資訊等多種廣告形式: (1)店頭廣告,就是在商店內(nèi)及店門口所制作的廣告。一般可分爲立式、掛式、柜頭用式、墻壁用式4種。這種廣告在國外簡稱爲POP,雖然産生的時間不長,但是使用得已相當普遍了。它的優(yōu)點主要有: ①有利於美化店容店貌,吸引顧客前來光顧; ②可以提醒消費者購買從報紙、雜志、廣播、電視等媒介上獲得資訊的商品,兩者配合使用,往往能夠取得事半功倍的效果; ③廣告宣傳的物件廣泛,不論文化程度高或低,消費者經(jīng)過商店都能見得到、看得懂,是大衆(zhòng)化的廣告; ④保存的時間較長,有利於加深消費者的印象; ⑤能起到無聲推銷員的作用,激發(fā)起消費者的購買興趣,勸導消費者購買。 (2)表演性廣告是教會消費者使用新産品的廣告,是最能打動消費者心的廣告。這是因爲: ①表演性廣告形式生動、活潑,能夠引起人們濃厚的興趣; ②面對面地說服消費者,容易使消費者産生親近感,對廣告的內(nèi)容易於接受; ③當衆(zhòng)表演,消費者能親眼看到操作表演的結果,可以增強對新産品的信任感; ④新産品是消費者還不熟知的産品,只有讓消費者懂得使用方法,新産品才能普遍被消費者所采用。表演性廣告正好能教會消費者如何使用新産品。 何謂口傳資訊?消費者無論購買了一種好的商品,或不好的商品,都會去向別人講述這件事,并用自己的感情去影響別人,這就是口傳資訊。在現(xiàn)代社會,人們的交際越來越廣,往來越來越頻繁,因而口傳資訊對消費者行爲的影響就越來越大。所以,商店在花錢大做廣告的同時,不可忽視這種“義務廣告”。當然,口傳資訊既能促進消費者購買商品,也能阻礙消費者購買商品。促進消費者購買商品的“義務廣告”是正面的“義務廣告”,阻礙消費者購買商品的“義務廣告”是負面的“義務廣告”。商店要爭取顧客,擴大銷售,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,應當積極地擴大正面的“義務廣告”,消除負面的“義務廣告”。如何做到這一點呢? ①尋找出每種商品的創(chuàng)新者和早期采用者,設法摸清這些人的特點,投其所好,對其實施重點銷售攻勢。要通過他們的采用,影響更多的人采用。 ②拿出價廉物美的商品來。消費者同別人談起購買的商品時,不外乎是質量和價格兩個方面。質量好且價格低廉就褒,質量差而價格高昂就貶。因此,只有商品質>品質優(yōu)價廉,才能使消費者覺得購買的商品合算,才會樂意去做正面的“義務廣告”,招引別人也來購買。 ③提供優(yōu)良的服務。商店的購物環(huán)境優(yōu)美、服務專案多、服務態(tài)度好,就會在顧客心中留下一個美好的印象,商店的名聲就會傳揚出去。誰傳揚出去的?就是曾在這得到了優(yōu)良服務的顧客傳揚出去。因此,商店一定要與顧客保持友好關系,這是爲了一方面吸引顧客下次再來,另一方面讓這些顧客去爲商店做正面的“義務廣告”。 廣告是超級市場促銷的重要手段,主要有以下幾種策略: 1通過廣告媒介樹立超市獨特形象。 在樹立獨特形象方面可采取以下幾種策略: (1)借助電視、電臺、報紙等大衆(zhòng)傳播媒體,推廣公司的總體形象,使消費者對超市産生認同感,并激發(fā)其購物興趣。 (2)利用超市的“看板”誘導顧客。 (3)將公司的配貨車裝飾成商用宣傳車,使之發(fā)揮流動廣告作用。 (4)開發(fā)自設産品系列,如香港的百佳超市將其銷售産品命名爲“百佳牌”,這對於樹立超市獨特形象具有重要作用。 (5)組織社區(qū)活動,與社區(qū)內(nèi)的居民、廠商、社會機構保持經(jīng)常的溝通,以建立和維持相互間的良好關系。擴大超市在社區(qū)內(nèi)的影響。 2運用多種廣告形式 除了報紙、電視等主要廣告媒介外,還可運用店頭廣告、表演性廣告和口傳資訊等多種廣告形式: (1)店頭廣告,就是在商店內(nèi)及店門口所制作的廣告。一般可分爲立式、掛式、柜頭用式、墻壁用式4種。這種廣告在國外簡稱爲POP,雖然産生的時間不長,但是使用得已相當普遍了。它的優(yōu)點主要有: ①有利於美化店容店貌,吸引顧客前來光顧; ②可以提醒消費者購買從報紙、雜志、廣播、電視等媒介上獲得資訊的商品,兩者配合使用,往往能夠取得事半功倍的效果; ③廣告宣傳的物件廣泛,不論文化程度高或低,消費者經(jīng)過商店都能見得到、看得懂,是大衆(zhòng)化的廣告; ④保存的時間較長,有利於加深消費者的印象; ⑤能起到無聲推銷員的作用,激發(fā)起消費者的購買興趣,勸導消費者購買。 (2)表演性廣告是教會消費者使用新産品的廣告,是最能打動消費者心的廣告。這是因爲: ①表演性廣告形式生動、活潑,能夠引起人們濃厚的興趣; ②面對面地說服消費者,容易使消費者産生親近感,對廣告的內(nèi)容易於接受; ③當衆(zhòng)表演,消費者能親眼看到操作表演的結果,可以增強對新産品的信任感; ④新産品是消費者還不熟知的産品,只有讓消費者懂得使用方法,新産品才能普遍被消費者所采用。表演性廣告正好能教會消費者如何使用新産品。 何謂口傳資訊?消費者無論購買了一種好的商品,或不好的商品,都會去向別人講述這件事,并用自己的感情去影響別人,這就是口傳資訊。在現(xiàn)代社會,人們的交際越來越廣,往來越來越頻繁,因而口傳資訊對消費者行爲的影響就越來越大。所以,商店在花錢大做廣告的同時,不可忽視這種“義務廣告”。當然,口傳資訊既能促進消費者購買商品,也能阻礙消費者購買商品。促進消費者購買商品的“義務廣告”是正面的“義務廣告”,阻礙消費者購買商品的“義務廣告”是負面的“義務廣告”。商店要爭取顧客,擴大銷售,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,應當積極地擴大正面的“義務廣告”,消除負面的“義務廣告”。如何做到這一點呢? ①尋找出每種商品的創(chuàng)新者和早期采用者,設法摸清這些人的特點,投其所好,對其實施重點銷售攻勢。要通過他們的采用,影響更多的人采用。 ②拿出價廉物美的商品來。消費者同別人談起購買的商品時,不外乎是質量和價格兩個方面。質量好且價格低廉就褒,質量差而價格高昂就貶。因此,只有商品質>品質優(yōu)價廉,才能使消費者覺得購買的商品合算,才會樂意去做正面的“義務廣告”,招引別人也來購買。 ③提供優(yōu)良的服務。商店的購物環(huán)境優(yōu)美、服務專案多、服務態(tài)度好,就會在顧客心中留下一個美好的印象,商店的名聲就會傳揚出去。誰傳揚出去的?就是曾在這得到了優(yōu)良服務的顧客傳揚出去。因此,商店一定要與顧客保持友好關系,這是爲了一方面吸引顧客下次再來,另一方面讓這些顧客去爲商店做正面的“義務廣告”。
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